Spring overskrift over
 

Når du har problemer med betjeningen af maskinen

Problem

Årsag

Løsning

Når maskinen er tændt, er det eneste ikon, der vises på startsiden, ikonet [Kopimaskine]. (Ved brug af standardtouchskærmen)

Andre funktioner end kopifunktionen er endnu ikke klar.

Vent lidt længere.

Der er lige blevet tændt for maskinen, og skærmbilledet Brugerfunktioner vises, men dele af menuen mangler.

Andre funktioner end kopifunktionen er endnu ikke klar. Den påkrævede tid afhænger af funktionen. Funktionerne kommer frem i menuen Brugerfunktioner, efterhånden som de bliver klar.

Vent lidt længere.

Indikatorlampen forbliver tændt, og maskinen går ikke automatisk i dvaletilstand, når der trykkes på tasten [Energisparer].

Dette sker, når:

  • ADF'en er åben.

  • Maskinen kommunikerer med eksternt udstyr.

  • Harddisken arbejder.

  • Luk ADF'en.

  • Kontrollér, om maskinen kommunikerer med eksternt udstyr.

  • Vent lidt længere.

Displayet er slukket.

(Kun modeller af type 3, 4 og 5)

Maskinen er i lavenergitilstand.

Rør ved displaypanelet, eller tryk på en af tasterne på betjeningspanelet for at annullere lavenergitilstanden.

Displayet er slukket.

Maskinen er i dvaletilstand.

Tryk på tasten [Energisparer] eller [Kontrollér status] for at annullere dvaletilstanden.

Der sker ikke noget, når der trykkes på tasten [Kontr. status] eller tasten [Energisparer].

Der er slukket for strømmen.

Sørg for, at strømindikatoren er slukket, og tænd for strømmen.

Strømmen slukkes automatisk.

Indstillingen for ugentlig timer er indstillet til [Strøm afbrudt].

Skift indstillingen for ugentlig timer. For yderligere oplysninger om indstilling af den ugentlige timer, se vejledningen "Connecting the Machine/ System Settings".

Skærmbilledet til indtastning af brugerkode vises.

Brugernes adgang er begrænses via brugerkode-godkendelse.

Yderligere oplysninger om pålogning, når brugerkode-godkendelse er aktiveret, findes i vejledningen "Getting Started".

Skærmbilledet for godkendelse vises.

Der er angivet basisgodkendelse, Windows-godkendelse, LDAP-godkendelse eller integrationsserver-godkendelse.

Indtast dit login-brugernavn og -password. Yderligere oplysninger om godkendelsesskærmen findes i vejledningen "Getting Started".

En fejlmeddelelse bliver stående, selvom det fastklemte papir er fjernet.

  • Meddelelser om papirstop bliver stående, indtil du har åbnet og lukket lågen som påkrævet.

  • Der sidder stadig papir fast i kassetten.

Når du har fjernet fastklemt papir, skal du åbne frontlågen helt og så lukke den igen. Yderligere oplysninger om fjernelse af fastklemt papir findes i vejledningen "Troubleshooting".

En fejlmeddelelse vises fortsat, selv om den angivne låge er lukket.

En eller flere uangivne låger er stadig åbne.

Luk alle lågerne på maskinen.

Originalbilleder udskrives på den forkerte side af papiret.

Du kan have sat papiret forkert i.

Læg papir i papirkassetten eller kassette 3 (elevatorkassetten) med udskriftssiden opad. Læg papir i elevatorkassetten eller bypassbakken med udskriftssiden nedad.

Der opstår jævnligt papirstop.

Anvendelse af papir, der krøller, vil ofte resultere i papirstop, tilsmudsede kanter eller udskridning, når der hæftes eller stakkes.

  • Ret papiret ud med hænderne.

  • Sæt papiret i på hovedet, så de krøllede kanter vender nedad. Yderligere oplysninger om anbefalet papir findes i vejledningen "Paper Specifications and Adding Paper".

  • Opbevar beskåret papir på en plan overflade for at forhindre, at det krøller, og undlad at stille pakkerne op ad en væg. For yderligere oplysninger om anbefalet papiropbevaring, se vejledningen "Paper Specifications and Adding Paper".

Der opstår jævnligt papirstop.

