Неполадки |
Причины |
Решение |
---|---|---|
При включенном аппарате на главном экране появляется только значок [Копир] (при использовании стандартной панели управления). |
К использованию готова только функция копирования. |
Подождите еще немного. |
Аппарат только что включен и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты. |
К использованию готова только функция копирования. Время, необходимое на подготовку аппарата, зависит от функций. Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности к применению. |
Подождите еще немного. |
Сигнальная лампа продолжает гореть, а аппарат не переходит в спящий режим даже при нажатии клавиши [Энергосбережение]. |
Иногда аппарат не переходит в спящий режим даже после нажатия клавиши [Энергосбережение]. |
Перед нажатием клавиши [Энергосбережение] проверьте, не препятствует ли статус аппарата переходу в спящий режим. Для получения подробных сведений о состояниях, препятствующих переходу в спящий режим, см. руководство "Начало работы". |
Дисплей выключен. |
Аппарат находится в режиме ожидания. |
При использовании стандартной панели управления Для выхода из спящего режима нажмите клавишу [Энергосбережение] или [Проверка статуса]. При использовании умной панели управления (Smart Operation Panel) Нажмите клавишу [Проверка статуса] для выхода из спящего режима. |
При нажатии клавиш [Проверка статуса] или [Энергосбережение] ничего не происходит. |
Выключено электропитание. |
Убедитесь в том, что индикатор основного питания отключен, а затем включите электропитание. |
Электропитание отключается автоматически. |
Для недельного таймера установлено значение [Выкл. основн. питания]. |
Измените установки недельного таймера. Для получения подробных сведений о недельном таймере см. руководство «Подсоединение аппарата/Настройки системы». |
Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя. |
Использование аппарата ограничено идентификационными кодами пользователей. |
Для получения подробных сведений о входе в систему при включенной аутентификации по коду пользователя см. руководство "Начало работы". |
Отображается экран аутентификации. |
Задана базовая аутентификация, аутентификация Windows, аутентификация LDAP или аутентификация сервера интеграции. |
Введите регистрационное имя пользователя и пароль. Для получения подробной информации об окне аутентификации см. руководство "Начало работы". |
После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке не исчезает с экрана. |
В лотке осталась замятая бумага. |
Извлеките замятую бумагу согласно последовательности действий, указанной на контрольной панели. Дополнительная информация об извлечении замятой бумаги приведена в Устранение замятия бумаги. |
Сообщение об ошибке отображается, даже если указанная крышка закрыта. |
Открыта одна или несколько крышек, не указанных в сообщении. |
Закройте все крышки аппарата. |
Изображения оригинала напечатаны на обратной стороне бумаги. |
Возможно, бумага загружена неправильно. |
Правильно загрузите бумагу. Для получения подробной информации о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Использование неровной бумаги часто приводит к сбоям подачи, загрязнению краев или слипанию во время выполнения печати в стопу или пробной печати. |
|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Возможно, неправильно установлены торцевые или боковые направляющие лотка. |
|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Загружена бумага, формат которой не может быть распознан. |
|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
В лотке финишера есть посторонний предмет. |
|
Двусторонняя печать невозможна. |
Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать. |
Измените параметр настройки "Применить Дуплекс" на экране [Параметры системы], активировав таким образом двустороннюю печать для данного лотка. Для получения подробных сведений о настройке параметра «Применить Дуплекс» см. руководство «Подсоединение аппарата/Настройки системы». |
Двусторонняя печать невозможна. |
Выбран тип бумаги, использование которого для двусторонней печати невозможно. |
В меню [Параметры системы] выберите тип бумаги, которую можно использовать для двусторонней печати. Для получения подробных сведений о настройке параметра «Тип бумаги» см. руководство «Подсоединение аппарата/Настройки системы». |
Бумага не выравнивается должным образом при выводе из внутреннего сдвижного лотка. |
Пресс, закрепленный на выходной щели внутреннего сдвижного лотка, направлен к заднему или переднему краю лотка. |
Отрегулируйте пресс так, чтобы он был направлен в ту же сторону, в которую осуществляется вывод бумаги. |
Возникла ошибка при изменении адресной книги на панели дисплея или в Web Image Monitor. |
Адресную книгу нельзя изменить в процессе удаления нескольких сохраненных документов. |
Подождите некоторое время, а затем повторите операцию. |
Невозможно изменить адресную книгу с помощью панели дисплея. |
Адресную книгу невозможно изменить, если выполняется ее резервное копирование приложением Web Image Monitor или другой программой, работающей на компьютере. |
|
Для печати документов, хранящихся на сервере документов, невозможно использовать Web Image Monitor. |
Если установлены ограничения объема печати, то при превышении этих ограничений печать невозможна. Задания на печать, выбранные пользователями, которые достигли ограничений объема печати, будут отменены. |
|
Функция не действует или ее невозможно использовать. |
Если вы не можете выполнить задание, то, вероятно, аппарат используется другой функцией. |
Прежде чем возобновить попытку, дождитесь завершения текущего задания. Для получения сведений о совместимости функций см. Если невозможно выполнить несколько функций одновременно. |
Функция не действует или ее невозможно использовать. |
Выполнение функции невозможно, если выполняется резервное копирование адресной книги приложением Web Image Monitor или другой программой, работающей на компьютере. |
Подождите немного. Функция будет выполнена по завершении резервного копирования. |
Бумага согнута. |
Бумага может погнуться при извлечении из верхего лотка финишера. |
Смените выходной лоток на сдвижной лоток финишера. |
Если копирование невозможно из-за типа бумаги, ее формата или емкости лотка для бумаги, используйте рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".