操作本機時發生問題

開啟機器時，首頁畫面只出現[影印機]圖示。

影印機功能以外的其他功能尚未就緒。

請再稍候一下。

剛開啟機器且顯示了使用者工具畫面，但使用者工具選單缺少某些項目。

影印機功能以外的其他功能尚未就緒。各功能需要的時間有所不同。當功能就緒可使用時，會出現在使用者工具選單中。

請再稍候一下。

即使按下[節電]鍵，指示燈仍一直亮著，本機也沒有進入休眠模式。

在下列幾種狀況下發生：

• ADF打開。

• 本機與外部設備通訊中。

• 硬碟正在作用中。

• 機器正在冷卻。

• 蓋上ADF。

• 檢查本機是否正在與外部設備進行通訊。

• 請再稍候一下。

螢幕未亮起。

本機處於低電源模式。

觸摸顯示面板，或按下控制面板上的一個按鍵，即可取消低電源模式。

螢幕未亮起。

本機處於休眠模式。

按下[節電]鍵或[檢查狀態]鍵，即可取消休眠模式。

按下[檢查狀態]鍵或[節電]鍵後，本機沒有任何反應。

已關閉電源。

請確認主電源指示燈已熄滅，然後開啟電源。

電源自動關閉。

每週計時器設定是設定為[主電源關閉]。

變更每週計時器設定。關於每週計時器設定的詳細資訊，請參閱「連接機器／系統設定」中的「每週計時器設定」。

出現使用者代碼輸入畫面。

使用者受使用者代碼驗證限制。

關於如何在啟用使用者代碼驗證時登入的詳細資訊，請參閱「開始使用」的「顯示驗證畫面時」。

出現驗證畫面。

設定了基本驗證、Windows驗證、LDAP驗證或整合伺服器驗證。

輸入您的登入使用者名稱和使用者密碼。關於驗證畫面的詳細資訊，請參閱「開始使用」中的「顯示驗證畫面時」。

即使移除了夾紙，錯誤訊息仍然存在。

• 顯示夾紙訊息時，在您依照要求打開再關上蓋板之前，訊息都會持續出現。

• 紙張仍然卡在紙匣中。

移除夾紙後，請完全打開再關上前蓋。關於移除夾紙的詳細資訊，請參閱 移除夾紙。

即使已關上指定的蓋板，仍出現錯誤訊息。

有超過一個未指出的蓋板仍未關上。

關上機器的所有蓋板。

原稿影像列印在紙張的反面。

紙張的放置方式可能有誤。

將紙張列印面朝下裝入紙匣。將紙張列印面朝上裝入大容量紙匣（LCT）或手送台。

經常發生夾紙。

使用捲曲的紙張，通常會在進行裝訂或堆疊列印時，造成夾紙、紙張邊緣髒污或位置滑動。

• 用手將紙張撫順，以整平捲曲處。

• 將紙張翻面裝入，讓捲起的邊緣面朝下。關於建議之紙張的詳細資訊，請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「建議的紙張」。

• 為了防止紙張捲曲，請將切割的紙張放在平坦的表面上，且不要讓紙張靠著牆壁。關於存放紙張之正確方法的詳細資訊，請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「紙張存放」。

經常發生夾紙。

可能未正確設置紙匣的側檔板和末端擋板。

• 移除夾紙。關於移除夾紙的詳細資訊，請參閱 移除夾紙。

• 檢查是否正確設置側擋板或末端擋板。關於設置側擋板與末端擋板的詳細資訊，請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「變更紙張尺寸」。

經常發生夾紙。

裝入了無法偵測尺寸的紙張。

• 移除夾紙。關於移除夾紙的詳細資訊，請參閱 移除夾紙。

• 如果裝入無法自動選擇的紙張尺寸，您須要使用控制面板來指定紙張尺寸。關於以控制面板指定紙張尺寸的詳細資訊，請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「變更為未自動偵測的尺寸」。

