Mensagem |
Causas |
Soluções |
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“Não é possível conectar ao scanner. Verifique as configurações da máscara de acesso à rede nas Ferramentas do Usuário.” |
Está definida uma máscara de acesso. |
Para obter mais detalhes sobre máscara de acesso, entre em contato com o administrador. |
“Não foi possível localizar "XXX" o scanner utilizado na digitalização anterior. "YYY" será utilizado em seu lugar.” ("XXX" e "YYY" indicam nomes de scanners.) |
A alimentação principal do scanner anteriormente utilizado não está na posição "Ligado". |
Verifique se o interruptor de alimentação principal do scanner utilizado na digitalização anterior está ligado. |
“Não foi possível localizar "XXX" o scanner utilizado na digitalização anterior. "YYY" será utilizado em seu lugar.” ("XXX" e "YYY" indicam nomes de scanners.) |
O equipamento não está conectado corretamente à rede. |
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“Um erro de comunicação ocorreu na rede.” |
Ocorreu um erro de comunicação na rede. |
Verifique se o computador cliente pode utilizar o protocolo TCP/IP. |
“O scanner indisponível. Verifique a conexão do scanner.” |
A alimentação do equipamento está desligada. |
Ligue a alimentação. |
“O scanner indisponível. Verifique a conexão do scanner.” |
O equipamento não está conectado corretamente à rede. |
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“O scanner indisponível. Verifique a conexão do scanner.” |
A comunicação com a rede não está disponível porque o endereço IP da máquina não pôde ser obtido através do nome do host. Se apenas "IPv6" estiver definido para [Ativo], o endereço IPv6 poderá não ser obtido. |
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