Autres problèmes d'impression

L'image imprimée est souillée.

Les paramètres pour papier épais n'ont pas été définis lors de l'impression sur du papier épais dans le Bypass.

L'image est imprimée est délavée sur toute la page.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les conditions de stockage du papier recommandées, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

L'image est imprimée est délavée sur toute la page.

Le papier n'est pas approprié.

Utilisez le papier recommandé. Une impression sur du papier d'emballage ou sur du papier traité peut entraîner une image faiblement imprimée. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

L'image est imprimée est délavée sur toute la page.

Si [Économie de toner] est sélectionné dans les paramètres du pilote d'impression, la page complète sera délavée à l'impression.

Les images coulent au frottement. (La fixation de toner ne s'effectue pas.)

Le type de papier spécifié et le papier chargé peuvent être différents. Par exemple, du papier épais peut être chargé mais non spécifié comme type de papier.

L'image imprimée diffère de l'image de l'écran de l'ordinateur.

Les impressions sont réalisées à l'aide de la fonction de traitement graphique de l'appareil.

Lorsque vous imprimez des graphismes, la sortie et l'écran sont différents.

Si le pilote d'impression est configuré pour utiliser la commande de graphismes, celle-ci est utilisée pour l'impression.

Pour une impression précise, configurez le pilote d'impression pour une impression sans la commande de graphismes. Pour plus d'informations sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Des lignes blanches apparaissent.

La vitre antipoussière est sale.

Nettoyez la vitre antipoussière. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer la vitre antipoussière, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.

Des lignes ou des caractères alphanumériques tronqués ou non désirés apparaissent.

Un langage d'impression incorrect a peut-être été sélectionné.

Sélectionnez le pilote d'impression adéquat, puis imprimez le fichier à nouveau.

Les images sont coupées ou l'imprimante imprime trop de pages.

Vous utilisez peut-être du papier plus petit que le format sélectionné dans l'application.

Utilisez le même format papier que celui sélectionné dans l'application. Si vous ne pouvez pas charger du papier au format correct, utilisez la fonction de réduction pour réduire l'image, puis imprimez-la. Pour plus d'informations sur la fonction de réduction, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

La résolution des photographies est mauvaise.

Certaines applications impriment avec une résolution inférieure.

Utilisez les paramètres de l'application ou du pilote d'impression pour définir une résolution plus élevée. Pour plus d'informations sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Une ligne pleine est imprimée en ligne discontinue ou bien comporte des zones floues.

Les motifs de trame ne coïncident pas.

Modifiez les paramètres de tramage sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur les paramètres de tramage, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Les lignes fines sont floues, d'épaisseur ou de couleur faible ou n'apparaissent pas.

Des lignes ultra-fines ont été spécifiées dans l'application, ou une couleur trop claire a été spécifiée pour les lignes.

Modifiez les paramètres de tramage sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur les paramètres de tramage, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Si le problème persiste après avoir modifié les paramètres du type de trame, utilisez les paramètres de l'application dans laquelle l'image a été créée pour modifier la couleur et l'épaisseur des lignes.

Les images s'affichent uniquement partiellement en couleurs.

Le papier est humide.

Utilisez du papier qui a été stocké conformément aux conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les conditions de stockage du papier recommandées, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le papier n'est pas chargé par le magasin sélectionné.

Si vous utilisez un système d'exploitation Windows, les paramètres du pilote d'impression annulent ceux définis à l'aide du panneau de commande.

Les images sont imprimées de façon oblique.

Les guides latéraux du magasin ne sont peut-être pas verrouillés.

Vérifiez que les guides arrière sont correctement verrouillés. Pour plus d'informations sur le réglage des guides latéraux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Les images sont imprimées de façon oblique.

Le papier est alimenté de façon oblique.

Chargez le papier correctement. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le nombre de feuilles chargées dépasse la capacité de l'appareil.

Ne chargez du papier que jusqu'aux repères supérieurs des guides latéraux du magasin papier ou bien jusqu'aux repères des guides papier du Bypass.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Les guides latéraux du magasin papier sont trop serrés.

