Pomiń nagłówek
 

Gdy występuje problem z ustawieniami sieciowymi

Komunikat

Przyczyny

Rozwiązania

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[13-10]

Wpisany alias numeru telefonicznego został już zarejestrowany w gatekeeperze przez inne urządzenie.

  • Sprawdź, czy na liście [Ustawienia H.323] w menu [Funkcje faksu] znajduje się prawidłowy alias numeru telefonicznego. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat funkcji Ustawienia H.323, patrz Fax.

  • Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[13-11]

Brak dostępu do gatekeepera.

  • Sprawdź, czy na liście [Ustawienia H.323] w menu [Funkcje faksu] znajduje się prawidłowy adres gatekeepera. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat funkcji Ustawienia H.323, patrz Fax.

  • Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[13-17]

Rejestracja nazwy użytkownika jest odrzucana przez serwer SIP.

  • Sprawdź, czy na liście [Ustawienia SIP] w menu [Funkcje faksu] znajdują się prawidłowe dane: Adres IP serwera SIP i Nazwa użytkownika SIP. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat funkcji Ustawienia SIP, patrz Fax.

  • Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[13-18]

Nie można uzyskać dostępu do serwera SIP.

  • Sprawdź, czy na liście [Ustawienia SIP] w menu [Funkcje faksu] znajduje się prawidłowa wartość pola Adres IP serwera SIP. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat funkcji Ustawienia SIP, patrz Fax.

  • Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[13-24]

Hasło zarejestrowane dla serwera SIP nie jest zgodne z hasłem zarejestrowanym dla tego urządzenia.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[13-25]

W polu [Protokół efektywny] adres IP nie jest włączony lub zarejestrowano nieprawidłowy adres IP.

  • Sprawdź, czy pozycja IPv4 w polu [Protokół efektywny] jest ustawiona na opcję Aktywny w menu [Ustawienia systemu]. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat rzeczywistego protokołu, patrz Podłączanie urządzenia/ustawienia systemu.

  • Sprawdź, czy w menu [Ustawienia systemu] określono prawidłowy adres IPv4 dla urządzenia. Szczegółowe informacje na temat określania adresu IPv4, patrz Connecting the Machine/ System Settings.

  • Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[13-26]

Ustawienia „Protokół efektywny” i „Adres IP serwera SIP” są różne lub zarejestrowano nieprawidłowy adres IP.

  • Sprawdź, czy w menu [Ustawienia systemu] określono prawidłowy adres IP urządzenia. Szczegółowe informacje na temat adresów IP, patrz Connecting the Machine/ System Settings.

  • Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[14-01]

Nie można znaleźć serwera DNS, serwera SMTP lub folderu przekazywania lub nie można znaleźć odbiorcy faksu internetowego wokół (nie poprzez) serwera SMTP.

  • Sprawdź, czy w menu [Ustawienia systemu] znajduje się prawidłowa lista poniższych ustawień.

    • Serwer DNS

    • Nazwa i adres IP serwera SMTP

    Szczegółowe informacje na temat tych ustawień, patrz Connecting the Machine/ System Settings.

  • Sprawdź, czy folder przekazywania został prawidłowo określony.

  • Sprawdź, czy komputer, na którym znajduje się folder przekazywania, działa poprawnie.

  • Sprawdź, czy kabel LAN jest prawidłowo podłączony do urządzenia.

  • W sprawie informacji dotyczących problemów z siecią skontaktuj się z administratorem lokalizacji docelowej.

  • Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[14-09]

Nadawanie wiadomości e-mail zostało odrzucone przez autoryzację SMTP, autoryzację POP przed SMTP lub autoryzację logowania komputera, na którym określony jest folder do transferu.

  • Sprawdź, czy w menu [Ustawienia systemu] znajdują się prawidłowe wartości pól Nazwa użytkownika i Hasło do poniższych ustawień.

    • Autoryzacja SMTP

    • POP przed SMTP

    • Konto e-mail faksu

    Szczegółowe informacje na temat tych ustawień, patrz Connecting the Machine/ System Settings.

  • Sprawdź, czy ID i hasło użytkownika komputera, na którym znajduje się folder przekazywania, są prawidłowo podane.

  • Sprawdź, czy folder przekazywania jest prawidłowo określony.