經常發生夾紙。

裝訂分頁機接紙盤中有外來異物。

• 移除夾紙。關於移除夾紙的詳細資訊，請參閱 移除夾紙。

• 請勿在裝訂分頁機接紙盤中放置任何物品。

經常發生夾紙。

釘書針匣的安裝不正確。

請正確安裝釘書針匣。關於如何添加釘書針的詳細資訊，請參閱「維護和規格」的「添加釘書針」。

列印到信封時發生夾紙。

信封捲曲。

請務必在裝入信封前，先將捲曲部分弄平。將信封裝入紙匣時，堆疊高度請勿超過指定限制。

弄平信封後，若仍發生夾紙情況，請在紙匣中一次放入一個信封，分別列印。

關於如何裝入信封的詳細資訊，請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「信封」。

列印到信封時，信封可能會一起送入，或者可能無法送入。

信封捲曲。

請務必在裝入信封前，先將捲曲部分弄平。將信封裝入紙匣時，堆疊高度請勿超過指定限制。

弄平信封後，若仍發生夾紙情況，請在紙匣中一次放入一個信封，分別列印。

關於如何裝入信封的詳細資訊，請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「信封」。

無法以雙面模式列印。

您選擇的紙匣未設定為雙面列印。

變更[紙匣紙張設定]中的「套用雙面」設定，讓該紙匣可用於雙面列印。關於設定「套用雙面」的詳細資訊，請參閱「紙張設定」的「紙匣紙張設定」。

無法以雙面模式列印。

您選擇的紙張種類無法用於雙面列印。

在[紙匣紙張設定]中，選擇可用於雙面列印的紙張種類。關於設定「紙張種類」的詳細資訊，請參閱「紙張設定」的「紙匣紙張設定」。

從顯示面板或Web Image Monitor變更通訊錄時，發生了錯誤。

正在刪除多份儲存的文件時，無法變更通訊錄。

稍候片刻，然後重試該操作。

無法從顯示面板變更通訊錄。

從 Web Image Monitor 或電腦執行的其他工具備份通訊錄時，無法變更通訊錄。

• 等候通訊錄備份完成，然後再次嘗試變更通訊錄。

• 如果發生 SC997 錯誤，請按下 [結束]。

無法使用Web Image Monitor列印儲存在文件伺服器上的文件。

指定了列印數量限制時，使用者無法列印超過其列印數量限制的份數。已經超過列印數量限制的使用者所選擇的列印工作將會被取消。

• 關於指定列印數量限制的詳細資訊，請參閱安全性指南。

• 若要檢視列印工作的狀態，請查看[列印工作記錄]。在Web Image Monitor中，按一下[狀態／資訊]選單上的[工作]。然後按一下「文件伺服器」中的[列印工作記錄]。

功能無法運作或無法使用。

如果您無法執行工作，可能是因為機器目前正用於其他的功能。

請等到目前的工作完成之後再試一次。

關於「功能相容性」的詳細資訊，請參閱 多種功能無法同時執行時。

功能無法運作或無法使用。

從 Web Image Monitor 或電腦執行的其他工具備份通訊錄時，無法執行此功能。

請稍候。通訊錄備份完成時，將執行該功能。

紙張彎折。

紙張若從裝訂分頁機上層接紙盤排出，可能會彎折。

請將接紙盤變更為裝訂分頁機位移接紙盤。

列印在紙張上的影像位置不正確。

機器未正確偵測紙張種類和／或寬度。

請聯絡機器管理員或您的服務代表。

列印在紙張上的影像位置不正確。

列印位置未正確對齊。

請聯絡機器管理員或您的服務代表。

若套用開門摺、信件內摺或信件外摺，紙張可能會起皺褶。

若在B4 JIS, A3、8 ¹/₂" 14"、11" 17"、12" 18"、8K或更大的紙張上套用開門摺、信件內摺或信件外摺，紙張可能會起皺褶。

若要在大於 A4 的紙張上套用套用開門摺、信件內摺或信件外摺，建議您縮小影像，並使用尺寸不大於A4的紙張。

若列印Z摺紙張，本機會顯示接紙盤已滿，即使接紙盤中的輸出紙張少於堆疊容量。

未設定Z摺支撐托盤。

設定裝訂分頁機或多重摺疊單元的Z摺支撐托盤。關於如何安裝Z摺支撐接紙盤的詳細資訊，請參閱「影印／文件伺服器」的「印後處理」。

若套用開門摺，多重摺疊單元輸出的紙張邊緣會起皺褶。

紙張捲曲。

請移除紙張，並翻面重新裝入。或者，移除紙張，並依相反方向重新裝入。

若在B5 JIS紙張上套用信件內摺，本機將摺疊在錯誤位置。

只列印一張時，指定了多張摺疊功能。

在初始影印機畫面的[印後處理]中，選取[摺疊單元]下的[信件內摺]。按下[變更]，然後將「多張摺疊」設為[關閉]。關於如何指定多張摺疊功能的詳細資訊，請參閱「影印／文件伺服器」的「印後處理」。