Missatges mostrats a l'ordinador client

“El nom o la contrasenya d'usuari d'inici de sessió o la clau de xifratge del driver són incorrectes.”

El nom d'inici de sessió, la contrasenya o la clau de xifratge del driver que heu introduït són incorrectes.

Comproveu el nom d'inici de sessió, la contrasenya i la clau de xifratge del driver, i introduïu-los correctament. Per obtenir més informació sobre nom d'inici de sessió, contrasenya d'inici de sessió, clau de xifratge del driver, consulteu Guia de Seguretat.

“L'autenticació s'ha completat amb èxit. Però s'han denegat els privilegis d'accés a la funció d'escàner.”

El nom d'usuari amb el qual s'ha iniciat sessió no està autoritzat per a la funció d'escàner.

Per obtenir informació sobre com definir permisos, consulteu la Guia de seguretat

“No es poden afegir més modes d'exploració.”

Heu superat el nombre màxim de modes d'escaneig que podeu registrar.

Es pot desar un màxim de 100 modes. Suprimiu els modes innecessaris.

“>No es pot detectar el format de paper de l'original. Definiu un format d'exploració.”

L'original col·locat estava desalineat.

• Col·loqueu bé l'original.

• Especifiqueu la mida de l'escaneig.

• Quan col·loqueu un original directament al cristall d'exposició, l'acció d'aixecar o abaixar la tapa del cristall d'exposició o l'ADF inicia el procés automàtic de detecció del format de l'original. Aixequeu la tapa del cristall d'exposició o l'ADF 30 graus o més.

“No es poden especificar més àrees d'exploració.”

Heu superat el nombre màxim d'àrees d'escaneig que podeu registrar.

Es poden desar un màxim de 100 àrees d'escaneig. Suprimiu les àrees d'escaneig innecessàries.

“Clear Misfeed(s) in ADF. ”

S'ha produït un problema d'alimentació de paper a l'ADF.

• Retireu els originals encallats i torneu-los a col·locar. Per obtenir més informació sobre paper encallat, consulteu Troubleshooting.

• Si es produeix un error d'alimentació del paper, torneu a col·locar les originals que s'han encallat.

• Comproveu si els originals són adequats per escanejar-los amb la màquina.

“S'ha produït un error al driver de l'escàner.”

S'ha produït un error al driver.

• Comproveu si el cable de xarxa està ben connectat a l'ordinador client.

• Comproveu si Windows reconeix correctament la targeta Ethernet de l'ordinador client.

• Comproveu si l'ordinador client pot utilitzar el protocol TCP/IP.

“S'ha produït un error a l'escàner.”

Les condicions d'escaneig especificades a l'aplicació han superat els valors límit de configuració de la màquina.

Comproveu si els paràmetres de l'escaneig especificats a l'aplicació superen els valors límit de configuració de la màquina.

“S'ha produït un error fatal a l'escàner.”

La màquina ha sofert un error irrecuperable.

La màquina ha sofert un error irrecuperable. Poseu-vos en contacte amb un representant del servei tècnic.

“No hi ha memòria suficient. Tanqueu totes les aplicacions i torneu a escanejar.”

La memòria és insuficient.

• Tanqueu totes les aplicacions no necessàries que estigueu executant a l'ordinador client.

• Desinstal·leu el driver TWAIN i torneu-lo a instal·lar després d'haver reiniciat l'ordinador.

“No hi ha memòria suficient. Reduïu l'àrea d'exploració.”

La memòria de l'escàner no és suficient.

• Torneu a especificar la mida de l'escaneig.

• Disminuïu la resolució.

• Elimineu la compressió. Per a més informació sobre la configuració, consulteu l'Ajuda del driver TWAIN.

El problema pot ser degut a la causa següent:

• No és possible escanejar si els valors de lluminositat són massa elevats quan s'utilitza la resolució a mitja tinta o la resolució elevada. Per a més informació sobre la configuració per a la funció d'escaneig, consulteu Scan.

• Si s'encalla el paper, és possible que no pugueu escanejar un original. Retireu el paper encallat i torneu a escanejar l'original.

“Versió de Winsock no vàlida. Si us plau, utilitzeu la versió 1.1 o posterior.”

La vostra versió de Winsock no és vàlida.

Instal·leu el sistema operatiu de l'ordinador o copieu Winsock des del CD-ROM del sistema operatiu.

“No hi ha resposta de l'escàner.”

La màquina o l'ordinador client no estan ben connectats a la xarxa.

• Comproveu si la màquina o l'ordinador client estan ben connectats a la xarxa.

• Desactiveu el tallafoc de l'ordinador client. Per a més informació sobre el tallafoc, consulteu l'Ajuda de Windows.

“No hi ha resposta de l'escàner.”

La xarxa està massa plena.

Espereu una mica i llavors torneu a intentar de connectar-vos.

“Consulteu l'administrador del sistema. Espereu.”

S'està utilitzant una funció de la màquina a part de la funció d'escàner, com és la funció de còpia.

• Espereu una mica i torneu a connectar.

• Cancel·leu la tasca que s'està processant. Premeu la tecla [Atura't]. Seguiu les instruccions del missatge que apareix i sortiu de la funció que s'està executant.

“L'escàner no està disponible en el dispositiu especificat.”

No podeu utilitzar la funció d'escàner TWAIN en aquesta màquina.

Poseu-vos en contacte amb un representant del servei tècnic.

“L'escàner no és a punt. Comproveu l'escàner i les opcions.”

La tapa de l'ADF és oberta.

Comproveu si la tapa de l'ADF és tancada.

“El nom ja és en ús. Comproveu els noms registrats.”

Heu provat a registrar un nom que ja està en ús.

Utilitzeu un altre nom.