連接掃描器有問題時

“無法連接到掃描器。請檢查[使用者工具]中的網路存取遮罩設定。”

設定了存取遮罩。

關於存取遮罩的詳細資訊，請聯絡您的管理員。

“找不到用於先前掃描的「XXX」掃描器。將會改用「YYY」來代替。”

（「XXX」和「YYY」表示掃描器的名稱。）

先前使用之掃描器的主電源未設為「開啟」。

檢查前次掃描所用之掃描器的主電源是否已開啟。

“找不到用於先前掃描的「XXX」掃描器。將會改用「YYY」來代替。”

（「XXX」和「YYY」表示掃描器的名稱。）

本機未正確連線至網路。

• 檢查之前使用的掃描器是否正確連線至網路。

• 取消用戶端電腦的個人防火牆。關於防火牆的詳細資訊，請參閱Windows說明。

• 使用應用程式（例如，telnet）確認已將本機的通訊協定設為SNMPv1或SNMPv2。關於如何查看的詳細資訊，請參閱「連接機器／系統設定」中的「使用telnet執行遠端維護工作」。

• 選擇前次掃描使用的掃描器。

“網路發生通訊錯誤。”

網路上出現通訊錯誤。

檢查用戶端電腦是否可使用TCP/IP通訊協定。

“無法使用掃描器。請確認掃描器連線狀態。”

本機的電源已經關閉。

開啟電源。

“無法使用掃描器。請確認掃描器連線狀態。”

本機未正確連線至網路。

• 檢查本機是否正確連線至網路。

• 取消選擇用戶端電腦的個人防火牆功能。關於防火牆的詳細資訊，請參閱Windows說明。

• 使用應用程式（例如，telnet）確認已將本機的通訊協定設為SNMPv1或SNMPv2。關於如何查看的詳細資訊，請參閱「連接機器／系統設定」中的「使用telnet執行遠端維護工作」。

“無法使用掃描器。請確認掃描器連線狀態。”

由於無法從主機名稱取得機器的IP位址，因此無法使用網路通訊。如果只有「IPv6」設定為[有效]，則可能無法取得IPv6位址。

• 檢查網路連線工具中是否指定機器的主機名稱。若使用WIA驅動程式，請檢查內容中的[網路]索引標籤。

• 使用Web Image Monitor，將「IPv6」的「LLMNR」設定為[有效]。

• 在Windows XP中，無法從主機名稱取得IPv6位址。在網路連線工具中指定本機的IPv6位址。