Hopp over overskrift
 

Når du har problemer med å bruke maskinen

Problem

Årsak

Løsning

Når maskinen er slått på, er det eneste ikonet som vises på startskjermen [Kopimaskin]-ikonet. (Når du bruker standard kontrollpanel)

Andre funksjoner enn kopieringsfunksjonen er ikke klare ennå.

Vent litt.

Maskinen er akkurat slått på og Brukerverktøy-skjermbildet vises, men Brukerverktøy-menyen mangler noen alternativer.

Andre funksjoner enn kopieringsfunksjonen er ikke klare ennå. Tiden som kreves varierer etter funksjon. Funksjoner vises i menyen Brukerverktøy når de blir klare for bruk.

Vent litt.

Kontrollampen lyser og maskinen går ikke inn i hvilemodus selv om [Energisparing]-tasten ble trykket.

I enkelte tilfeller går maskinen ikke inn i hvilemodus når du trykker på [Energisparing]-tasten.

Før du trykker på [Energy Saver]-tasten, må du sjekke at hvilemodus kan aktiveres. Se "Komme i gang" hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer hvilemodus.

Skjermpanelet er AV.

Maskinen er i dvalemodus.

Ved bruk av standard kontrollpanel

Trykk på [Energisparingstasten] eller [Kontroller status-tasten] for å gå ut av hvilemodus.

Ved bruk av smart-kontrollpanelet

Trykk på skjermpanelet eller på en av tastene på kontrollpanelet for å gå ut av hvilemodus.

Ingenting skjer når man trykker på tasten [Kontroller status] eller tasten [Energisparing].

Strømmen er slått av.

Kontroller at hovedbryteren er av, og deretter slå på strømmen.

Strømmen slår seg av automatisk.

Innstillingen for ukentlig tidsur er angitt til [Hovedstrøm av].

Endre innstillingen for ukentlig tidsur. Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen ukentlig tidsur, kan du se "Timer Settings", Connecting the Machine/ System Settings.

Dialogboksen for angivelse av brukerkode vises.

Brukere er begrenset av Brukerkodeautentisering.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du logger inn når brukerkodeautentisering er aktivert, kan du se Getting Started.

Autentiseringsskjermen vises.

Grunnleggende autentisering, Windows-autentisering, LDAP-autentisering eller integrasjonsserver-autentisering er valgt.

Oppgi brukernavn til pålogging og passord. Hvis du vil ha informasjon om autentiseringsskjermen, kan du se Getting Started.

Det vises fortsatt en feilmelding etter at feilmatet papir er fjernet.

Det sitter fortsatt fast papir i magasinet.

Fjern papiret som sitter fast ved å følge prosedyrene som vises på kontrollpanelet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du fjerner fastkjørt papir, kan du se Troubleshooting.

En feilmelding vises fortsatt, selv om det angitte dekselet er lukket.

Ett eller flere deksler er fremdeles åpne.

Lukk alle deksler på maskinen.

Originalbilder skrives ut på baksiden av papiret.

Det kan hende du har lagt inn papiret feil.

Legg i papiret riktig. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du fyller på papir, kan du se Paper Specifications and Adding Paper.

Hyppig papirstopp.

Bruk av krøllete papir medfører ofte papirstopp, blekkflekker på papirkanten eller glidning av papir mens stifting eller stabelutskrift utføres.

  • Prøv å bruke hånden til å rette bort krøllen på papiret.

  • Legg i papiret opp-ned, slik at de krøllete kantene vender nedover. «Anbefalte papirformater og -typer» gir mer informasjon om anbefalt papir.

  • Legg kuttet papir på en flat overflate for å forhindre at det krøller seg. Ikke len det mot en vegg. Hvis du vil ha mer informasjon om riktig oppbevaring av papir, kan du se "Paper Storage", Paper Specifications and Adding Paper.

Hyppig papirstopp.

Det er ikke sikkert at magasinenes side- eller endestykker er stilt inn riktig.

  • Fjern det fastkjørte papiret. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du fjerner fastkjørt papir, kan du se Troubleshooting.