Poussez légèrement les guides latéraux, puis réinstallez-les.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les conditions de stockage du papier recommandées, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est trop épais ou trop fin.

Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est plié ou froissé.

• Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

• Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Du papier imprimé est utilisé.

Ne pas charger de feuilles qui ont déjà été imprimées depuis un autre appareil.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Les feuilles sont collées les unes aux autres.

Déramez les feuilles avant de les charger. Vous pouvez également charger les feuilles une à une dans le magasin.

Plusieurs feuilles sont alimentées en même temps, ce qui provoque des incidents papier.

Les feuilles sont collées les unes aux autres.

Déramez les feuilles avant de les charger. Vous pouvez également charger les feuilles une à une dans le magasin.

Le papier de copie se froisse.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les conditions de stockage du papier recommandées, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le papier de copie se froisse.

Le papier est trop fin.

Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le bord des feuilles est froissé.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les conditions de stockage du papier recommandées, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le bord des feuilles est froissé.

Vous utilisez du papier non recommandé.

Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Dysfonctionnement de l'impression Recto/Verso.

Vous avez chargé du papier trop épais ou trop fin.

Changez le papier. Pour plus d'informations sur le grammage de papier à utiliser pour l'impression recto/verso, voir le manuel Maintenance et caractéristiques techniques.

Dysfonctionnement de l'impression Recto/Verso.

Vous avez sélectionné le magasin papier qui n'est pas configuré pour l'impression Recto/Verso.

Modifiez le paramètre « Appliquer Recto/Verso » dans les [Paramètres système] afin d'activer l'impression Recto/Verso pour le magasin papier. Pour plus d'informations sur la définition de la fonction « Appliquer R/V », reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système.

Dysfonctionnement de l'impression Recto/Verso.

Vous avez sélectionné un type de papier incompatible avec l'impression Recto/Verso.

Dans [Paramètres système], sélectionnez un type de papier compatible avec l'impression Recto/Verso. Pour plus d'informations sur la définition de la fonction « Type de papier », reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système.

L'image située au verso de copies réalisées en recto verso est maculée ou comporte des taches blanches.

Les zones absentes et les macules sont provoquées par la présence d'humidité dans le papier.

• Ne pas installer l'appareil dans des zones dont la température peut être faible.

• Utilisez du papier qui a été stocké conformément aux conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les conditions de stockage du papier recommandées, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

• Installez le chauffage anti-humidité en option. Pour plus de détails au sujet du chauffage anti-humidité, contactez votre SAV.

Des lignes blanches apparaissent sur le transparent pour rétroprojecteur.

Des morceaux de papier sont collés au transparent.

Utilisez un linge sec afin de retirer tout morceau de papier collé au verso du transparent.

L'impression d'un travail nécessite un certain temps.

Il est possible de définir le mode veille ou le mode Unité de fusion en arrêt.

L’appareil nécessite plus de temps de préchauffage que s’il avait été en mode veille ou d'unité de fusion en arrêt. Pour plus d'informations sur ces modes, consulter le manuel de Mise en route.

L'impression d'un travail nécessite un certain temps.

Les photographies et autres pages intensives sont traitées lentement par l'appareil. Soyez donc patient lorsque vous imprimez de telles données.

Si le voyant d'entrée de données clignote, des données ont été reçues par l'imprimante. Attendez un moment.

Modifiez les paramètres suivants pour tenter d'accélérer l'impression :

Les images sont imprimées dans la mauvaise orientation.

L'orientation d'alimentation que vous avez sélectionnée et l'orientation d'alimentation sélectionnée dans l'installation d'option du pilote d'impression peuvent différer.

Définissez l'orientation de l'alimentation de l'appareil et l'orientation de l'alimentation du pilote d'impression en conséquence. Pour plus d'informations sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Les composants en option connectés à l'appareil ne sont pas reconnus.

La communication bidirectionnelle ne fonctionne pas.

Installez des périphériques en option dans les propriétés de l'imprimante. Pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en option, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

L'association de l'impression, l'impression livret ou de l'impression Réduction / Agrandissement Auto ne sort pas comme prévu.

