Hoppa över rubrik
 

Problem med att använda maskinen

Problem

Orsaker

Lösningar

När maskinen startas är [Kopiator]-ikonen den enda ikon som visas på startsidan. (Vid användning av standardpanelen)

Endast kopieringsfunktionen är redo just nu.

Vänta ett tag till.

Maskinen har nyligen slagits på och skärmen Användarverktyg visas, men vissa menyalternativ saknas.

Endast kopieringsfunktionen är redo just nu. Olika funktioner tar olika lång tid. Tillgängliga funktioner visas i menyn Användarverktyg.

Vänta ett tag till.

Indikatorn förblir tänd och maskinen går inte ner i viloläge trots allt knappen [Energibesparing] trycktes in.

I vissa fall går maskinen inte in i viloläge när tangenten [Energibesparing] trycks ner.

Kontrollera att maskinen status inte hindrar den från att gå in i viloläge innan du trycker på [Energibesparing]. För mer information om de statuslägen som förhindrar Viloläge, se handboken Komma igång.

Skärmen är släckt.

Maskinen är i viloläge.

När du använder standardkontrollpanelen

Tryck på någon av tangenterna [Energibesparing] eller [Kontrollera status] för att avbryta Viloläge.

När du använder dem smarta kontrollpanelen

Avbryt Viloläge genom att trycka på [Kontrollera status].

Inget händer när du trycker på [Kontrollera status] eller på [Energibesparing].

Strömmen är avslagen.

Säkerställ att indikatorn för huvudströmmen är avstängd och slå sedan på strömmen.

Strömmen stängs av automatiskt.

Veckotimern är inställd på [Huvudström av].

Ändra inställning för Veckotimer. För mer information om inställningar för veckotimern, se handboken Anslut maskinen/Systeminställningar.

Skärmen för registrering av användarkoder visas.

Användarnas åtkomstmöjligheter begränsas genom autentisering av användarkod.

För mer information om hur man loggar in när Autentisering av användarkod är aktiverat, se handboken Getting Started.

Autentiseringsskärmen visas.

Grundläggande autentisering, Windows-autentisering, LDAP-autentisering eller Autentisering av integrationsserver ställs in.

Ange ditt användarnamn och lösenord. För mer information om Autentiseringsskärmen, se handboken Getting Started.

Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att felmatat papper har tagits bort.

Papper som har fastnat ligger kvar i kassetten.

Rensa papperstrasslet genom att följa den arbetsordning som visas på kontrollpanelen. För mer information om hur man avlägsnar fastnat papper, se Troubleshooting.

Ett felmeddelande fortsätter att visas fastän den indikerade luckan har stängts.

En eller flera luckor som inte indikeras är fortfarande öppna.

Stäng alla maskinens luckor.

Originalbilderna skrivs ut på baksidan av pappret.

Du kanske inte har fyllt på pappret korrekt.

Fyll på pappret korrekt. För mer information om hur man fyller på papper, se Paper Specifications and Adding Paper.

Matningsfel inträffar ofta.

Böjt papper förorsakar ofta felmatning, smutsiga kanter eller felaktig placering vid häft- eller stapelutskrift.

  • Ta bort papprets styvhet med hjälp av dina handflator och platta till böjningen.

  • Fyll på pappret upp och ner och se till att de böjda kanterna ligger neråt. För mer information om vilket papper som rekommendears, se handboken Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper.

  • Placera dessutom pappret på ett plant underlag och luta det inte mot väggen för att undvika att det böjer sig. För mer information om rätt pappersförvaring, se handboken Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper.

Matningsfel inträffar ofta.

Kassettens pappersguider har inte ställts in ordentligt.

  • Ta bort det felmatade pappret. För mer information om hur man avlägsnar fastnat papper, se Troubleshooting.

  • Kontrollera att sido- och ändguiderna sitter som de ska. För mer information om hur man ställer in sido- och ändguider, se Paper Specifications and Adding Paper.

