Dieser Abschnitt erläutert wahrscheinliche Ursachen und mögliche Lösungen für die Hauptfehlermeldungen, die am Client-Computer angezeigt werden, wenn Sie den TWAIN-Treiber verwenden. Wenn eine Meldung erscheint, die hier nicht beschrieben ist, befolgen Sie die Anweisungen in der Meldung.
Nachricht |
Ursache |
Lösung |
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“Login-Anwendername, Login-Passwort oder der Treiber-Verschlüsselungscode ist falsch.” |
Der eingegebene Login-Anwendername, das Login-Passwort oder der Treiber-Verschlüsselungscode ist ungültig. |
Überprüfen Sie Ihren Login-Anwendernamen, das Login-Passwort oder den Treiberverschlüsselungscode, und geben Sie diese korrekt ein. Weitere Informationen zum Anmeldenamen, Passwort und Treiberverschlüsselungsschlüssel finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
“Authentifizierung erfolgreich. Jedoch wurden die Zugriffsprivilegien für die Scannerfunktion verweigert.” |
Der angemeldete Anwendername hat keine Zugriffsrechte für die Scannerfunktion. |
Einzelheiten zur Einstellung von Zugriffsrechten finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
“Weitere Scanmodi können nicht hinzugefügt werden.” |
Die maximale Anzahl der registrierbaren Scanmodi wurde überschritten. |
Die maximale Anzahl der Scanmodi, die gespeichert werden können, beträgt 100. Löschen Sie nicht benötigte Modi. |
“Der Scanbereich kann nicht vergrößert werden.” |
Die maximale Anzahl der registrierbaren Scanmodi wurde überschritten. |
Die maximale Anzahl der Scanbereiche, die gespeichert werden können, beträgt 100. Löschen Sie nicht benötigte Scanbereiche. |
“Stau(s) im ADF beseitigen.” |
Ein Vorlagenstau ist im ADF aufgetreten. |
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“Im Scannertreiber ist ein Fehler aufgetreten.” |
Ein Fehler ist im Treiber aufgetreten. |
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“Im Scanner ist ein Fehler aufgetreten.” |
Die anwendungsspezifizierten Scanbedingungen haben den Einstellbereich des Geräts überschritten. |
Prüfen Sie, ob die mit der Anwendung durchgeführten Scaneinstellungen den Einstellbereich des Geräts überschreiten. |
“Im Scanner ist ein schwerer Fehler aufgetreten.” |
Ein nicht behebbarer Gerätefehler ist aufgetreten. |
Ein nicht behebbarer Gerätefehler ist aufgetreten. Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter. |
“Speichermangel. Bitte beenden Sie alle anderen Anwendungen, und starten Sie den Scanvorgang erneut.” |
Der Speicher ist unzureichend. |
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“Speichermangel. Scanbereich verkleinern.” |
Der Scannerspeicher ist unzureichend. |
Das Problem kann auf folgende Ursache zurückzuführen sein:
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“Ungültige Winsock-Version. Bitte verwenden Sie Version 1.1 oder höher.” |
Sie verwenden eine ungültige Version von Winsock. |
Installieren Sie das Betriebssystem des Computers oder kopieren Sie Winsock von der CD-ROM des Betriebssystems. |
“Keine Antwort vom Scanner.” |
Das Gerät oder der Client-Computer ist nicht korrekt an das Netzwerk angeschlossen. |
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“Keine Antwort vom Scanner.” |
Das Netzwerk ist überlastet. |
Warten Sie einen Moment ab und stellen Sie die Netzwerkverbindung erneut her. |
“Der Scanner wird für eine andere Aufgabe benötigt. Bitte warten.” |
Eine andere Funktion des Geräts als die Scannerfunktion wird verwendet, z.B. die Kopierfunktion. |
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“Auf dem angegebenen Gerät ist kein Scanner verfügbar.” |
Die TWAIN-Scannerfunktion kann mit diesem Gerät nicht verwendet werden. |
Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter. |
“Scanner nicht bereit. Scanner und Optionen überprüfen.” |
Die ADF-Abdeckung ist geöffnet. |
Überprüfen Sie, ob die ADF-Abdeckung geschlossen ist. |
“Dieser Name ist bereits in Gebrauch. Prüfen Sie die registrierten Namen.” |
Sie haben versucht einen Namen zu registrieren, der bereits verwendet wird. |
Verwenden Sie einen anderen Namen. |