首頁 > 疑難排解 > 出現訊息時 > 使用傳真機功能時顯示的訊息 > 發生網路設定問題時

發生網路設定問題時

上一個下一個

訊息	原因	解決方案
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [13-10]	您輸入的別名電話號碼已經在閘道管理員上由其他裝置登記。	檢查[傳真功能]的[H.323設定]中是否已列出了正確的別名電話號碼。關於H.323設定的詳細資訊，請參閱「傳真」中的「初始設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [13-11]	無法存取閘道管理員。	檢查[傳真功能]的[H.323設定]是否已列出了正確的閘道管理員位址。關於H.323設定的詳細資訊，請參閱「傳真」中的「初始設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [13-17]	使用者名稱登記遭SIP伺服器拒絕。	檢查[傳真功能]的[SIP設定]中是否已列出了正確的SIP伺服器IP位址和SIP使用者名稱。關於SIP設定的詳細資訊，請參閱「傳真」中的「初始設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [13-18]	無法存取SIP伺服器。	檢查[傳真功能]的[SIP設定]中是否已列出了正確的SIP伺服器IP位址。關於SIP設定的詳細資訊，請參閱「傳真」中的「初始設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [13-24]	為SIP伺服器登記的密碼和為本機登記的密碼不同。	關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [13-25]	在[有效協定]中，IP位址並未啟用，或是登記了不正確的IP位址。	檢查是否在[系統設定]中，將[有效協定]中的IPv4設定為「有效」。關於有效協定的詳細資訊，請參閱「連接機器／系統設定」中的「介面設定」。檢查是否已在[系統設定]中為機器指定了正確的IPv4位址。關於IPv4位址的詳細資訊，請參閱「連接機器／系統設定」中的「介面設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [13-26]	「有效協定」和「SIP伺服器IP位址」的設定值不同，或是登記了不正確的IP位址。	檢查是否已在[系統設定]中為機器指定了正確的IP位址。關於IP位址的詳細資訊，請參閱「連接機器／系統設定」中的「介面設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [14-01]	找不到指定用於傳送的DNS伺服器、SMTP伺服器或資料夾，或是找不到繞過（非穿越）SMTP伺服器之網際網路傳真目的地。	檢查[系統設定]中是否正確列出下列設定。 DNS伺服器 SMTP伺服器名稱的伺服器名稱和IP位址關於這些設定的詳細資訊，請參閱「連接機器／系統設定」中的「介面設定」或「檔案傳送」。檢查是否正確指定了傳送用資料夾。檢查指定用於傳送之資料夾所在的電腦是否正常運作。檢查LAN連接線是否正確連接至本機。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡目的地的管理員。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [14-09]	電子郵件傳送遭到SMTP驗證、SMTP之前的POP驗證，或是指定用於傳送之資料夾所在的電腦的登入驗證拒絕。	檢查[系統設定]中所列出下列設定的使用者名稱和密碼是否正確。 SMTP驗證 SMTP之前的POP 傳真電子郵件帳號關於這些設定的詳細資訊，請參閱「連接機器／系統設定」中的「檔案傳送」。檢查是否已正確指定自動轉傳資料夾所在之電腦的使用者識別碼和密碼。檢查是否正確指定了自動轉傳用資料夾。確認自動轉傳資料夾所在的電腦是否正常運作。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [14-33]	未登記機器和管理員的電子郵件地址。	檢查[系統設定]的[傳真電子郵件帳號]中是否已列出了正確的電子郵件地址。關於傳真電子郵件帳號的詳細資訊，請參閱「連接機器／系統設定」中的「檔案傳送」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [15-01]	未登記任何POP3／IMAP4伺服器位址。	檢查[系統設定]的[POP3／IMAP4設定]中是否已列出了正確的伺服器名稱或伺服器位址。關於POP3 ／IMAP4設定的詳細資訊，請參閱「連接機器／系統設定」中的「檔案傳送」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [15-02]	無法登入POP3／IMAP4伺服器。	檢查[系統設定]的[傳真電子郵件帳號]中，是否已列出了正確的使用者名稱和密碼。關於傳真電子郵件帳號的詳細資訊，請參閱「連接機器／系統設定」中的「檔案傳送」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [15-03]	未指定機器的電子郵件地址。	檢查是否已在[系統設定]中指定了正確的機器電子郵件地址。關於電子郵件地址設定的詳細資訊，請參閱「連接機器／系統設定」中的「檔案傳送」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [15-11]	找不到DNS伺服器或POP3／IMAP4伺服器。	檢查[系統設定]中是否正確列出下列設定。 DNS伺服器的IP位址 POP3／IMAP4伺服器的伺服器名稱或IP位址。 POP3／IMAP4伺服器的連接埠編號接收協定關於這些設定的詳細資訊，請參閱「連接機器／系統設定」中的「介面設定」或「檔案傳送」。檢查LAN連接線是否正確連接至本機。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [15-12]	無法登入POP3／IMAP4伺服器。	檢查[系統設定]中是否正確列出下列設定。 [傳真電子郵件帳號]的使用者名稱和密碼 SMTP之前的POP驗證的使用者名稱和密碼關於這些設定的詳細資訊，請參閱「連接機器／系統設定」中的「檔案傳送」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。

可在控制面板上的系統設定或傳真功能確認的設定也可從Web Image Monitor確認。關於如何從Web Image Monitor確認設定的詳細資訊，請參閱Web Image Monitor說明。
如果紙匣中的紙張用完，畫面上會出現“沒紙了。請放入紙張。”訊息，提示您添加紙張。如果其他紙匣中尚有紙張，即使顯示畫面上出現此訊息，您仍可如常接收文件。您可以使用「參數設定」開啟或關閉這項功能。關於如何進行此程序的詳細資訊，請參閱「傳真」中的「參數設定」。
如果出現“檢查是否發生任何網路問題。”，表示機器並未正確連線至網路，或是機器的設定不正確。如果您不需要連線至網路，您可以將設定指定為不顯示此訊息，如此[檢查狀態]鍵將不會再亮起。關於如何進行此程序的詳細資訊，請參閱「傳真」中的「參數設定」。如果您將機器重新連線至網路，請務必配置適當的使用者參數以設定「顯示」。