Действия при возникновении неполадок во время эксплуатации аппарата

При включенном аппарате на главном экране появляется только значок [Копир] (при использовании стандартной панели управления).

К использованию готова только функция копирования.

Подождите еще немного.

Аппарат только что включен и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты.

К использованию готова только функция копирования. Время, необходимое на подготовку аппарата, зависит от функций. Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности к применению.

Подождите еще немного.

Сигнальная лампа продолжает гореть, а аппарат не переходит в спящий режим даже при нажатии клавиши [Энергосбережение].

Иногда аппарат не переходит в спящий режим даже после нажатия клавиши [Энергосбережение].

Перед нажатием клавиши [Энергосбережение] проверьте возможность перевода аппарата в спящий режим. Для получения подробных сведений о переходе в спящий режим см. руководство "Начало работы".

Дисплей выключен.

Аппарат находится в режиме пониженного энергопотребления.

Отмените режим пониженного энергопотребления касанием дисплея или нажатием одной из клавиш на панели управления.

Дисплей выключен.

Аппарат находится в режиме ожидания.

При нажатии клавиш [Проверка статуса] или [Энергосбережение] ничего не происходит.

Выключено электропитание.

Убедитесь в том, что индикатор основного питания отключен, а затем включите электропитание.

Электропитание отключается автоматически.

Для недельного таймера установлено значение [Выкл. основн. питания].

Измените установки недельного таймера. Для получения подробных сведений о недельном таймере см. руководство «Подсоединение аппарата/Настройки системы».

Загорится значок "Добавьте тонер", даже если тонер еще имеется.

Аппарат не может определить количество оставшегося тонера. Точность определения количества тонера может зависеть от условий эксплуатации принтера.

Если в картридже остался тонер, снимите и установите картридж. Аппарат автоматически попытается загрузить тонер и можно будет печатать, если осталось достаточно тонера.

Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя.

Использование аппарата ограничено идентификационными кодами пользователей.

Для получения подробных сведений о входе в систему при включенной аутентификации по коду пользователя см. руководство "Начало работы".

Отображается экран аутентификации.

Задана базовая аутентификация, аутентификация Windows, аутентификация LDAP или аутентификация сервера интеграции.

Введите регистрационное имя пользователя и пароль. Для получения подробных сведений об окне аутентификации см. руководство "Начало работы".

После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке не исчезает с экрана.

• Когда появляется сообщение о сбое подачи бумаги или замятии бумаги, оно остается на экране до тех пор, пока не будет открыта и закрыта крышка как предусмотрено.

• В лотке осталась замятая бумага.

После устранения замятой бумаги полностью откройте переднюю крышку и закройте ее. Для получения сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке не исчезает с экрана.

Из финишера не удалили замятую бумагу.

Откройте переднюю крышку финишера, поверните ручку по часовой стрелке или против нее, а затем удалите замятую бумагу (только для типа 2).

Сообщение об ошибке отображается, даже если указанная крышка закрыта.

Открыта одна или несколько крышек, не указанных в сообщении.

Закройте все крышки аппарата.

Изображения оригинала напечатаны на обратной стороне бумаги.

Возможно, бумага загружена неправильно.

Правильно загрузите бумагу. Для получения подробных сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Использование неровной бумаги часто приводит к сбоям подачи, загрязнению краев или слипанию во время выполнения печати в стопу или пробной печати.

• Распрямите бумагу руками.

• Загрузите бумагу обратной стороной – скрученными краями вниз. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Во избежание скручивания обрезанной бумаги положите ее на плоскую поверхность, но не прислоняйте ее к стене. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Возможно, неправильно установлены торцевые или боковые направляющие лотка.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• Убедитесь в правильной установке боковых и крайних направляющих. Также убедитесь в фиксации боковых планок. Для получения подробных сведений об установке боковых и крайних направляющих см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Загружена бумага, формат которой не может быть распознан.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• При загрузке бумаги, формат которой не определен автоматически, потребуется указать формат на панели управления. Для получения подробных сведений о вводе размера бумаги с панели управления см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

В выходном лотке есть посторонний предмет.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об извлечении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• Ничего не кладите на выходной лоток.

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать.

Измените настройку параметра Применить Дуплекс на экране [Парам.лот.для бум.] для активации двусторонней печати для данного лотка. Для получения подробных сведений о настройке параметра «Применить Дуплекс» см. руководство «Подсоединение аппарата/Настройки системы».

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран тип бумаги, использование которого для двусторонней печати невозможно.

В меню [Парам.лотка для бумаги] выберите тип бумаги, который можно использовать для двусторонней печати. Для получения подробных сведений о настройке параметра «Тип бумаги» см. руководство «Подсоединение аппарата/Настройки системы».

Аппарат не выключается через две минуты после выключения основного питания.

Аппарат не может выполнить процедуру выключения.

Повторите процедуру выключения. Если аппарат не выключается, отсоедините шнур питания от розетки электросети.

Возникла ошибка при изменении адресной книги на панели дисплея или в Web Image Monitor.

Адресную книгу нельзя изменить в процессе удаления нескольких сохраненных документов.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

Для печати документов, хранящихся на сервере документов, невозможно использовать Web Image Monitor.

Если установлены ограничения объема печати, то при превышении этих ограничений печать невозможна. Задания на печать, выбранные пользователями, которые достигли ограничений объема печати, будут отменены.

• Для получения подробных сведений о настройке ограничений объема печати см. руководство по безопасности.

• Чтобы просмотреть статус задания на печать, нажмите [Печать истории заданий]. В Web Image Monitor нажмите [Задание] в меню [Статус/информация]. Затем нажмите [Печать истории заданий] в меню "Сервер Документов".

Функция не действует или ее невозможно использовать.

Если не удается выполнить задание, вероятно, аппарат используется другой функцией.

Прежде чем возобновить попытку, дождитесь завершения текущего задания.

Для получения сведений о совместимости функций см. Если невозможно выполнить несколько функций одновременно.

Функция не действует или ее невозможно использовать.

Выполнение функции невозможно, если выполняется резервное копирование адресной книги приложением Web Image Monitor или аналогичной программой, работающей на компьютере.

Подождите немного. Функция будет выполнена по завершении резервного копирования адресной книги.