Если не удается выполнить печать

Выключено питание.

Для получения подробных сведений о включении электропитания см. руководство «Начало работы».

Причина указана на дисплее панели управления.

Прочитайте сообщение об ошибке или предупреждение, отображаемое на дисплее, и выполните требуемое действие. Для получения подробных сведений о решениях см. Сообщения, выводимые на экран при использовании функции принтера.

Неправильно подсоединен интерфейсный кабель.

Для получения подробных сведений о правильном подключении интерфейсных кабелей см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Используется неправильный тип интерфейсного кабеля.

Тип подходящего интерфейсного кабеля зависит от компьютера. Обязательно используйте подходящий кабель. Если кабель поврежден или изношен, замените его. Для получения подробных сведений об интерфейсном кабеле см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Интерфейсный кабель был подсоединен после включения электропитания.

Подсоединяйте интерфейсный кабель до включения электропитания.

При использовании беспроводной ЛВС сбой печати может быть вызван слабым сигналом беспроводной сети.

Проверьте статус радиосигнала беспроводной локальной сети в меню [Параметры системы]. При неудовлетворительном качестве сигнала переместите аппарат в такое место, в котором отсутствуют препятствия для радиосвязи, или устраните вызывающие помехи объекты.

Состояние радиосигнала можно проверить только при использовании функции беспроводного доступа к локальной сети в режиме инфраструктуры. Для получения подробных сведений о статусе радиосигнала беспроводной ЛВС см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

При использовании модуля Bluetooth сбой печати может быть вызван слабым сигналом беспроводной сети.

• Убедитесь в отсутствии препятствий между компьютером, аппаратом и другими устройствами.

• Измените положение компьютера.

• Измените расположение аппарата.

Модуль Bluetooth установлен неправильно.

• Проверьте правильность установки модуля интерфейса Bluetooth.

• Распечатайте "Страницу конфигурации" и подтвердите, что Bluetooth правильно распознается. Для получения дополнительных сведений о печати страницы конфигурации см. руководство "Печать".

Если поблизости от устройства работает микроволновая печь или точка доступа

беспроводной локальной сети, генерируемые ими радиоволны могут нарушать соединение по технологии Bluetooth.

Выключите микроволновую печь и отключите точку доступа беспроводной ЛВС, а затем повторите попытку печати. Если печать прошла успешно, переместите эти устройства туда, где они не будут мешать принтеру.

Если аппарат работает в составе беспроводной ЛВС (IEEE 802.11b/g/n) или взаимодействует с блоком интерфейса Bluetooth, беспроводной связи могут мешать радиопомехи. Такое может произойти, если неподалеку находится микроволновая печь, беспроводной телефон, производственная установка, прибор для научных исследований или медицинский инструмент, которые используют тот же диапазон частот, что и устройство.

Выключите другие аппараты или инструменты, которые используют тот же диапазон частот, а затем повторите печать снова. Если печать прошла успешно, переместите эти устройства туда, где они не будут мешать принтеру.

Если аппарат работает в расширенной беспроводной локальной сети, то были установлены неправильные параметры SSID.

Проверьте правильность настройки SSID на дисплее панели управления аппарата. Для получения подробной информации о настройке SSID см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Если аппарат использует беспроводную ЛВС, возможно, MAC-адрес принимающего устройства блокирует соединение с точкой доступа.

• В режиме инфраструктуры проверьте настройки для точки доступа. В зависимости от точки доступа MAC-адрес может ограничивать доступ клиента.

• Проверьте, есть ли проблемы с линией передачи между точкой доступа и подключенными к проводной сети клиентами, а также между точкой доступа и клиентами, подключенными к беспроводной сети.

Регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера неправильны.

Проверьте регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль и ключ шифрования драйвера.

Было задано расширенное шифрование при помоши функции Расширенная безопасность.

Проверьте настройки функции Расширенная безопасность. Для получения подробных сведений о параметрах настройки функции Расширенная безопасность см. Руководство по безопасности.

Возможна механическая ошибка.

Обратитесь к представителю сервисной службы.

Режим передачи при использовании беспроводной локальной сети в режиме прямого соединения не настроен должным образом.

• Выключите и снова включите электропитание. Для получения подробных сведений о включении и отключении электропитания см. руководство «Начало работы».

• Измените значение параметра [Режим соединения] в меню [Параметры системы] на [802.11 Ad hoc], а затем выберите значение [Выкл.] для параметра [Метод безопасности]. Для получения сведений о режиме соединения см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Если после запуска задания на печать индикатор приема данных не горит и не мигает, то это значит, что отправка данных на аппарат не выполняется.

• Если для соединения компьютера с аппаратом используется кабель, проверьте параметры настройки портов принтера.

• Если компьютер подсоединен к сети, выясните у администратора данные сетевого подключения компьютера.