Matningsfel inträffar ofta.

Papper av format som inte kan identifieras har fyllts på.

  • Ta bort det felmatade pappret. För mer information om hur man avlägsnar fastnat papper, se Troubleshooting.

  • Om du fyller på ett pappersformat som inte väljs automatiskt ska du ange pappersformatet via kontrollpanelen. För mer information om hur du anger pappersformat via kontrollpanelen, se handboken Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper.

Matningsfel inträffar ofta.

Det finns ett främmande objekt i efterbehandlarens fack.

  • Ta bort det felmatade pappret. För mer information om hur man avlägsnar fastnat papper, se Troubleshooting.

  • Placera inte något i efterbehandlarens fack.

Kan inte skriva ut i duplexläge.

Du har valt en papperskassett som inte är inställd för dubbelsidig utskrift.

Ändra inställningen av alternativet "Tillämpa duplex" i [Systeminställningar] så att det går att göra dubbelsidig utskrift från aktuell papperskassett. För mer information om hur man ställer in dubbelsidig kopiering, se handboken Anslut maskinen/Systeminställningar.

Kan inte skriva ut i duplexläge.

Du har valt en papperstyp som inte kan användas för dubbelsidig utskrift.

Under [Systeminställningar] väljer du en papperstyp som kan användas för duplexutskrift. För mer information om hur man anger papperstyp, se handboken Anslut maskinen/Systeminställningar.

Pappret matas inte ut jämnt ur det interna växelfacket.

Papperspressen som är fäst vid utmatningen på det interna växelfacket är vänt mot fackets baksida eller framsida.

Justera papperspressen så att det är vänt i samma riktning som pappret som matas ut.

Ett fel har uppstått när adressboken har ändrats från displayen eller med Web Image Monitor.

Adressboken kan inte ändras när flera lagrade dokument raderas.

Vänta ett tag och försök igen.

Adressboken kan inte ändras från displaypanelen.

Adressboken kan inte ändras medan den säkerhetskopieras från Web Image Monitor eller andra verktyg som körs på datorn.

  • Vänta tills säkerhetskopieringen är avslutad och försök sedan att ändra adressboken igen.

  • Om ett SC997-fel uppstår, tryck på [Avsluta].

Kan inte använda Web Image Monitor för att skriva ut dokument som är lagrade på dokumentservern.

När begränsad utskriftsvolym har angivits kan inte användare skriva ut när de har nått sin utskriftsgräns. Utskriftsjobb som begärs av användare som nått sin utskriftsgräns avbryts.

  • För mer information om hur man anger gränser för utskriftsvolym, se Security Guide.

  • För att granska utskriftsjobbens status, se [Utskriftshistorik]. I Web Image Monitor, klickar du på [Jobb] i menyn [Status/information]. Klicka därefter på [Utskriftshistorik] i "Dokumentserver".

Funktionen körs ej eller kan inte användas.

Om du inte kan utföra ett utskriftsjobb kan det bero på att maskinen är upptagen av en annan funktion.

Vänta tills det aktuella jobbet är helt klart innan du försöker igen.

För mer information om funktionskompatibilitet, se handboken Felsökning.

Funktionen körs ej eller kan inte användas.

Funktionen kan inte utföras medans Adressboken säkerhetskopieras från Web Image Monitor eller andra verktyg körs på datorn.

Vänta en stund. När säkerhetskopieringen av adressboken är avslutad kommer funktionen att utföras.

Pappret är vikt.

Pappret kan bli vikt när det matas ut från efterbehandlarens övre fack.

Byt utmatningsfack till efterbehandlingsenhetens växelfack.

Obs

  • Om du inte kan kopiera som du vill på grund av problem med papperstyp, pappersformat eller papperskapacitet, använd det rekommenderade pappret. Läs mer om rekommenderat papper i Rekommenderade pappersformat och papperstyper.