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Quando ocorrem outros erros

Mensagem

Causas

Soluções

“85: Erro”

A biblioteca de gráficos especificada não está disponível.

Verifique se os dados são válidos.

“98: Erro”

O equipamento não conseguiu aceder corretamente ao disco rígido.

Desligue a alimentação e volte a ligá-la. Se a mensagem aparecer frequentemente, contacte a assistência técnica.

“99: Erro”

Não foi possível imprimir estes dados. Os dados especificados estão corrompidos ou não podem ser impressos a partir de dispositivo de memória utilizando a função de impressão direta.

Verifique se os dados são válidos. Para mais informações sobre os tipos de dados que podem ser impressos a partir de um dispositivo de memória utilizando a função de impressão direta, consulte Print.

“Erro de comando”

Ocorreu um erro de comando RPCS.

Verifique, utilizando o seguinte procedimento:

  • Verifique se a comunicação entre o computador e o equipamento está a funcionar corretamente.

  • Verifique se está a ser utilizado o driver de impressão correto.

  • Verifique se o tamanho da memória do equipamento está definido corretamente no driver de impressão.

  • Verifique se a versão do driver de impressão é a mais recente.

“Erro dos dados compactados.”

A impressora detetou dados compactados corrompidos.

  • Verifique a ligação entre o computador e a impressora.

  • Certifique-se de que o programa que utilizou para compactar os dados está a funcionar corretamente.

“Erro no armazenamento de dados.”

Tentou imprimir um ficheiro de impressão de teste, impressão bloqueada, impressão retida ou impressão guardada ou guardar um ficheiro no servidor de documentos quando o disco rígido estava com problemas de funcionamento.

Contacte a assistência técnica.

“Ocorreu um erro.”

Ocorreu um erro de sintaxe, etc.

Verifique se o ficheiro PDF é válido.

“Excedido o n.º máx. de ficheiros a imprimir para trabalhos temporários/guardados.”

Ao imprimir um ficheiro de impressão de teste, impressão bloqueada, impressão retida ou impressão guardada, foi excedido o número máximo de ficheiros.

Apague os ficheiros desnecessários guardados no equipamento.

“Excedido o n.º máx. de páginas a imprimir para trabalhos temporários/guardados.”

Ao imprimir um ficheiro de impressão de teste, impressão bloqueada, impressão retida ou impressão guardada, foi excedida capacidade máxima de páginas.

Apague os ficheiros desnecessários guardados no equipamento.

Reduza o número de páginas a imprimir.

“Não foi possível obter sistema de ficheiros.”

Não foi possível efetuar a impressão direta de PDF porque não foi possível obter o ficheiro do sistema.

Desligue a alimentação e volte a ligá-la. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica.

“O sistema de ficheiros está cheio.”

Os ficheiros PDF não são impressos porque a capacidade do sistema de ficheiros está esgotada.

Apague todos os ficheiros desnecessários do disco rígido ou reduza o tamanho dos ficheiros enviados para o equipamento.

“Sobrecarga de memória E/S.”

Ocorreu um erro de sobrecarga da memória de entrada.

  • Em [Funções de impressora] em [Controladora], selecione [Memória E/S] e defina o tamanho de memória intermédia máximo para um valor maior.

  • Reduza o número de ficheiros enviados para o equipamento.

“Memória insuficiente”

Ocorreu um erro de alocação da memória.

PCL 6

No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Qualidade de impressão] em "Menu:" e, em seguida, selecione [Grelha] na lista "Vector/Raster:". Em alguns casos, demorará bastante tempo a concluir um trabalho de impressão.

“Erro de acesso à memória”

Ocorreu um erro de alocação da memória.

Desligue a alimentação e volte a ligá-la. Se a mensagem voltar a aparecer, substitua a RAM. Contacte a assistência técnica para mais informações sobre como substituir a RAM.

Se a impressão não iniciar, contacte a assistência técnica.

Nota

  • O conteúdo dos erros poderá ser impresso na página de configuração. Verifique a página de configuração juntamente com o registo de erros. Para mais informações sobre como imprimir a página de configuração, consulte Print.