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Cette section décrit comment traiter des problèmes si un message apparaît sur l'écran durant l'authentification d'utilisateur.
Si un message qui ne figure pas ci-après s'affiche, suivez le message pour résoudre le problème.
“Vous ne possédez pas les droits pour utiliser cette fonction.”
Les droits pour utiliser la fonction ne sont pas spécifiés.
Si ce message apparaît lorsque vous utilisez une fonction :
La fonction n'est pas spécifiée dans les paramètres de gestion du carnet d'adresses.
L'administrateur utilisateurs doit décider s'il faut attribuer les droits supplémentaires pour utiliser cette fonction.
Si ce message apparaît lorsque vous essayez de spécifier un paramètre de l'appareil :
L'administrateur diffère selon les paramètres de l'appareil que les utilisateurs souhaitent spécifier.
À l'aide de la liste des paramètres, l'administrateur qui est responsable des paramètres de l'appareil que les utilisateurs veulent spécifier doit aussi choisir d'affecter les privilèges d'utilisation de la fonction.
“Échec de l'authentification.”
Les sources d'échec d'authentification varient et sont signalées par des codes d'erreur.
Pour plus d'informations, voir Si un code d'erreur apparaît.
“L'authentification administrateur pour la gestion des utilisateurs doit être activée pour que ce choix soit disponible.”
Les droits d'administrateur utilisateur n'ont pas été définis sous [Gestion de l'authentification administrateur].
Pour définir l'authentification de base, l'authentification Windows, l'authentification LDAP ou l'authentification par serveur d'intégration, vous devez préalablement définir des droits d'administrateur utilisateur sous « [Gestion authentification administrateur] ».
Pour plus d'informations, voir Configuration de l'authentification administrateur.
“Échec de l'obtention de l'URL.”
L'appareil ne peut pas se connecter au serveur ou ne peut pas établir de communication.
Vérifiez que les paramètres du serveur, tels que l'adresse IP et le nom d'hôte, sont correctement définis sur l'appareil.
Vérifiez que le nom d'hôte du serveur UA est correctement défini.
“Échec de l'obtention de l'URL.”
L'appareil est connecté au serveur, mais le service UA ne répond pas correctement.
Vérifiez que le service UA est correctement spécifié
“Échec de l'obtention de l'URL.”
SSL n'est pas correctement spécifié sur le serveur.
Définissez SSL à l'aide de « Authentication Manager ».
“Échec de l'obtention de l'URL.”
Échec d'authentification du serveur.
Vérifiez que l'authentification du serveur est correctement spécifiée sur l'appareil.
“Les fichiers sélectionnés contiennent des fichiers sans privilèges d'accès. Seuls les fichiers avec privilèges seront supprimés.”
Vous avez essayé de supprimer des fichiers sans avoir les droits pour effectuer cette opération.
Le propriétaire ou l'administrateur des fichiers peut supprimer les fichiers. Pour supprimer un fichier pour lequel vous ne disposez pas des droits de suppression, contactez le propriétaire ou l'administrateur du fichier.
Si un message d'appel SAV apparaît, contactez le SAV.
