Als het apparaat niet kan worden bediend

Kan het volgende niet uitvoeren:

• Afdrukken met het printerstuurprogramma

• Verbinding maken met het TWAIN-stuurprogramma

• Verzenden of afdrukken met het LAN-faxstuurprogramma

Gebruikersverificatie is geweigerd.

Als u gebruikmaakt van Windows-verificatie, LDAP-verificatie of integratieserver-verificatie, moet u de gebruikersnaam en log-in naam controleren bij de beheerder van het gebruikte netwerk.

Als u gebruikmaakt van basisverificatie, moet u dit bij de gebruikersbeheerder bevestigen.

Kan het volgende niet uitvoeren:

• Afdrukken met het printerstuurprogramma

• Verbinding maken met het TWAIN-stuurprogramma

• Verzenden of afdrukken met het LAN-faxstuurprogramma

De opgegeven coderingssleutel komt niet overeen met de driver coderingstoets van het apparaat.

Stel de driver coderingstoets in die is geregistreerd op het apparaat.

Voor meer informatie, zie Het opgeven van een driver coderingstoets.

Kan geen verbinding maken met het TWAIN-stuurprogramma.

De account, het wachtwoord en het coderingsalgoritme van SNMPv3 komen niet overeen met de instellingen die op dit apparaat zijn opgegeven.

Geef de account, het wachtwoord en het coderingsalgoritme van SNMPv3 die op dit apparaat zijn geregistreerd met behulp van de netwerkverbindingstoepassingen op.

Kan geen verificatie uitvoeren met behulp van het TWAIN-stuurprogramma.

Een andere gebruiker is ingelogd bij het apparaat.

Wacht totdat de gebruiker is uitgelogd.

Kan geen verificatie uitvoeren met behulp van het TWAIN-stuurprogramma.

Verificatie kan enige tijd in beslag nemen, afhankelijk van de bedieningsomstandigheden.

Controleer of de LDAP-server correct is ingesteld.

Controleer of de netwerkinstellingen correct zijn.

Kan geen verificatie uitvoeren met behulp van het TWAIN-stuurprogramma.

Verificatie is niet mogelijk als het apparaat bezig is met het bewerken van adresboekgegevens.

Wacht totdat het bewerken van het adresboek is voltooid.

Kan geen toegang krijgen tot het apparaat met ScanRouter EX Professional V3 / ScanRouter EX Enterprise V2.

"Coderingssleutel stuurprogr.: Cod.sterkte" is niet juist ingesteld. Ook is het mogelijk dat "SSL/TLS" is ingeschakeld, ondanks het feit dat het vereiste certificaat niet op de computer is geïnstalleerd.

Stel "Coderingssleutel stuurprogr.: Cod.sterkte" in op [Eenvoudige codering]. U kunt ook SSL/TLS inschakelen, het servercertificaat op het apparaat installeren en vervolgens het certificaat op de computer installeren.

Zie voor details Opgeven van de Uitgebreide beveiligingsfuncties en SSL/TLS-instellingen configureren.

Kan geen verbinding maken met de ScanRouter delivery software.

De ScanRouter delivery software wordt mogelijk niet door het apparaat ondersteund.

Installeer de meest recente versie van de ScanRouter delivery software.

Kan geen toegang krijgen tot het apparaat met ScanRouter EX Professional V2.

ScanRouter EX Professional V2 ondersteunt geen gebruikersverificatie.

ScanRouter EX Professional V2 ondersteunt geen gebruikersverificatie.

Tijdens het gebruik van de kopieer- of scannerfuncties kan er niet worden uitgelogd.

Het origineel is nog niet volledig gescand.

Wanneer het origineel volledig gescand is, drukt u op [], verwijdert u het origineel en logt u uit.

"Prg.Best." wordt niet weergegeven op het fax- of scannerscherm voor het opgeven van de bestemmingen.

"Het toevoegen van een gebruiker beperken (Fax)" en/of "Het toevoegen van een gebruiker beperken (Scanner)" is ingesteld op [Aan] in "Het gebr. van de bestemm. bep. (Fax)" en/of "Het gebr. vd bestemm. bep. (Scanner)" onder "Uitgebreide beveiliging", dus alleen de gebruikersbeheerder kan bestemmingen in het Adresboek registreren op het fax- of scannerscherm.

De registratie moet worden uitgevoerd door de gebruikersbeheerder.

Kan geen e-mail versturen vanaf de scanner.

Zo ook:

• Kan geen adres selecteren.

• Kan geen handtekening opgeven.

• Kan geen gegevens in media opslaan.

Hieronder volgen de mogelijke oorzaken:

• De geldigheidsperiode van het gebruikerscertificaat (bestemmingscertificaat) is verstreken.

• De geldigheidsperiode van het apparaatcertificaat (S/MIME) is verstreken.

• Het apparaatcertificaat (S/MIME) bestaat niet of is ongeldig.

• De geldigheidsperiode van het apparaatcertificaat (PDF met digitale handtekening of PDF/A met digitale handtekening) is verstreken.

• Het apparaatcertificaat (PDF met digitale handtekening of PDF/A met digitale handtekening) bestaat niet of is ongeldig.

• Het e-mailadres van de beheerder is onjuist.

• Installeer een gebruikerscertificaat (bestemmingscertificaat).