  • Kontroller at side- og endesperrene er riktig innstilt. Sjekk også at sidesperrene er låst. Hvis du vil ha informasjon om justering av side- og sluttsperrene, kan du se Paper Specifications and Adding Paper.

Hyppig papirstopp.

Det er lagt i papir med et format som ikke gjenkjennes.

  • Fjern det fastkjørte papiret. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du fjerner fastkjørt papir, kan du se Troubleshooting.

  • Hvis du legger i et papirformat som ikke velges automatisk må du angi papirformatet på kontrollpanelet. Hvis du vil ha mer informasjon om bruk av papirformat med kontrollpanelet, kan du se "Endre til en størrelse som ikke detekteres automatisk", Papirspesifikasjoner og Legge til papir.

Hyppig papirstopp.

Det er et fremmed objekt på mottaksbrettet.

  • Fjern det fastkjørte papiret. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du fjerner fastkjørt papir, kan du se Troubleshooting.

  • Ikke legg noe på mottaksbrettet.

Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig.

Du har valgt et papirmagasin som ikke er stilt inn for tosidig utskrift.

Endre innstillingen for "Bruk tosidig" i [Papirmagasininnstillinger] for å aktivere tosidig utskrift for papirmagasinet. Hvis du vil ha mer informasjon om å bruke tosidig, kan du se "Tray Paper Settings", Connecting the Machine/ System Settings.

Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig.

Du har valgt en papirtype som ikke kan brukes til tosidig utskrift.

I [Papirmag-innst.], velger du en papirtype som kan brukes til tosidig utskrift. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du angir papirtype, kan du se "Tray Paper Settings", Connecting the Machine/ System Settings.

Papiret justeres ikke riktig når det sendes ut fra det interne sideforskyverbrettet.

Papirvalsen som er festet til papirleveringssporet på det interne sideforskyverbrettet peker bakover eller forover i brettet.

Juster papirvalsen slik at den peker i samme retning som papiret som sendes ut.

Maskinen slår seg ikke av innen 6 minutter etter at hovedstrømmen er slått av.

Maskinen får ikke skrudd seg av.

Prøv å slå av på nytt. Hvis maskinen ikke slår seg av, kobler du maskinens strømledning fra stikkontakten.

En feil oppstod da adresseboken ble skiftet fra skjermpanelet eller Web Image Monitor.

Adresseboken kan ikke forandres når du sletter dokumenter som er lagret flere steder.

Vent litt, og prøv operasjonen på nytt.

Kan ikke bruke Web Image Monitor for å skrive ut dokumenter som er lagret i dokumentserveren.

Når grensen for utskriftsvolumet er angitt, kan ikke brukere skrive ut mer enn utskriftsgrensen. Utskriftsjobber som er valgt av brukere som har nådd utskriftsvolumgrensene, vil bli avbrutt.

  • Hvis du vil ha mer informasjon om utskriftsvolumgrenser, kan du se Sikkerhetsveiledning.

  • Se [Utskriftshistorikk] for å kontrollere status for en utskriftsjobb. I Web Image Monitor klikker du på [Jobb] i [Status/informasjon]-menyen. Deretter klikker du på [Utskriftsjobbhistorikk] i "Dokumentserver".

Funksjonen kjører ikke eller kan ikke brukes.

Hvis du ikke kan utføre jobben, kan det være at maskinen er i bruk av en annen funksjon.

Vent til gjeldende jobb er fullført før du prøver på nytt.

Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonskompatibilitet, kan du se "When Multiple Functions Cannot Be Executed Simultaneously", Troubleshooting.

Papiret er bøyd.

Papiret kan bli bøyd når det mates ut fra etterbehandler øvre brett.

Forandre mottaksbrettet til sideforskyverbrettet.

Merk

  • Hvis du ikke kan lage kopier slik du ønsker på grunn av papirtypen, papirformatet eller papirkapasitetsproblemer, bruk anbefalt papir. Du finner informasjon om anbefalt papir i Anbefalte papirformater og -typer.