略過標頭
 

操作機器時發生問題

問題

原因

解決方案

開啟機器時,首頁畫面只出現[影印機]圖示。(使用標準操作面板時)

影印機功能以外的其他功能尚未就緒。

請再稍候一下。

剛開啟機器且顯示了使用者工具畫面,但使用者工具選單缺少某些項目。

影印機功能以外的其他功能尚未就緒。各功能需要的時間有所不同。當功能就緒可使用時,會出現在使用者工具選單中。

請再稍候一下。

即使按下[節電]鍵,指示燈仍一直亮著,本機也沒有進入休眠模式。

在某些情況下,按下[節電]鍵時,機器不會進入休眠模式。

按下[節電]鍵前,請檢查是否能夠啟用休眠模式。關於啟用休眠模式狀態的詳細資訊,請參閱「開始使用」中的「節電」。

螢幕未亮起。

本機處於休眠模式。

使用標準操作面板時

按下[節電]鍵或[檢查狀態]鍵以離開休眠模式。

使用Smart Operation Panel時

觸控顯示面板,或按下控制面板上的一個按鍵,即可退出休眠模式。

按下[檢查狀態]鍵或[節電]鍵後,本機沒有任何反應。

已關閉電源。

請確認主電源指示燈已熄滅,然後開啟電源。

電源自動關閉。

每週計時器設定是設定為[主電源關閉]

變更每週計時器設定。關於每週計時器設定的詳細資訊,請參閱「連接機器/系統設定」中的「計時器設定」。

出現使用者代碼輸入畫面。

使用者受使用者代碼驗證限制。

關於如何在啟用使用者代碼驗證時登入的詳細資訊,請參閱「開始使用」中的「顯示驗證畫面時」。

出現驗證畫面。

設定了基本驗證、Windows驗證、LDAP驗證或整合伺服器驗證。

輸入您的登入使用者名稱和使用者密碼。關於驗證畫面的詳細資訊,請參閱「開始使用」中的「顯示驗證畫面時」。

即使移除了夾紙,仍然顯示錯誤訊息。

紙張仍然卡在紙匣中。

執行控制面板上所顯示的步驟,以移除夾紙。關於移除夾紙的詳細資訊,請參閱移除夾紙

即使已關上指定的蓋板,仍顯示錯誤訊息。

有超過一個未指出的蓋板仍未關上。

關上機器的所有蓋板。

原稿影像列印在紙張的反面。

紙張的放置方式可能有誤。

請正確裝入紙張。關於裝入紙張的詳細資訊,請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「裝入紙張」。

經常發生夾紙。

使用捲曲的紙張,通常會在進行裝訂或堆疊列印時,造成夾紙、紙張邊緣髒污或位置滑動。

  • 用手整平紙張,使捲曲平正。

  • 將紙張翻面裝入,讓捲起的邊緣面朝下。關於建議紙張的詳細資訊,請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「建議的紙張」。

  • 為了防止紙張捲曲,請將切割的紙張放在平坦的表面上,且不要讓紙張靠著牆壁。關於存放紙張正確方法的詳細資訊,請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「紙張存放」。

經常發生夾紙。

可能未正確設置紙匣的側檔板和末端擋板。

  • 移除夾紙。關於移除夾紙的詳細資訊,請參閱移除夾紙

  • 檢查是否正確設置側擋板或末端擋板。另外,也請檢查側擋板是否已鎖定。關於設置側擋板與末端擋板的詳細資訊,請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「變更紙張尺寸」。

經常發生夾紙。

裝入了無法偵測尺寸的紙張。

  • 移除夾紙。關於移除夾紙的詳細資訊,請參閱移除夾紙

  • 如果裝入無法自動選擇的紙張尺寸,您需要使用控制面板來指定紙張尺寸。關於使用控制面板指定紙張尺寸的詳細資訊,請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「變更為無法自動偵測的尺寸」。

經常發生夾紙。

接紙盤中有外來異物。

  • 移除夾紙。關於移除夾紙的詳細資訊,請參閱移除夾紙

  • 請勿在輸出接紙盤中放置任何物品。

無法以雙面模式列印。

您選擇的紙匣未設定為雙面列印。

變更[系統設定]中的「套用雙面」設定,讓該紙匣可用於雙面列印。關於設定「套用雙面」的詳細資訊,請參閱「連接機器/系統設定」中的「紙匣紙張設定」。

無法以雙面模式列印。

您選擇的紙張種類無法用於雙面列印。

[系統設定]中,選擇可用於雙面列印的紙張種類。關於設定「紙張種類」的詳細資訊,請參閱「連接機器/系統設定」中的「紙匣紙張設定」。

紙張從內部位移接紙盤輸出時,並未確實對齊。

裝入內部位移接紙盤的紙張輸出插槽中的紙張是朝向紙匣的後端或前端。

調整裝入的紙張,使紙張朝向紙張輸出的方向。

機器在主電源關閉6分鐘後仍未關機。

機器無法執行關機程序。

重覆關機程序。如果機器無法關機,請從牆上的電源插座拔下機器的電源線。

從顯示面板或Web Image Monitor變更通訊錄時,發生了錯誤。

正在刪除多份儲存的文件時,無法變更通訊錄。

稍候片刻,然後重試該操作。

無法使用Web Image Monitor列印儲存在文件伺服器上的文件。

指定了列印數量限制時,使用者無法列印超過其列印數量限制的份數。已經超過列印數量限制的使用者所選擇的列印工作將會被取消。

  • 關於指定列印數量限制的詳細資訊,請參閱「安全性指南」。

  • 若要檢視列印工作的狀態,請查看[列印工作記錄]。在Web Image Monitor中,按一下[狀態/資訊]選單上的[工作]。然後按一下「文件伺服器」中的[列印工作記錄]

功能無法運作或無法使用。

如果您無法執行工作,可能是因為其它的功能目前正在使用機器。

請等到目前的工作完成之後再試一次。

關於功能相容性的詳細資訊,請參閱多種功能無法同時執行時

紙張彎折。

紙張若從裝訂分頁機上層接紙盤排出,可能會彎折。

請將接紙盤變更為裝訂分頁機位移接紙盤。

註

  • 如果因為紙張種類、紙張尺寸或紙張容量的問題而無法達到令人滿意的影印效果,請使用建議的紙張。關於建議紙張的詳細資訊,請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「建議的紙張尺寸和種類」。