Пропустить заголовок
 

Сообщения, выводимые на панель управления при использовании функции сканера

В этом разделе описываются вероятные причины и возможные способы их устранения, относящиеся к сообщениям об ошибках, появляющимся на панели управления. Если появляется сообщение, не описанное ниже, действуйте согласно инструкциям сообщения.

Сообщение

Причины

Решение

“Невозможно найти указанный путь. Проверьте настройки.”

Неправильное имя компьютера адресата или имя папки.

Проверьте правильность введенного имени компьютера и имени папки.

“Невозможно найти указанный путь. Проверьте настройки.”

Антивирусная программа или брандмауэр препятствует подключению аппарата к компьютеру.

  • Антивирусные программы и брандмауэры могут препятствовать установлению связи компьютеров клиентов с этим аппаратом.

  • В случае использования антивирусного программного обеспечения добавьте программу в список исключений в соответствующих параметрах настройки приложения. Для получения подробных сведений о добавлении программ в список исключений см. справку по антивирусному программному обеспечению.

  • Во избежание блокирования соединения брандмауэром зарегистрируйте IP-адрес аппарата в параметрах исключения IP-адресов брандмауэра. Подробные сведения об исключении IP-адреса см. в справочном разделе операционной системы.

“Введенный код польз.неверен. Введите снова.”

Введен неверный код пользователя.

Проверьте настройку аутентификации, затем введите правильный код пользователя.

“Превышенно макс. количество алфавитно-цифровых символов в пути.”

Превышено максимально допустимое количество алфавитно-цифровых символов в задаваемом пути.

Макс. количество символов при указании пути равно 256. Проверьте количество введенных символов, затем введите путь еще раз.

“Превышено макс. количество алфавитно-цифровых символов.”

Количество введенных алфавитно-цифровых символов превышает максимально допустимое.

Посмотрите, какое максимальное количество символов можно ввести, а затем введите еще раз. Подробнее о максимальном количестве вводимых символов см. в руководстве "Сканирование".

“Запрограммировано. Невозможно запрограммировать адресата, который не запрограммирован в адресной книге. ”

Выбран адресат, хотя регистрация в программе содержит папку назначения, для которой установлен один из следующих видов адресата:

вручную введенный адресат, адресат сервера доставки, адресат WSD или адресат DSM

Адресаты WSD и адресаты DSM нельзя зарегистрировать в программе, так как их невозможно зарегистрировать в адресной книге. Для адресатов, регистрируемых вручную и адресатов сервера доставки, зарегистрируйте адресатов в адресной книге, затем снова попытайтесь зарегистрировать их в программе.

“Журнал сканера полон. Проверьте возможности факса. Проверьте функц.сканера”

Для параметра "Печ. и удал. протокола скан." в разделе [Функции скан.] установлено значение [Не печатать: Выкл.отпр.], и журнал сканера заполнен.

Распечатайте или удалите журнал сканера. Подробнее о функциях сканера см. "Сканирование".

“Введенное имя файла содержит неверные символы. Введите имя файла снова, используя любой из следующих 1-битовых символов." от 0 до 9 " , " от A до Z " , " от a до z " , " . - " ”

Файл содержит символ, который нельзя использовать.

Проверьте имя файла, настроенное во время сканирования. Подробности о символах, которые можно использовать в именах файлов, см. в руководстве "Сканирование".

“Введенное имя файла содержит неверные символы. Введите имя файла снова, используя любой из следующих 1-битовых символов." от 0 до 9 " , " от A до Z " , " от a до z " , " . - " ”

Файл содержит символ, который нельзя использовать.

Проверьте имя файла, настроенное во время сканирования. Имя файла, указанное в функции "Отправка файлов сканирования в папки", не может содержать следующие символы:

\ / : * ? " < > |

Имя файла не может начинаться или оканчиваться на точку ".".

“Программа вызвана. Невозможно вызвать адресата(ов), для которого требуются привил. доступа. ”

Программа содержит адресатов, для просмотра которых пользователь, в настоящее время зарегистрированный в системе, не обладает достаточными привилегиями.

Дополнительную информацию о настройке разрешений см. в руководстве по безопасности.

“Программа вызвана. Невозможно вызвать адресата(ов), который удален из адресной книги. ”

С адресатом, зарегистрированным в программе, невозможно связаться, поскольку он был удален из адресной книги.

Введите данные адресата непосредственно и отправьте данные отдельно.

“Программа вызвана. Невозможно вызвать адресата(ов) папки с кодами защиты. ”

Для адресатов, зарегистрированных в программе, указана папка назначения, для которой установлен защитный код.

Адресат, для которого установлен защитный код, не может быть вызван с помощью программы. Отмените установку защитного кода или отправьте файлы с отсканированными изображениями адресату отдельно.