Проблема |
Причины |
Решение |
---|---|---|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Количество загруженных листов превышает возможности аппарата. |
Загружайте бумагу, не превышая верхние ограничительные метки на боковых направляющих лотка для бумаги или метки на направляющих для бумаги обходного лотка. Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно. |
Слегка нажмите на боковую направляющую, а затем отрегулируйте ее. |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Бумага влажная. |
Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Подробности о рекомендованных условиях хранения бумаги см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги". |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Бумага слишком плотная или слишком тонкая. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. Дополнительные сведения о рекомендованной бумаге см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги". |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Бумага для копирования помята или имеет сгибы. |
|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Используется бумага, уже использовавшаяся для печати. |
Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате. |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Листы слипаются. |
Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Либо закладывайте их один за другим. |
Бумага для копирования мнется. |
Бумага влажная. |
Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Подробности о рекомендованных условиях хранения бумаги см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги". |
Бумага для копирования мнется. |
Слишком тонкая бумага. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. Дополнительные сведения о рекомендованной бумаге см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги". |
Копии не сшиваются. |
В степлере имеются застрявшие скрепки. |
Удалите застрявшие скобки. Для получения информации об удалении застрявших скрепок см. Удаление застрявших скрепок. |
Копии не сшиваются. |
Бумага для копий скручивается. |
Переверните бумагу для копий в лотке. |
Копии не сшиваются. |
Количество копий слишком велико для того, чтобы брошюровщик мог скрепить их скрепками в отдельную брошюру. |
Подробные сведения о вместимости степлера см. в руководстве «Техническое обслуживание и характеристики». |
Скрепки установлены неправильно. |
Оригиналы установлены неверно. |
Для получения подробной информации о том, как размещать оригиналы в режиме сшивания, см. руководство Копир/Сервер документов. |
Бумага не выводится во время печати со сшиванием. |
Если печать прерывается при использовании функции сшивания, то бумага, не сшитая во время печати, может остаться в модуле сшивания. |
Нажмите на клавишу [Перезапуск] и отмените настройки копирования, включая сшивание. |
Сшитые документы расходятся и не сшиваются надлежащим образом. |
Бумага некоторых типов сопротивляется фальцеванию и после складывания и сшивания раскрывается снова. |
Дополнительные сведения о рекомендованной бумаге см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги". |
Нужно проверить качество печати перед выполнением задания печати большого объема. |
Можно распечатать одну копию, не указывая настройку заново. |
Проверьте качество печати, напечатав только первую партию, с помощью клавиши [Пробная копия]. См. руководство "Копир/Сервер документов". |
Не удается совместно использовать несколько функций. |
Выбранные функции не могут использоваться совместно. |
Проверьте комбинацию функций и заново настройте параметры. Подробнее о комбинировании функций см. в руководстве "Копир/Сервер документов". |
При сортировке страницы разбиваются на два блока. |
Произошло переполнение памяти в середине сортировки и страницы были выведены двумя блоками. |
Измените настройку параметра [Авт.перезап.скан. при переполн] в [Возм.копира/сервера док.]. Подробнее о настройке параметра "Авт.перезап.скан. при полн.пам." см. в руководстве "Копир/Сервер документов". |
Копия получается серой или на фоне копии виден текст. |
Произведено копирование документа, защищенного от несанкционированного копирования. |
Проверьте документ. Подробные сведения о предотвращении несанкционированного копирования документа см. в руководстве «Копир/Сервер документов». |
Изображения печатаются перекошенными. |
Боковые направляющие лотка подачи бумаги установлены неправильно. |
Убедитесь в правильной установке боковых планок. Для дополнительной информации о настройке боковых планок см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Изображения печатаются перекошенными. |
Бумага подается с наклоном. |
Правильно загрузите бумагу. Для получения подробной информации о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Изображения печатаются перекошенными. |
Направляющая оригинала в АПД установлена неточно. |
Убедитесь в правильной установке направляющей оригинала. Подробную информацию об установке направляющей оригинала см. Характеристики и добавление бумаги. |
Края листов загибаются. |
Бумага влажная. |
Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Подробности о рекомендованных условиях хранения бумаги см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги". |
Края листов загибаются. |
Вы используете нерекомендуемую бумагу. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. Дополнительные сведения о рекомендованной бумаге см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги". |
Листы подаются вместе, приводя к замятиям. |
Листы слипаются. |
Перед загрузкой пролистайте листы, чтобы они разошлись. Либо подавайте по одному листу. |
Появляется сообщение “Зам.картр.степл.”, и функция сшивания скобками не может использоваться. |
