Koptekst overslaan
 

Als de WSD-scannerfunctie niet gebruikt kan worden

Meldingen

Oorzaak

Oplossing

“Kan niet comm. met pc. Neem contact op met beheerder.”

Het WSD-protocol (apparaat) of WSD-protocol (scanner) is uitgeschakeld.

Raadpleeg de Veiligheidshandleiding voor details over het in- en uitschakelen van het WSD-protocol.

“Kan niet starten met scannen omdat de communicatie is mislukt.”

Het scanprofiel is niet ingesteld op de clientcomputer.

Stel het scanprofiel in. Voor meer informatie hoe u dit doet, zie Scannen.

“Kan niet starten met scannen omdat de communicatie is mislukt.”

De instelling [Geen actie ondernemen] is geselecteerd op de client computer, waardoor de computer van de client gedwongen inactief blijft wanneer er scangegevens ontvangen worden.

Open de scannereigenschappen, klik op het tabblad [Gebeurtenissen] en selecteer vervolgens [Dit programma starten] als het antwoord van de computer op de ontvangst van scangegevens. Zie voor meer informatie de helpfunctie van uw besturingssysteem.

“Het scannen kan niet starten. Controleer de instelling(en) op de pc.”

Het Scanprofiel is misschien onjuist geconfigureerd.

Controleer de configuratie van het Scanprofiel.

“De gegevens konden niet verzonden worden, omdat de pc op stand-by overschakelde voordat deze verzonden konden worden.”

Er vond een time-out plaats bij het gebruik van de WSD-scanner. Dit gebeurt wanneer er te veel tijd verstrijkt tussen het scannen van een origineel en het verzenden van de bijbehorende gegevens. Een time-out kan door het volgende veroorzaakt worden:

  • Te veel originelen per set.

  • Onjuist ingevoerde originelen.

  • Verzenden van andere taken.

  • Reduceer het aantal originelen en voer de scan opnieuw uit.

  • Verwijder het onjuist ingevoerde origineel en voer de scan opnieuw uit.

  • Gebruik het Scannerlogboek om te controleren of er te verzenden taken zijn en voer het scannen vervolgens nogmaals uit.