Quan la màquina no funciona

No pot realitzar el següent:

• Imprimir amb un driver d'impressora

• Connectar amb el driver TWAIN

• Enviar o imprimir amb el driver LAN-Fax

S'ha refusat l'autenticació de l'usuari.

Comproveu el nom d'usuari i el nom d'inici de sessió amb l'administrador de la xarxa corresponent quan feu servir l'Autenticació del Windows, l'Autenticació LDAP o l'Autenticació del Servidor d'Integració.

Confirmeu si feu servir autenticació bàsica amb l'administrador d'usuaris.

No pot realitzar el següent:

• Imprimir amb un driver d'impressora

• Connectar amb el driver TWAIN

• Enviar o imprimir amb el driver LAN-Fax

La clau de xifratge especificada al driver no coincideix amb la clau de xifratge del driver de la màquina.

Especifiqueu la clau de xifratge del driver que hàgiu registrat a la màquina.

Per obtenir més informació, consulteu Especificar una Clau de xifratge del driver.

No us podeu connectar amb el driver TWAIN.

El compte SNMPv3, la contrasenya i l'algorisme de xifratge no coincideixen amb els paràmetres especificats en aquesta màquina.

Especifiqueu el compte, la contrasenya i l'algorisme de xifratge de SNMPv3 registrat a la màquina amb eines de connexió a xarxa.

No us podeu autenticar mitjançant el driver TWAIN.

Un altre usuari està iniciant sessió a la màquina.

Espereu que l'altre usuari tanqui la sessió.

No us podeu autenticar mitjançant el driver TWAIN.

L'autenticació triga més estona per culpa de la situació de funcionament.

Comproveu que els paràmetres del servidor LDAP són correctes.

Comproveu que els paràmetres de la xarxa són correctes.

No us podeu autenticar mitjançant el driver TWAIN.

L'autenticació no és possible mentre la màquina edita les dades de la Llibreta d'adreces.

Espereu fins que l'edició de les dades de la Llibreta d'adreces s'hagi completat.

No podeu accedir a la màquina mitjançant ScanRouter EX Professional V3 / ScanRouter EX Enterprise V2.

">Clau xifratge driver:Intensitat xifratge" no s'ha definit correctament. En canvi, "SSL/TLS" s'ha habilitat encara que el certificat necessari no s'ha instal·lat a l'ordinador.

Establiu "Clau xifratge driver:Intensitat xifratge" en [Xifratge simple]. Una altra opció és habilitar "SSL/TLS", instal·lar el certificat de servidor a la màquina i després instal·lar el certificat a l'ordinador.

Per obtenir més informació, consulteu Especificar les Funcions de seguretat ampliada i Configuració dels paràmetres SSL/TLS.

No us podeu connectar al software d'enviament ScanRouter delivery software.

El software d'enviament ScanRouter delivery software no és admès per la màquina.

Porteu a terme una actualització amb l'última versió del software d'enviament ScanRouter delivery software.

No podeu accedir a la màquina mitjançant ScanRouter EX Professional V2.

ScanRouter EX Professional V2 no admet autenticació d'usuari.

ScanRouter EX Professional V2 no admet autenticació d'usuari.

No podeu tancar una sessió mentre feu servir les funcions de còpia o d'escàner.

L'original no s'ha escanejat del tot.

Quan l'original s'hagi escanejat completament, premeu [], retireu l'original i tanqueu sessió.

"Prg. Dest. " no apareix a la pantalla del fax o l'escàner per especificar destinacions.

"Restringir addició de destinataris d'usuari (Fax)" i/o "Restringir addició de destinataris d'usuari (Escàner)" està configurat com [Actiu] a "Restringir ús de destinataris (Fax)" i/o "Restringir ús de destinataris (Escàner)" sota "Seguretat ampliada", per tal que només l'administrador d'usuaris pugui registrar els destinataris a la llibreta d'adreces a la pantalla del fax o l'escàner.

El registre d'adreces l'ha de fer l'administrador d'usuaris.

No es pot enviar cap correu electrònic des de l'escàner.

De manera similar:

• No es pot seleccionar l'adreça.

• No es pot especificar la signatura.

• No es poden desar les dades en un suport.

Les següents situacions són causes possibles:

• El període vàlid del certificat d'usuari (certificat de destinatari) ha caducat.

• El període vàlid del certificat de dispositiu (S/MIME) ha caducat.

• El certificat de dispositiu (S/MIME) no existeix o és invàlid.

• El període de validesa del certificat del dispositiu (PDF amb signatura digital o PDF/A amb signatura digital) ha caducat.

• El certificat del dispositiu (PDF amb signatura digital o PDF/A amb signatura digital) no existeix o no és vàlid.

• L'adreça de correu electrònic de l'administrador és incorrecta.

• Instal·lar un certificat d'usuari (certificat de destinatari).

  Podeu instal·lar un certificat d'usuari (certificat de destinatari) des de la llibreta d'adreces de Web Image Monitor. El mateix certificat d'usuari (certificat d'usuari) cal preparar-lo per endavant.