Kassettens side- eller endestyr er muligvis ikke indstillet korrekt.

  • Fjern det fastklemte papir. Yderligere oplysninger om fjernelse af fastklemt papir findes i vejledningen "Troubleshooting".

  • Kontrollér, at side- eller endestyrene er indstillet korrekt. Oplysninger om indstilling af side- og endestyr findes i vejledningen "Paper Specifications and Adding Paper".

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er lagt papir i maskinen i et format, der ikke kan registreres.

  • Fjern det fastklemte papir. Yderligere oplysninger om fjernelse af fastklemt papir findes i vejledningen "Troubleshooting".

  • Hvis du ilægger et papirformat, der ikke kan vælges automatisk, skal det angives via betjeningspanelet. For yderligere oplysninger om angivelse af papirformat via betjeningspanelet, se vejledningen "Paper Specifications and Adding Paper".

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er et fremmedlegeme på efterbehandlerens bakke.

  • Fjern det fastklemte papir. Yderligere oplysninger om fjernelse af fastklemt papir findes i vejledningen "Troubleshooting".

  • Der må ikke anbringes noget på efterbehandlerens bakke.

Der kan ikke udskrives i duplextilstanden.

Du har valgt en kassette, der ikke er indstillet til duplexudskrivning.

Skift indstilling for "Brug duplex" under [Systemindstillinger] for at aktivere duplex for kassetten. For yderligere oplysninger om indstilling af "Brug duplex", se vejledningen "Connecting the Machine/ System Settings".

Der kan ikke udskrives i duplextilstanden.

Du har valgt en papirtype, der ikke kan bruges til duplexudskrivning.

I [Systemindstillinger] skal du vælge en papirtype, der kan bruges til duplexudskrivning. For yderligere oplysninger om indstilling af papirtype, se vejledningen "Connecting the Machine/ System Settings".

Der opstod en fejl, da adressebogen blev ændret via displayet eller Web Image Monitor.

Adressebogen kan ikke ændres under sletning af flere lagrede dokumenter.

Vent et øjeblik, og gentag derefter handlingen.

Adressebogen kan ikke ændres via displayet.

Adressebogen kan ikke ændres, mens den sikkerhedskopieres via Web Image Monitor eller andre værktøjer, der kører på computeren.

  • Vent, indtil sikkerhedskopieringen af adressebogen er afsluttet, og forsøg derefter at ændre adressebogen igen.

  • Hvis der opstår en SC997-fejl, skal du trykke på [Afslut].

Web Image Monitor kan ikke bruges til udskrivning af dokumenter, der er lagret i dokumentserveren.

Når der er angivet printbegrænsning, kan brugere ikke udskrive mere end deres printkvote. Udskriftsjob, der er valgt af brugere, hvis printkvote er opbrugt, annulleres.

  • Oplysninger om angivelse af printbegrænsning findes i Sikkerhedsvejledning.

  • Se [Oversigt over udskriftsjob] for at få vist status. Gå i Web Image Monitor, og klik på [Job] i menuen [Status/information]. Klik derefter på [Oversigt over udskriftsjob] i "Dokumentserver".

Funktionen kører ikke eller kan ikke bruges.

Hvis du ikke kan udføre et job, kan det skyldes, at en anden funktion benyttes.

Vent, indtil det aktuelle job er færdigt, før du forsøger igen.

For yderligere oplysninger om funktionskompatibilitet, se vejledningen "Troubleshooting".

Funktionen kører ikke eller kan ikke bruges.

Funktionen kan ikke udføres, mens adressebogen sikkerhedskopieres via Web Image Monitor eller andre værktøjer, der kører på computeren.

Vent et øjeblik. Når sikkerhedskopieringen af adressebogen er afsluttet, vil funktionen blive udført.

Papiret er bøjet.

Papiret kan blive bøjet, når det kommer ud i efterbehandlerens øverste bakke.

Vælg efterbehandlerens offsetbakke som modtagebakke.

Bemærk

  • Hvis kopiresultatet ikke bliver som ønsket på grund af papirtypen, papirformatet eller problemer med papirkapaciteten, skal du bruge anbefalet papir. For yderligere oplysninger om anbefalet papir, se Anbefalede papirformater og -typer.