  U kunt een gebruikerscertificaat (bestemmingscertificaat) installeren via het adresboek van Web Image Monitor. Het gebruikerscertificaat (bestemmingscertificaat) zelf moet vooraf worden voorbereid.

• Installeer een apparaatcertificaat voor S/MIME.

• Installeer het apparaatcertificaat voor de PDF met digitale handtekening of de PDF/A met digitale handtekening.

  Voor meer informatie, zie Communicatiepaden via een apparaatcertificaat beschermen.

• Geef het e-mailadres van de beheerder op.

  Zie Het apparaat aansluiten / Systeeminstellingen voor meer informatie.

Kan geen gefaxte documenten versturen.

Zo ook:

• Kan geen adres selecteren.

• Kan geen handtekening opgeven.

Hieronder volgen de mogelijke oorzaken:

• De geldigheidsperiode van het gebruikerscertificaat (bestemmingscertificaat) is verstreken.

• De geldigheidsperiode van het apparaatcertificaat (S/MIME) is verstreken.

• Het apparaatcertificaat (S/MIME) bestaat niet of is ongeldig.

• De geldigheidsperiode van het apparaatcertificaat (PDF met digitale handtekening of PDF/A met digitale handtekening) is verstreken.

• Het apparaatcertificaat (PDF met digitale handtekening of PDF/A met digitale handtekening) bestaat niet of is ongeldig.

• Het e-mailadres van de beheerder is onjuist.

• Installeer een gebruikerscertificaat (bestemmingscertificaat).

  U kunt een gebruikerscertificaat (bestemmingscertificaat) installeren via het adresboek van Web Image Monitor. Het gebruikerscertificaat (bestemmingscertificaat) zelf moet vooraf worden voorbereid.

• Installeer een apparaatcertificaat voor S/MIME.

• Installeer het apparaatcertificaat voor de PDF met digitale handtekening of de PDF/A met digitale handtekening.

  Voor meer informatie, zie Communicatiepaden via een apparaatcertificaat beschermen.

• Geef het e-mailadres van de beheerder op.

  Zie Het apparaat aansluiten / Systeeminstellingen voor meer informatie.

Opgeslagen bestanden worden niet weergegeven, ondanks het feit dat gebruikersverificatie is uitgeschakeld.

Gebruikersverificatie kan zijn uitgeschakeld zonder dat "Alle gebruikers" is gekozen voor gebruikerstoegang tot opgeslagen bestanden.

Schakel gebruikersverificatie opnieuw in en selecteer [Alle gebruikers] als de instelling voor de toegangsrechten voor de bestanden die u wilt weergeven.

Voor meer informatie, zie Opgeslagen bestanden beheren.

Hoewel gebruikersverificatie is uitgeschakeld, worden bestemmingen die met het apparaat zijn opgegeven niet weergegeven.

De gebruikersverificatie kan zijn uitgeschakeld zonder dat "Alle gebruikers" is gekozen voor "Beveilig bestemming".

Schakel gebruikersverificatie opnieuw in en selecteer [Alle gebruikers] voor de instelling van de toegangsrechten van de bestemming die u wilt weergeven.

Voor meer informatie, zie Het adresboek beveiligen.

Er kan niet worden afgedrukt wanneer gebruikersverificatie is geactiveerd.

De gebruikersverificatie is mogelijk niet ingesteld in het printerstuurprogramma.

Geef de gebruikersverificatie in het printerstuurprogramma op. Zie de helpfunctie van het printerstuurprogramma voor verdere informatie.

[Taak volt. & beperken] is gekozen in "Actie v app. als limiet is bereikt", maar de huidige taak wordt geannuleerd voordat deze is verwerkt.

Afhankelijk van de applicatie die u gebruikt, kan het apparaat een taak zien als meerdere taken, zodat de taak wordt geannuleerd voordat deze is verwerkt.

Reset de instelling voor het afdrukvolumegebruik van de gebruiker, bijvoorbeeld door de teller van het afdrukvolumegebruik te wissen en dan de afdruktaak opnieuw uit te voeren.

Voor meer informatie, zie De tellerstanden voor afdrukvolumegebruik resetten.

Als u tijdens het kopiëren of afdrukken probeert om een taak te annuleren, wordt er een verificatiescherm weergegeven.

Op dit apparaat kunt u uitloggen terwijl u bezig bent met kopiëren of scannen. Als u echter probeert een kopieer- of afdruktaak te onderbreken nadat u bent uitgelogd, wordt er een verificatiescherm weergegeven.

Een kopieer- of afdruktaak kan alleen worden onderbroken door de gebruiker die de taak heeft gestart.

Wacht tot de taak is voltooid of neem contact op met de gebruiker die de taak heeft gestart.

De apparaatbeheerder kan taken verwijderen.

Na het uitvoeren van "Aang. gebr.instellingen & adresb. coderen", wordt het bericht "Afsluiten" zelfs niet na een lange wachttijd weergegeven.

De verificatie kan lang duren omdat er een groot aantal items in het adresboek is geregistreerd. Het kan ook zijn dat een bestand is beschadigd of dat de harde schijf niet naar behoren functioneert.

Als het scherm nog steeds niet is bijgewerkt nadat de tijd voor "Alleen geg. best.sys." is verstreken, die is opgegeven in overeenstemming met Gegevens op de harde schijf coderen, dient u contact op te nemen met uw onderhoudsvertegenwoordiger.