问题 |
原因 |
解决方法 |
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扫描的图像脏。 |
曝光玻璃、扫描玻璃或ADF的导板脏了。 |
对其进行清洁。有关如何清洁玻璃的详细信息,请参见《维护和规格》中的“维护机器”。 |
图像变形或错位。 |
扫描过程中原稿被移动。 |
扫描过程中请勿移动原稿。 |
图像变形或错位。 |
未将原稿在曝光玻璃上压平。 |
请务必将原稿在曝光玻璃上压平。 |
扫描的图像上下颠倒放置。 |
原稿被正反颠倒放置。 |
按照正确的方向放置原稿。有关如何放置原稿的详细信息,请参见“扫描”中的“原稿进纸类型的设置” 。 |
扫描后未出现图像。 |
放置原稿时正反颠倒。 |
当将原稿直接放置在曝光玻璃上时,扫描面必须朝下。当原稿插入ADF时,扫描面必须朝上。 |
以旋转方式扫描图像。 |
如果在设置原稿时,将其上边缘向后放置,并将全彩色/灰度图像保存为TIFF或JPEG文件,则以旋转方式扫描图像。 |
直接将原稿放在曝光玻璃上时,请将它的上边与曝光玻璃的左边对齐。 当将一堆原稿插入ADF中时,将其上边沿向内插入。有关放置原稿的详细信息,请参见“扫描”中的“原稿进纸类型的设置” 。 |
扫描的图像含有空白区域。 |
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以高分辨率进行扫描可能会减小页边距。 |
扫描的图像变灰,或者文本样式显示在背景中。 |
您扫描的文件是防止进行未经授权复印的复印保护文件。 |
检查文件。有关如何防止未经授权复印文件的详细信息,请参见“打印”中的“打印未经授权复印的文件”,或“复印/文件服务器”中的“防止未经授权复印”。 |
扫描图像中的阴影区域的强度不同于原稿的强度。 |
如果在扫描原稿时选择“高压缩PDF”作为保存格式,则阴影区域的强度可能会有所不同。 |
在初始扫描仪屏幕上按[发送文件类型/名称],然后为[PDF文件设置]指定[PDF/A]。 有关PDF文件设置的详细信息,请参见“扫描”中的“指定文件类型和文件名”。 |
在扫描原稿后,以下设置会取消: 目的地、发送者、电子邮件文本、主题和文件名 |
为防止将扫描的数据发送到错误的目的地,此机器具有在发送扫描的数据后立即取消设置的功能。 |
有关如何防止设置在扫描数据发送以后自动重设的详细信息,请与服务代表联系。 |