Неправильно установлен картридж для скобок. |
Убедитесь в правильной установке картриджа скобок. |
Проблема |
Причины |
Решение |
---|---|---|
В режиме Двойные копии части изображения оригинала не копируются. |
Неверное комбинирование оригинала и бумаги для копий. |
Укажите формат бумаги снова. Например, выберите оригиналы A3 для A4. Подробнее о настройках для создания двойных копий см. в руководстве Копир/Сервер документов. |
В режиме Стереть границу, Удалить центр или Стир.серед./краев части изображения оригинала не копируются. |
Указано широкое поле стирания. |
Сделайте более узкие поля. |
В режиме Стереть границу, Удалить центр или Стир.серед./краев части изображения оригинала не копируются. |
Оригиналы отсканированы неверно. |
Установите оригиналы правильно. |
В режиме Настройка полей части изображения оригинала не копируются. |
|
С помощью меню "Инструменты пользователя" сделайте поле уже. |
В режиме Повтор изобр. изображение оригинала не копируется повторно. |
Выбрана бумага для копий того же формата, что и оригиналы, или выбран неверный коэффициент масштабирования. |
Выберите бумагу для копий большего размера, чем оригиналы, или выберите соответствующий коэффициент масштабирования. |
Проблема |
Причины |
Решение |
---|---|---|
Неправильное положение штампа. |
Неправильная ориентация бумаги. |
Проверьте ориентацию бумаги и положение штампа. |
При двусторонней печати штамп на обратной стороне листов не печатается. |
Неверно указана позиция штампа на обратной стороне для данного формата. |
Переустановите положение штампа для обратной стороны листа. Для получения подробной информации о позиции штампа для обратной стороны листа в дуплексе см. руководство Копир/Сервер документов. |
Проблема |
Причины |
Решение |
---|---|---|
Копии, полученные с помощью функций Буклет или Журнал не могут правильно фальцеваться в книгу. |
Вы выбрали настройку ("Открыв. налево" или "Открыв. направо"), которая не соответствует ориентации оригиналов. |
Измените настройку параметра [Ориентация: буклет, журнал] в [Возм.копира/сервера док.]. Подробнее о настройке параметра [Ориентация: буклет, журнал] см. в руководстве Копир/Сервер документов. |
При использовании режима "Объедин.", часть изображения не копируется. |
Указан коэффициент масштабирования, не соответствующий форматам оригинала и бумаги для копирования. |
При задании коэффициента масштабирования в режиме выбора бумаги вручную убедитесь, что этот коэффициент соответствует оригиналам и бумаге для копирования. Выберите правильный масштаб, прежде чем использовать режим "Объединение". Подробнее о комбинированном режиме см. в руководстве "Копир/Сервер документов". |
Копии расположены в неправильном порядке. |
Оригиналы расположены в неправильном порядке. |
При установке стопки оригиналов в АПД последняя страница должна быть внизу. При размещении оригинала на стекле экспонирования начинайте с первой копируемой страницы. |
Проблема |
Причины |
Решение |
---|---|---|
Двусторонняя печать невозможна. |
Загружена слишком тонкая или слишком толстая бумага. |
Замените бумагу. Подробные сведения о плотности бумаги, которую можно использовать для двусторонней печати, см. в руководстве «Техническое обслуживание и характеристики». |
Двусторонняя печать невозможна. |
Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать. |
Измените параметр настройки Применить Дуплекс на экране [Парам.лот.для бум.], активирова таким образом двустороннюю печать для данного лотка. Подробнее о настройке параметра «Применить Дуплекс» см. в руководстве «Справка о настройках бумаги». |
Двусторонняя печать невозможна. |
Выбран тип бумаги, который нельзя использовать для дуплексного копирования. |
В меню [Парам.лот.для бум.] выберите тип бумаги, которую можно использовать для двусторонней печати. Подробные сведения о настройке параметра «Тип бумаги» см. в руководстве «Справка о настройках бумаги». |
Копии расположены в неправильном порядке. |
Оригиналы расположены в неправильном порядке. |
При установке стопки оригиналов в АПД последняя страница должна быть внизу. При размещении оригинала на стекле экспонирования начинайте с первой копируемой страницы. |
При использовании режима Дуплексн. печать копирование выполняется, как "верх к низу", даже если было выбрано [Верх к верху]. |
Оригиналы установлены в неправильной ориентации. |
Поместите оригинал с правильной ориентацией. Подробнее об ориентации оригинала при дуплексном копировании см. в руководстве "Копир/Сервер документов". |
Проблема |
Причины |
Решение |
---|---|---|
Невозможно получить доступ к файлу. |
|
Подробнее о защите файлов паролем см. в руководстве по безопасности. |
Невозможно выяснить, что сохранено в файле. |
Нельзя определить содержимое файла просто по имени файла. |
При проверке данных в файле можно переключать окно выбора файла между отображениями [Список] и [Миниатюры].
Подробнее об экране Выбор файла см. в руководстве "Копир/Сервер документов". |
Память часто переполняется. |
Переполнена память сервера документов. |
Удалите ненужные сохраненные файлы. На экране выбора файла выберите ненужные файлы, а затем нажмите [Удалить файл]. Если это не привело к увеличению объема доступной памяти, выполните следующее.
|
Проблема |
Причины |
Решение |
---|---|---|
Нельзя устанавливать скрепки, перфорировать или складывать. |
Главный и подчиненный аппарат имеют разную установленную опцию. |
Нажмите [Совм.коп.] для отмены совместного копирования. |
Получены различные результаты копирования на основном и подчиненном аппаратах. |
Настройка Качество копии оличается на двух аппаратах. |
На панели управления нажмите [Редакт./Цвет]. Выберите [Цветная] в меню [Редакт./Цвет], затем укажите одинаковые настройки на обоих аппаратах. |