Mensaje |
Causas |
Soluciones |
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“No se puede conectar al escáner. Compruebe los ajustes de Máscara de acceso de la red en Herramientas del usuario.” |
Está configurada una máscara de acceso. |
Para más información sobre máscaras de acceso, póngase en contacto con el administrador. |
“No se encuentra el escáner "XXX" utilizado para la exploración anterior. En su lugar se utilizará "YYY".” (“XXX” e “YYY” indican nombres de escáner). |
La alimentación principal del escáner utilizado anteriormente no está en la posición "Encendido". |
Compruebe que la alimentación principal del escáner utilizado para el escaneo anterior esté encendida. |
“No se encuentra el escáner "XXX" utilizado para la exploración anterior. En su lugar se utilizará "YYY".” (“XXX” e “YYY” indican nombres de escáner). |
La máquina no está correctamente conectada a la red. |
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“Se ha producido un error de comunicación en la red.” |
Se ha producido un error de comunicación en la red. |
Compruebe que el ordenador cliente puede utilizar el protocolo TCP/IP. |
“El escáner no está disponible. Compruebe el estado de conexión del escáner.” |
La alimentación de la máquina está apagada. |
Encienda la impresora. |
“El escáner no está disponible. Compruebe el estado de conexión del escáner.” |
La máquina no está correctamente conectada a la red. |
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“El escáner no está disponible. Compruebe el estado de conexión del escáner.” |
La comunicación de red no está disponible porque la dirección IP de la máquina no se ha podido obtener del nombre de host. Si solo "IPv6" se ha establecido como [Activo], es posible que no se obtenga la dirección IPv6. |
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