Problemi nell'utilizzo della macchina
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Problema |
Cause |
Soluzioni |
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Quando la macchina viene accesa, l'unica icona che appare sulla schermata home è l'icona [Copiatrice]. (Quando si usa il pannello operativo standard) |
Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. |
Attendere ancora. |
La macchina è appena stata accesa e appare la schermata Strumenti utente, ma nel menu Strumenti utente mancano alcune opzioni. |
Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. Il tempo richiesto varia a seconda della funzione. Le funzioni appaiono nel menu Strumenti utente quando sono pronte per l'uso. |
Attendere ancora. |
La spia rimane accesa e la macchina non entra nel modo Sospensione anche se è stato premuto il tasto [Risparmio energia]. |
In alcuni casi, la macchina non va in modalità Sospensione quando si preme il tasto [Risparmio energia]. |
Prima di premere il tasto [Risparmio energia], verificare che la modalità Sospensione sia attiva. Per dettagli sull'attivazione della modalità Sospensione, vedere Prima di iniziare. |
Il display è spento. |
La macchina è nel modo Basso consumo. |
Toccare il pannello del display o premere i tasti sul pannello di controllo per annullare il modo Basso consumo. |
Il display è spento. |
La macchina è nel modo Sospensione. |
Quando si usa il pannello operativo standard Premere il tasto [Risparmio energia] o il tasto [Controlla stato] per uscire dal modo Sospensione. Quando si usa Smart Operation Panel Premere il tasto [Controlla stato] per uscire dal modo Sospensione. |
Non succede niente quando si preme il tasto [Controlla stato] o il tasto [Risparmio energia]. |
La macchina è spenta. |
Assicurarsi che la spia dell'alimentazione principale sia spenta, quindi accendere la macchina. |
La macchina si spegne automaticamente. |
L'impostazione Timer settimanale è impostata su [Spegnimento alimentazione]. |
Modificare l'impostazione Timer settimanale. Per informazioni dettagliate sull'impostazione del timer settimanale, consultare Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
L'icona Aggiungere toner si illumina prima che il toner sia completamente esaurito. |
La macchina non può rilevare la quantità di toner rimanente. L'ambiente in cui la macchina è utilizzata potrebbe influenzare la precisione di rilevamento del toner. |
Se vi è toner residuo nella cartuccia del toner, rimuovere la cartuccia e installarla di nuovo. La macchina tenterà automaticamente di caricare il toner e se il toner residuo risulta sufficiente, sarà possibile stampare. |
Appare la schermata per inserire il codice utente. |
I limiti per gli utenti sono definiti mediante l'Autenticazione del codice utente. |
Per i dettagli sulle modalità di accesso quando è attiva l'autenticazione codice utente, vedere Prima di iniziare. |
Appare la schermata di autenticazione. |
È impostata Autenticazione di base, Autenticazione Windows, Autenticazione LDAP o Autenticazione del server di integrazione. |
Inserire il nome utente e la password di accesso. Per maggiori dettagli sulla schermata di autenticazione, vedere Prima di iniziare. |
Un messaggio di errore rimane visualizzato anche se la carta inceppata è stata rimossa. |
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Dopo aver rimosso la carta inceppata, aprire completamente il coperchio anteriore, quindi richiuderlo. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata. |
Un messaggio di errore rimane visualizzato anche se la carta inceppata è stata rimossa. |
La carta inceppata nel finisher non è stata rimossa. |
Aprire lo sportello anteriore del finisher, ruotare la manopola in senso orario o antiorario, quindi rimuovere la carta inceppata (solo tipo 2).
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Verrà visualizzato un messaggio di errore anche se lo sportello indicato è chiuso. |
Uno o più sportelli non indicati sono ancora aperti. |
Chiudere tutti gli sportelli della macchina. |
Le immagini originali vengono stampate sul retro dei fogli. |
È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente. |
Caricare la carta correttamente. Per informazioni sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
L'uso di carta arricciata provoca spesso errori nell'alimentazione, angoli della carta sporchi o posizioni anomale quando si esegue la stampa con pinzatura o impilamento. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
È stata caricata carta di formato non rilevabile. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
C'è un oggetto estraneo sul vassoio di uscita. |
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Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un vassoio carta non impostato per la stampa fronte-retro. |
Modificare l'impostazione per "Applica fronte-retro" in [Impostaz.vass.carta] per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta. Per dettagli sull'impostazione di "Applica fronte-retro", vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un tipo carta che non può essere usato per la stampa fronte-retro. |
In [Impostazioni vass. carta], selezionare un tipo di carta che può essere usato per la stampa fronte-retro. Per maggiori dettagli sull'impostazione di "Tipo carta", vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
La macchina non si spegne dopo 2 minuti dall'interruzione dell'alimentazione principale. |
La macchina non può eseguire il processo di chiusura. |
Ripetere la procedura di spegnimento. Se la macchina non si spegne, scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro. |
Si è verificato un errore durante la modifica della rubrica dal display o da Web Image Monitor. |
La rubrica non può essere modificata mentre si eliminano i documenti memorizzati. |
Attendere e ritentare l'operazione. |
Impossibile utilizzare Web Image Monitor per stampare documenti memorizzati nel Document server. |
Quando è specificato il limite volume stampe, gli utenti non possono più stampare una volta raggiunto il proprio limite volume stampe. I lavori di stampa selezionati da utenti che hanno raggiunto il proprio limite volume stampe saranno annullati. |
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La funzione non si avvia o non può essere utilizzata. |
Se non è possibile eseguire il lavoro, è possibile che un'altra funzione stia utilizzando la macchina. |
Attendere fino al completamento del lavoro in corso prima di eseguire un altro tentativo. Per dettagli sulla compatibilità tra le funzioni, vedere Impossibile eseguire più funzioni contemporaneamente. |
La funzione non si avvia o non può essere utilizzata. |
Impossibile eseguire questa funzione se è in corso il backup della rubrica da parte di Web Image Monitor o di altri strumenti simili in uso nel computer. |
Attendere qualche istante. La funzione sarà eseguita al termine del backup della rubrica. |
Se non si possono effettuare le copie nel modo desiderato a causa di problemi relativi al tipo, al formato o alla capacità carta, utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sui tipi di carta consigliati, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
