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Problema |
Causas |
Soluções |
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Quando a luz indicadora acende, o único ícone exibido na tela inicial é o de [Copiadora]. (Ao usar o painel de operação padrão) |
Outras funções diferentes da função de copiadora ainda não estão disponíveis. |
Aguarde um momento. |
O equipamento acabou de ser ligado e a tela Ferramentas do usuário é exibida, mas faltam itens no menu Ferramentas do usuário. |
Outras funções diferentes da função de copiadora ainda não estão disponíveis. O tempo necessário varia de acordo com a função. No menu Ferramentas do usuário, as funções aparecem à medida que ficam disponíveis. |
Aguarde um momento. |
A luz indicadora permanece acesa e o equipamento não entra no modo de suspensão, embora a tecla [Economia de energia] tenha sido pressionada. |
Em alguns casos, o equipamento não entra no modo Suspensão quando a tecla [Economizar energia] é pressionada. |
Antes que você pressione a chave de [Economia de Energia], verifique que o modo Dormir pode estar ativado. Para obter mais informações sobre como ativar o modo de suspensão, consulte Instruções iniciais. |
A tela está apagada. |
A máquina está no modo de economia de energia. |
Toque o painel de exibição ou pressione uma das teclas do painel de controle para cancelar o modo de economia de energia. |
A tela está apagada. |
A máquina está no modo de espera. |
Ao usar o painel de operação padrão Pressione a tecla [Economia de energia] ou a tecla [Verificar status] para anular o modo de suspensão. Ao usar o Smart Operation Panel Pressione a tecla [Verificar status] para anular o modo de suspensão. |
Nada acontece quando a tecla [Verificar status] ou a tecla [Economia de energia] é pressionada. |
A alimentação está desligada. |
Certifique-se de que o indicador de alimentação principal esteja apagado e, em seguida, ligue a alimentação. |
A alimentação desliga automaticamente. |
A definição de Timer semanal está definida como [Aliment principal desl]. |
Altere a definição do Timer semanal. Para obter mais informações sobre a definição do Timer semanal, consulte Conexão do equipamento/Definições do sistema. |
O ícone Adicionar Toner acende, mesmo ainda tendo toner restante. |
A máquina não pode detectar a quantidade de toner restante. O ambiente onde a impressora é utilizada pode afetar a precisão da detecção de toner. |
Se houver toner restante no cartucho de toner, remova o cartucho e anexe-o novamente. A máquina automaticamente tentará carregar o toner e a impressão será possível se houver suficiente toner restante. |
A tela de inserção do código de usuário é exibida. |
Os usuários estão restritos pela autenticação por código de usuário. |
Para obter mais informações sobre como se conectar quando o Código de autenticação de usuário estiver habilitado, consulte Getting Started. |
A tela de autenticação aparece. |
É definida a Autenticação Básica, Autenticação Windows, Autenticação LDAP ou Autenticação ISA. |
Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe de início de sessão. Para obter mais informações sobre a tela de autenticação, consulte Getting Started. |
Uma mensagem de erro permanece na tela, mesmo quando o papel atolado é removido. |
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Após remover o papel alimentado incorretamente, abra totalmente a tampa frontal e feche-a em seguida. Para obter mais informações sobre como remover papel atolado, consulte Troubleshooting. |
Uma mensagem de erro permanece na tela, mesmo quando o papel atolado é removido. |
Papel atolado no finalizador não pode ser removido. |
Abra a tampa frontal do finalizador, rode o botão para a direita ou para a esquerda e remova o papel encravado (apenas para o Tipo 2).
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É exibida uma mensagem de erro mesmo que a tampa indicada esteja fechada. |
Uma ou mais tampas que não estão indicadas ainda estão abertas. |
Feche todas as tampas da máquina. |
As imagens do original são impressas no verso do papel. |
Talvez você tenha colocado o papel incorretamente. |
Coloque o papel corretamente. Para obter mais informações sobre carregamento de papel, consulte Paper Specifications and Adding Paper. |
Ocorrem atolamentos com frequência. |
A utilização de papel enrolado provoca frequentemente encravamentos, cantos de papel sujos ou posicionamento incorreto durante a agrafagem ou impressão com separação está em andamento. |
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Ocorrem atolamentos com frequência. |
As guias finais ou laterais da bandeja podem não estar colocadas correctamente. |
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Ocorrem atolamentos com frequência. |
Foi colocado papel de formato indetectável. |
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Ocorrem atolamentos com frequência. |
Existe um objeto estranho na bandeja de saída. |
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Não é possível imprimir no modo Duplex. |
Você selecionou uma bandeja de papel que não está definida para impressão duplex. |
Altere as definições para "Aplicar duplex" em [Defin da band de papel] para ativar a impressão duplex para a bandeja de papel. Para obter mais informações sobre como definir "Aplicar duplex", consulte Conexão do equipamento/Definições do sistema. |
Não é possível imprimir no modo Duplex. |
Você selecionou um tipo de papel que não pode ser utilizado para impressão duplex. |
Em [Defs band de papel], selecione um tipo de papel que pode ser utilizado para impressão duplex. Para obter mais informações sobre como definir o "Tipo de papel", consulte Conexão do equipamento/Definições do sistema. |
A máquina não desliga em 2 minutos após a alimentação ser desligada. |
A máquina não pode realizar o procedimento de desligamento. |
Repita o procedimento de desligamento. Se o equipamento não desligar, desconecte o cabo de alimentação do aparelho da tomada da parede. |
Ocorreu um erro quando o livro de endereços foi alterado a partir do visor ou do Web Image Monitor. |
O Catálogo de endereços não pode ser alterado enquanto você exclui vários documentos armazenados. |
Aguarde um pouco e, em seguida, tente novamente a operação. |
Não é possível utilizar o Web Image Monitor para imprimir documentos Armazenados no Servidor de documentos. |
Quando estão especificados limites de volume de impressão, os usuários não conseguem imprimir além do limite de volume de impressão. Os trabalhos de impressão selecionados por usuários que já tenham atingido o limite de volume de impressão serão cancelados. |
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A função não está sendo executada ou não pode ser usada. |
Se você não conseguir continuar o trabalho, é possível que o equipamento esteja sendo usado por uma outra função. |
Aguarde a conclusão do trabalho atual antes de tentar novamente. Para obter mais informações sobre Compatibilidade de funções, consulte Solução de problemas. |
A função não está sendo executada ou não pode ser usada. |
A função não pode ser executada enquanto o backup do Catálogo de endereços está sendo executado no Web Image Monitor ou em uma ferramenta semelhante sendo executada no computador. |
Aguarde um momento. Quando o backup do Catálogo de endereços terminar, a função será executada. |
Se não conseguir efectuar cópias como pretende devido a problemas de tipo de papel, formato de papel ou capacidade de papel, utilize o papel recomendado. Para obter mais informações sobre papel recomendado, consulte a Tamanhos e tipos de papel recomendados.