• Instal·lar un certificat de dispositiu per a S/MIME.

• Instal·leu un certificat de dispositiu per al PDF amb signatura digital o el PDF/A amb signatura digital.

  Per obtenir més informació, consulteu Protecció de rutes de comunicació mitjançant un certificat de dispositiu.

• Especifiqueu l'adreça de correu electrònic de l'administrador.

  Per obtenir informació, consulteu Connecting the Machine/ System Settings.

No es poden transferir documents mitjançant fax.

De manera similar:

• No es pot seleccionar l'adreça.

• No es pot especificar la signatura.

Les següents situacions són causes possibles:

• El període vàlid del certificat d'usuari (certificat de destinatari) ha caducat.

• El període vàlid del certificat de dispositiu (S/MIME) ha caducat.

• El certificat de dispositiu (S/MIME) no existeix o és invàlid.

• El període de validesa del certificat del dispositiu (PDF amb signatura digital o PDF/A amb signatura digital) ha caducat.

• El certificat del dispositiu (PDF amb signatura digital o PDF/A amb signatura digital) no existeix o no és vàlid.

• L'adreça de correu electrònic de l'administrador és incorrecta.

• Instal·lar un certificat d'usuari (certificat de destinatari).

  Podeu instal·lar un certificat d'usuari (certificat de destinatari) des de la llibreta d'adreces de Web Image Monitor. El mateix certificat d'usuari (certificat d'usuari) cal preparar-lo per endavant.

• Instal·lar un certificat de dispositiu per a S/MIME.

• Instal·leu un certificat de dispositiu per al PDF amb signatura digital o el PDF/A amb signatura digital.

  Per obtenir més informació, consulteu Protecció de rutes de comunicació mitjançant un certificat de dispositiu.

• Especifiqueu l'adreça de correu electrònic de l'administrador.

  Per obtenir informació, consulteu Connecting the Machine/ System Settings.

L'autenticació d'usuaris està inhabilitada, encara que els fitxers desats no apareguin.

És possible que l'autenticació de l'usuari s'hagi inhabilitat sense haver seleccionat "Tots els usuaris" per accedir als fitxers desats.

Torneu a habilitar l'autenticació de l'usuari i seleccioneu [Tots els usuaris] com a paràmetre per als permisos d'accés dels fitxers que voleu visualitzar.

Per obtenir més informació, consulteu Gestió de fitxers desats.

L'autenticació d'usuaris està inhabilitada, encara que les destinacions especificades que utilitzen la màquina no apareguin.

És possible que l'autenticació de l'usuari s'hagi inhabilitat sense haver seleccionat "Tots els usuaris" per a "Protegeix destinació".

Torneu a habilitar l'autenticació de l'usuari i seleccioneu [Tots els usuaris] com a paràmetre per al permís d'accés de les destinacions que voleu visualitzar.

Per obtenir més informació, consulteu Protecció de la Llibreta d'adreces.

No podeu imprimir encara que l'autenticació d'usuari estigui habilitada.

És possible que no hàgiu especificat l'autenticació d'usuaris al driver de la impressora.

Determineu l'autenticació d'usuaris al driver de la impressora. Per obtenir més informació, vegeu l'Ajuda del controlador de la impressora.

[Finalitzar treball i limitar] està seleccionat a "Acció de la màquina quan s'arriba al límit", però el treball en curs es cancel·la abans de finalitzar.

En funció de l'aplicació que feu servir, la màquina pot reconèixer un treball com a treballs múltiples, la qual cosa pot causar que es cancel·li el treball abans de finalitzar.

Reinicieu el paràmetre d'ús del volum d'impressió per a l'usuari, per exemple, esborrant el comptador d'ús del volum d'impressió i tornant a executar la impressió.

Per obtenir més informació, consulteu Reiniciar els comptadors d'ús del volum d'impressió.

Si intenteu d'interrompre un treball de còpia o escaneig, apareix una pantalla d'autenticació.

Amb aquesta màquina, podeu tancar la sessió mentre copieu o escanegeu. Si intenteu interrompre la còpia o escaneig després de tancar la sessió, apareix una pantalla d'autenticació.

Només l'usuari que ha executat una còpia o escaneig ho pot interrompre.

Espereu fins que el treball s'hagi completat o consulteu l'usuari que ha executat el treball.

L'administrador de la màquina pot suprimir el treball.

Després d'executar "Xifra paràm. person. usu i Ll.adreces", el missatge "Surt" no apareix després d'esperar molt de temps.

És possible que l'autenticació trigui força estona perquè hi ha un gran nombre d'elements registrats a la Llibreta d'adreces. També podria ser que un fitxer estigués malmès o que el disc dur estigués defectuós.

Si la pantalla no s'ha actualitzat ni tan sols quan hagi passat l'interval de temps especificat a "Només dades sist.fitx" segons Xifratge de dades al disc dur, poseu-vos en contacte amb el representant de servei tècnic.