Quando Tiver Problemas Com a Utilização do Equipamento

Quando o equipamento é ligado, o único ícone que aparece no ecrã principal é o ícone de [Copiador]. (Quando utilizar o painel de operação standard)

Outras funções que não sejam do copiador ainda não estão disponíveis.

Aguarde um momento.

O equipamento acabou de ser ligado e o ecrã Ferramentas do utilizador é visualizado mas faltam itens no menu Ferramentas do utilizador.

Outras funções que não sejam do copiador ainda não estão disponíveis. O tempo necessário varia consoante a função. No menu Ferramentas do utilizador as funções vão aparecendo à medida que se vão tornando disponíveis.

Aguarde um momento.

O indicador luminoso permanece aceso e o equipamento não passa para o modo de suspensão embora tenha premido a tecla [Poupança de energia].

Isto acontece nos seguintes casos:

• O ADF está aberto.

• O equipamento está a comunicar com um equipamento externo.

• O disco rígido está ativo.

• Feche o ADF.

• Verifique se o equipamento está em comunicação com o equipamento externo.

• Aguarde um momento.

O visor está desligado.

(Apenas para os modelos tipo 3, 4 e 5)

O equipamento encontra-se no modo de baixo consumo.

Toque no painel do ecrã ou prima uma das teclas no painel de controlo para cancelar o modo de baixo consumo.

O visor está desligado.

O equipamento encontra-se no modo de suspensão.

Prima a tecla [Poupança de energia] ou [Verificar estado] para cancelar o modo de suspensão.

Nada acontece quando prime as teclas [Verificar estado] ou [Poup.energia].

A alimentação está desligada.

Certifique-se de que o indicador de corrente principal está desligado e, em seguida, ligue a alimentação.

A alimentação desliga automaticamente.

A definição do Temporizador Semanal está configurada como [Equipamento desligado].

Altere a definição do Temporizador Semanal. Para mais informações acerca da definição do temporizador semanal, consulte Connecting the Machine/ System Settings.

O ecrã de introdução do código de utilizador é visualizado.

Os utilizadores estão limitados pela autenticação por código de utilizador.

Para mais informações sobre como iniciar sessão quando a Autenticação por Código de Utilizador estiver ativada, consulte Getting Started.

Aparece o ecrã de autenticação.

É definida a Autenticação Básica, Autenticação Windows, Autenticação LDAP ou Autenticação ISA.

Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe de início de sessão. Para mais informações sobre o ecrã de Autenticação, consulte Getting Started.

Permanece uma mensagem de erro, mesmo quando o papel encravado é removido.

• Quando aparecer uma mensagem de encravamento, esta só desaparece depois de abrir e fechar a tampa conforme indicado.

• O papel continua encravado na bandeja.

Depois de remover o papel encravado, abra completamente a tampa frontal e, em seguida, feche-a. Para mais informações sobre como remover um encravamento de papel, consulte Troubleshooting.

Uma mensagem de erro permanece visualizada mesmo após a tampa indicada ter sido fechada.

Uma ou mais tampas que não foram indicadas continuam abertas.

Feche todas as tampas do equipamento.

As imagens do original são impressas no verso do papel.

É possível que tenha colocado o papel incorretamente.

Coloque papel na bandeja do papel ou na bandeja 3 (LCT) com o lado de impressão virado para cima. Coloque papel na bandeja de grande capacidade (LCT) ou na bandeja de alimentação manual com o lado de impressão virado para baixo.

Ocorrem encravamentos com frequência.

A utilização de papel enrolado provoca frequentemente encravamentos, cantos de papel sujos ou posicionamento incorreto durante a agrafagem ou impressão com separação.

• Quando o papel estiver enrolado alise-o com as mãos.

• Coloque o papel com o verso virado para cima para que as extremidades enroladas fiquem viradas para baixo. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

• Coloque papel cortado numa superfície plana para evitar que fique enrolado e não o encoste à parede. Para mais informações sobre a forma adequada de armazenar papel, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As guias finais ou laterais da bandeja podem não estar colocadas corretamente.