L'application ou le pilote d'impression ne sont pas paramétrés correctement.

Assurez-vous que les paramètres de format et d’orientation du papier de l’application correspondent à ceux du pilote d'impression. Si une orientation et un format de papier différents sont définis, sélectionnez les mêmes format et orientation.

Une instruction d'impression a été émise à partir de l'ordinateur mais l'impression n'a pas démarré.

Une Authentification Utilisateur peut avoir été définie.

Pour de plus amples informations sur l'authentification de l'utilisateur, consultez le Guide sécurité.

Les images ne sont pas imprimées dans les couleurs spécifiées.

Le pilote d'impression n'est pas paramétré correctement.

S'il n'y a qu'une seule couleur particulière qui n'est pas imprimée, coupez l'alimentation puis rallumez la. Si le problème persiste, contactez le SAV.

Les originaux en couleur sont imprimés en noir et blanc.

Les paramètres d'impression couleur ne sont pas définis dans le pilote d'impression.

Modifiez le paramètre « Couleur/ Noir et blanc : » dans le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la manière de modifier le paramètre « Couleur/ Noir et blanc : » , reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Les fichiers PDF ne s'impriment pas/impossible d'effectuer une impression PDF directe.

Les fichiers PDF sont protégés par mot de passe.

Pour imprimer des fichiers PDF protégés par mot de passe, saisissez le mot de passe dans le [Menu PDF] ou sous Web Image Monitor. Pour plus d'informations sur l'impression des fichiers PDF, reportez-vous à Imprimante ou à l'Aide de Web Image Monitor.

Les fichiers PDF ne s'impriment pas/impossible d'effectuer une impression PDF directe.

Les fichiers PDF ne peuvent pas être imprimés s'ils sont désactivés pour l'impression dans le paramètre de Sécurité Fichier PDF.

Modifiez le paramètre de Sécurité Fichier PDF.

Impression PDF directe produit des caractères étranges ou déformés.

Les polices n'ont pas été incorporées.

Incorporez les polices dans le fichier PDF que vous voulez imprimer, puis imprimez.

L'impression n'a pas démarré alors que l'heure d'impression définie est dépassée.

[Trvx non imprimés car app. hors tens°] a été défini sur [Ne pas imprimer] dans [Paramètres imprimante], mais à l'heure d'impression spécifiée, l'appareil a été mis hors tension ou était en mode Basse consommation.

Définissez [Trvx non imprimés car app. hors tens°] sur [Impr. à mise ss tens°] dans [Paramètres imprimante].

L'impression n'a pas démarré alors que l'heure d'impression définie est dépassée.

L'heure définie sur l'appareil ou l'ordinateur est incorrecte.

Définissez une heure correcte sur l'appareil ou l'ordinateur.

L'impression via une connexion LAN sans fil ou Bluetooth est lente.

Le nombre de travaux dépasse la capacité de l'appareil.

Réduisez le nombre de travaux.

L'impression via une connexion LAN sans fil ou Bluetooth est lente.

• Une erreur de communication a pu se produire.

• Les interférences causées par d'autres périphériques LAN sans fil ou Bluetooth peuvent réduire la vitesse de communication.

• Si l'appareil est équipé d'une interface LAN sans fil (IEEE 802.11b/g/n) ou Bluetooth, les ondes radio peuvent provoquer des interférences avec la communication sans fil. Un tel phénomène peut se manifester si un four à micro-ondes, un téléphone sans fil, un équipement industriel, un instrument scientifique ou médical utilisant la même plage de fréquences est installé à proximité de l'appareil.

• Les vitesses de transmission Bluetooth ne sont pas élevées.

• Éloignez l'appareil autant que possible de tout autre périphérique LAN sans fil ou Bluetooth.

• Si des périphériques LAN sans fil ou des périphériques Bluetooth se trouvent à proximité, déplacez l'appareil ou désactivez ces périphériques.

• Mettez hors tension tout périphérique ou tout instrument utilisant la même plage de fréquences et réessayez d'imprimer. Si l'impression se déroule correctement, déplacez le périphérique à un endroit auquel il n'y a pas d'interférences.