  • Potwierdź, że komputer, na którym znajduje się folder przekazywania, pracuje prawidłowo.

  • Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[14-33]

Adresy e-mail urządzenia i administratora nie zostały zarejestrowane.

  • Sprawdź, czy w polu [Konto e-mail faksu] menu [Ustawienia systemu] znajduje się prawidłowy adres e-mail. Aby uzyskać informacje szczegółowe na temat funkcji Konto faksu e-mail, patrz Podłączanie urządzenia/ustawienia systemu.

  • Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[15-01]

Nie zarejestrowano adresu serwera POP3/IMAP4.

  • Sprawdź, czy dla pozycji [Ustawienia POP3/IMAP4] w menu [Ustawienia systemu] została podana prawidłowa nazwa i adres serwera. Aby uzyskać informacje szczegółowe na temat funkcji Ustawienia POP3 / IMAP4, patrz Podłączanie urządzenia/ustawienia systemu.

  • Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[15-02]

Nie można się zalogować na serwerze POP3/IMAP4.

  • Sprawdź, czy ustawienie [Konto e-mail faksu] w menu [Ustawienia systemu] zawiera prawidłowe wartości pól: Nazwa użytkownika i Hasło. Aby uzyskać informacje szczegółowe na temat funkcji Konto faksu e-mail, patrz Podłączanie urządzenia/ustawienia systemu.

  • Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[15-03]

Adres e-mail urządzenia nie jest zarejestrowany.

  • Sprawdź, czy w menu [Ustawienia systemu] podano prawidłowy adres e-mail urządzenia. Aby uzyskać informacje szczegółowe na temat ustawień adresu e-mail, patrz Podłączanie urządzenia/ustawienia systemu.

  • Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[15-11]

Nie można odnaleźć serwera DNS lub serwera POP3/IMAP4.

  • Sprawdź, czy w menu [Ustawienia systemu] znajduje się prawidłowa lista poniższych ustawień.

    • adres IP serwera DNS

    • nazwa lub adres IP serwera POP3/IMAP4

    • numer portu serwera POP3/IMAP4

    • Protokół odbioru

    Szczegółowe informacje na temat tych ustawień, patrz Connecting the Machine/ System Settings.

  • Sprawdź, czy kabel LAN jest prawidłowo podłączony do urządzenia.

  • Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[15-12]

Nie można się zalogować na serwerze POP3/IMAP4.

  • Sprawdź, czy w menu [Ustawienia systemu] znajduje się prawidłowa lista poniższych ustawień.

    • nazwa użytkownika i hasło do ustawienia [Konto e-mail faksu]

    • nazwa użytkownika i hasło do serwera POP przed przeprowadzeniem autoryzacji na serwerze SMTP

    Szczegółowe informacje na temat tych ustawień, patrz Connecting the Machine/ System Settings.

  • Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem.

Uwaga

  • Ustawienia, które można sprawdzić w menu Ustawienia systemu lub Funkcje faksu na panelu operacyjnym, są dostępne również w programie Web Image Monitor. Informacje dotyczące sprawdzania ustawień w programie Web Image Monitor zawiera pomoc do programu Web Image Monitor.

  • Jeżeli w odpowiednim podajniku skończy się papier, na ekranie pokaże się“Brak papieru. Włóż papier. ”, aby dodać papier. Jeżeli w innej kasecie znajduje się papier, możliwy jest odbiór dokumentów tak jak zwykle, nawet kiedy na ekranie pojawi się komunikat. Funkcję tą można włączyć i wyłączyć za pomocą opcji „Ustawienia parametrów”. Szczegóły na temat wykonywania tej czynności, patrz Fax.

  • Jeżeli wyświetlony zostanie komunikat “Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”, urządzenie jest nieprawidłowo podłączone do sieci lub ustawienia urządzenia są nieprawidłowe. Jeżeli nie musisz łączyć się z siecią, możesz zmienić ustawienie tak, aby komunikat ten nie był wyświetlany, a klawisz [Sprawdź stan] nie będzie się dłużej świecił. Szczegóły na temat wykonywania tej czynności, patrz Fax. Po ponownym podłączeniu urządzenia do sieci upewnij się, że ustawiono opcję „Wyświetlaj” poprzez skonfigurowanie odpowiedniego parametru użytkownika.