• Retire o papel encravado. Para mais informações sobre como remover um encravamento de papel, consulte Troubleshooting.

• Verifique se as guias laterais ou finais estão colocadas corretamente. Para mais informações sobre como definir as guias laterais e finais, consulte Paper Specifications and Adding Paper.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Foi colocado papel de formato indetetável.

• Retire o papel encravado. Para mais informações sobre como remover um encravamento de papel, consulte Troubleshooting.

• Se colocar um formato de papel que não é selecionado automaticamente, tem de especificar o formato do papel no painel de controlo. Para mais informações sobre como especificar o formato de papel utilizando o painel de controlo, consulte Especificações do Papel e Adicionar Papel.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Existe um objeto estranho na bandeja do finalizador.

• Retire o papel encravado. Para mais informações sobre como remover um encravamento de papel, consulte Troubleshooting.

• Não coloque nada sobre a bandeja do finalizador.

Não é possível imprimir no modo de duplex.

Selecionou uma bandeja de papel que não está definida para impressão em duplex.

Altere a definição de "Aplicar duplex" nas [Definições do sistema] para ativar a impressão em duplex para a bandeja de papel. Para mais informações sobre como definir "Aplicar duplex", consulte Connecting the Machine/ System Settings.

Não é possível imprimir no modo de duplex.

Selecionou um tipo de papel que não é possível utilizar com a impressão em duplex.

Em [Definições do sistema], selecione um tipo de papel que possa ser utilizado para impressão em duplex. Para mais informações sobre como definir "Tipo de papel", consulte Connecting the Machine/ System Settings.

Ocorreu um erro quando o livro de endereços foi alterado a partir do painel ou do Web Image Monitor.

O livro de endereços não pode ser alterado enquanto apaga os vários documentos guardados.

Aguarde um pouco e, em seguida, tente novamente a operação.

Não é possível alterar o Livro de Endereços a partir do painel do visor.

Não é possível alterar o Livro de Endereços enquanto está a ser efetuada uma cópia de segurança a partir do Web Image Monitor ou outras ferramentas que estejam em operação no computador.

• Aguarde até a cópia de segurança do Livro de Endereços estar concluída e, em seguida, volte a tentar alterar o Livro de Endereços.

• Se ocorrer um erro SC997, prima [Sair].

Não é possível utilizar o Web Image Monitor para imprimir documentos guardados no servidor de documentos.

Quando se encontram especificados limites de volume de impressão, os utilizadores não conseguem imprimir para lá do seu limite de volume de impressão. Os trabalhos de impressão selecionados por utilizadores que já tenham atingido o respetivo limite de volume de impressão serão cancelados.

• Para mais informações sobre como especificar limites de volume de impressão, consulte o Guia de Segurança.

• Para visualizar o estado de um trabalho de impressão, consulte [Histórico de trabalhos de impressão]. Em Web Image Monitor, clique em [Trabalho] no menu [Estado/Informações]. Clique então em [Histórico de trabalhos de impressão] no "Servidor de documentos".

A função não funciona ou não pode ser utilizada.

Se não for possível executar um trabalho, é provável que o equipamento esteja a ser solicitado por outra função.

Antes de tentar novamente, aguarde até o trabalho atual estar concluído.

Para mais informações sobre a Compatibilidade de Funções, consulte Troubleshooting.

A função não funciona ou não pode ser utilizada.

Não é possível executar a função enquanto estiver a ser efetuada uma cópia de segurança do livro de endereços ou outras ferramentas estiverem em funcionamento no computador.

Aguarde um momento. Quando a cópia de segurança do livro de endereços estiver concluída, a função será executada.

O papel está dobrado.

O papel pode ficar dobrado quando ejetado a partir da bandeja superior do finalizador.

Altere a bandeja de saída para a bandeja de separação em espinha do finalizador.