В этом разделе описаны вероятные причины появления сообщений об ошибках на экране и возможные способы их устранения. Если появляется сообщение, не описанное ниже, действуйте согласно инструкциям сообщения.
Сообщение |
Причины |
Решение |
---|---|---|
“Невозможно найти указанный путь. Проверьте настройки.” |
Неправильное имя компьютера адресата или имя папки. |
Проверьте правильность введенного имени компьютера и имени папки. |
“Невозможно найти указанный путь. Проверьте настройки.” |
Антивирусная программа или брандмауэр препятствует подключению аппарата к компьютеру. |
|
“Введенный код польз.неверен. Введите снова.” |
Введен неверный код пользователя. |
Проверьте настройку аутентификации, затем введите правильный код пользователя. |
“Превышенно макс. количество алфавитно-цифровых символов в пути.” |
Превышено максимально допустимое количество алфавитно-цифровых символов в задаваемом пути. |
Макс. количество символов при настройке пути - 256. Проверьте количество введенных символов, затем введите путь еще раз. |
“Превышено макс. количество алфавитно-цифровых символов. ” |
Количество введенных алфавитно-цифровых символов превышает максимально допустимое. |
Посмотрите, какое максимальное количество символов можно ввести, а затем введите еще раз. Для получения подробных сведений о максимальном количестве вводимых символов см. руководство "Сканирование". |
“Запрограммировано. Невозможно запрограммировать адресата(ов), который не запрограм. в адресной книге. ” |
Среди зарегистрированных в программе адресатов имеется папка назначения, для которой установлен один из следующих видов адресата: вручную введенный адресат, адресат сервера доставки, адресат WSD или адресат DSM |
Адресаты WSD и адресаты DSM нельзя зарегистрировать в программе, так как их невозможно зарегистрировать в адресной книге. Для адресатов, регистрируемых вручную, и адресатов сервера доставки, зарегистрируйте адресатов в адресной книге, затем снова попытайтесь зарегистрировать их в программе. |
“Журнал сканера полон. Проверьте возможности факса. Проверьте функц.сканера” |
Для параметра "Печать и удаление протокола сканир-я" в разделе [Функции скан.] установлено значение [Не печатать: Выкл.отпр.], и журнал сканера заполнен. |
Распечатайте или удалите журнал сканера. Для получения подробных сведений о функциях сканера см. руководство "Сканирование". |
“Введенное имя файла содержит неверные символы. Введите имя файла снова, используя любой из следующих 1-битовых символов. "от 0 до 9", "от A до Z", "от a до z", ". - _"” |
Файл содержит символ, который нельзя использовать. |
Проверьте имя файла, настроенное во время сканирования. Для получения подробных сведений о символах, используемых в именах файлов, см. руководство "Сканирование". |
“Введенное имя файла содержит неверные символы. Введите имя файла снова, используя любой из следующих 1-битовых символов. "от 0 до 9", "от A до Z", "от a до z", ". - _"” |
Файл содержит символ, который нельзя использовать. |
Проверьте имя файла, настроенное во время сканирования. Имя файла, указанное в функции "Отправка файлов сканирования в папки", не может содержать следующие символы: \ / : * ? " < > | Имя файла не может начинаться или оканчиваться на точку ".". |
“Программа вызвана. Невозможно вызвать адресата, для которого требуются привилегии доступа. ” |
Программа содержит адресатов, для просмотра которых пользователь, в настоящее время зарегистрированный в системе, не обладает достаточными привилегиями. |
Для получения подробных сведений о настройке разрешений см. Руководство по безопасности. |
“Программа вызвана. Невозможно вызвать адресата(ов), который удален из адресной книги. ” |
С адресатом, зарегистрированным в программе, невозможно связаться, поскольку он был удален из адресной книги. |
Введите данные адресата непосредственно и отправьте данные отдельно. |
“Программа вызвана. Невозможно вызвать адресата(ов) папки с кодом(ами) защиты. ” |
Для адресатов, зарегистрированных в программе, указана папка назначения, для которой установлен защитный код. |
Адресат, для которого установлен защитный код, не может быть вызван с помощью программы. Отмените установку защитного кода или отправьте файлы с отсканированными изображениями адресату отдельно. |
См. также
Если невозможно должным образом отсканировать документы