Действия при возникновении неполадок во время эксплуатации аппарата

При включенном аппарате на главном экране появляется только значок [Копир].

К использованию готова только функция копирования.

Подождите еще немного.

Аппарат только что включен и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты.

К использованию готова только функция копирования. Время, необходимое на подготовку аппарата, зависит от функций. Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности к применению.

Подождите еще немного.

Сигнальная лампа продолжает гореть, а аппарат не переходит в спящий режим даже при нажатии клавиши [Энергосбережение].

Это происходит в следующих случаях:

• АПД открыт.

• Аппарат выполняет соединение с внешним оборудованием.

• Используется жесткий диск.

• Аппарат охлаждается.

• Закройте АПД.

• Убедитесь, что устройство выполняет соединение с внешним оборудованием.

• Подождите еще немного.

Дисплей выключен.

Аппарат находится в режиме пониженного энергопотребления.

Отмените режим пониженного энергопотребления касанием дисплея или нажатием одной из клавиш на панели управления.

Дисплей выключен.

Аппарат находится в режиме ожидания.

Для отмены режима ожидания нажмите клавишу [Энергосбережение] или [Проверка статуса].

При нажатии клавиш [Проверка статуса] или [Энергосбережение] ничего не происходит.

Выключено электропитание.

Убедитесь в том, что индикатор основного питания отключен, а затем включите электропитание.

Электропитание отключается автоматически.

Для недельного таймера установлено значение [Выкл. основн. питания].

Измените установки недельного таймера. Для получения подробных сведений о недельном таймере см. руководство «Подсоединение аппарата/Настройки системы».

Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя.

Использование аппарата ограничено идентификационными кодами пользователей.

Подробнее о входе в систему при включенной аутентификации по коду пользователя см. в руководстве "Начало работы".

Отображается экран аутентификации.

Задана базовая аутентификация, аутентификация Windows, аутентификация LDAP или аутентификация сервера интеграции.

Введите регистрационное имя пользователя и пароль. Подробнее об окне аутентификации см. в руководстве "Начало работы".

После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке не исчезает с экрана.

• Когда появляется сообщение о сбое подачи бумаги или замятии бумаги, оно остается на экране до тех пор, пока не будет открыта и закрыта крышка как предусмотрено.

• В лотке осталась замятая бумага.

После устранения замятой бумаги полностью откройте переднюю крышку и закройте ее. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Сообщение об ошибке отображается, даже если указанная крышка закрыта.

Открыта одна или несколько крышек, не указанных в сообщении.

Закройте все крышки аппарата.

Изображения оригинала напечатаны на обратной стороне бумаги.

Возможно, бумага загружена неправильно.

Загрузите бумагу в лоток печатной стороной вниз. Загрузите бумагу в лоток большой емкости (ЛБЕ) или в обходной лоток печатной стороной вверх.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Использование неровной бумаги часто приводит к сбоям подачи, загрязнению краев или слипанию во время выполнения печати в стопу или пробной печати.

• Расправьте бумагу руками, чтобы предотвратить скручивание.

• Загрузите бумагу обратной стороной – скрученными краями вниз. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Во избежание скручивания обрезанной бумаги положите ее на плоскую поверхность, но не прислоняйте ее к стене. Для дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Возможно, неправильно установлен край или боковые направляющие лотка.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• Убедитесь в правильной установке боковых и крайних направляющих. Подробнее об установке боковых и крайних направляющих см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Загружена бумага, формат которой не может быть распознан.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• При загрузке бумаги, формат которой не определен автоматически, потребуется указать формат на панели управления. Подробнее об указании размера бумаги с панели управления см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

В лотке финишера есть посторонний предмет.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• Ничего не кладите на лоток финишера.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Неправильно установлен картридж со скрепками.

Правильно установите картридж со скрепками. Дополнительные сведения о добавлении скрепок приведены в руководстве «Техническое обслуживание и характеристики».

При печати на конвертах возникают замятия.

Конверты закручиваются.

Убедитесь, что перед загрузкой конверты полностью разглажены. Не загружайте конверты выше допустимого предела лотка для бумаги.

Если замятия возникают даже после разглаживания конвертов, загружайте их в лоток по одному и печатайте на каждом отдельно.

Подробные сведения о загрузке конвертов см. "Характеристики и добавление бумаги".

При печати на конвертах может происходить их замятие или одновременная подача нескольких штук.

Конверты закручиваются.

Убедитесь, что перед загрузкой конверты полностью разглажены. Не загружайте конверты выше допустимого предела лотка для бумаги.

Если замятия возникают даже после разглаживания конвертов, загружайте их в лоток по одному и печатайте на каждом отдельно.

Подробные сведения о загрузке конвертов см. "Характеристики и добавление бумаги".

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать.

Измените параметр настройки Применить Дуплекс на экране [Парам.лот.для бум.], активирова таким образом двустороннюю печать для данного лотка. Подробнее о настройке параметра «Применить Дуплекс» см. в руководстве «Справка о настройках бумаги».

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран тип бумаги, использование которого для двусторонней печати невозможно.

В меню [Парам.лот.для бум.] выберите тип бумаги, которую можно использовать для двусторонней печати. Подробные сведения о настройке параметра «Тип бумаги» см. в руководстве «Справка о настройках бумаги».

Возникла ошибка при изменении адресной книги на панели дисплея или в Web Image Monitor.

Адресную книгу нельзя изменить в процессе удаления нескольких сохраненных документов.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

Невозможно изменить адресную книгу с помощью панели дисплея.

Адресную книгу невозможно изменить, если выполняется ее резервное копирование приложением Web Image Monitor или другой программой, работающей на компьютере.

• Подождите, пока резервное копирование адресной книги будет завершено, и снова попытайтесь изменить адресную книгу.

• При возникновении ошибки SC997 нажмите кнопку [Выход].

Для печати документов, хранящихся на сервере документов, невозможно использовать Web Image Monitor.

Если установлены ограничения объема печати, то при превышении этих ограничений печать невозможна. Задания на печать, выбранные пользователями, которые достигли ограничений объема печати, будут отменены.

• Подробную информацию об указании ограничений объема печати см. в руководстве по безопасности.

• Чтобы просмотреть статус задания на печать, нажмите [Печать истории заданий]. В Web Image Monitor нажмите [Задание] в меню [Статус/информация]. Затем нажмите [Печать истории заданий] в меню "Сервер документов".

Функция не действует или ее невозможно использовать.

Если вы не можете выполнить задание, то, вероятно, аппарат используется другой функцией.

Прежде чем возобновить попытку, дождитесь завершения текущего задания.

Для получения сведений о совместимости функций см. Если невозможно выполнить несколько функций одновременно.

Функция не действует или ее невозможно использовать.

Выполнение функции невозможно, если выполняется резервное копирование адресной книги приложением Web Image Monitor или другой программой, работающей на компьютере.

Подождите немного. Функция будет выполнена по завершении резервного копирования.

Бумага согнута.

Бумага может погнуться при извлечении из верхего лотка финишера.

Смените выходной лоток на сдвижной лоток финишера.

Отпечатанное изображение неправильно размещено на бумаге.

Аппарат неправильно определил тип и/или ширину бумаги.

Обратитесь к администратору аппарата или в сервисную службу.

Отпечатанное изображение неправильно размещено на бумаге.

Положение печати не соответствует норме.

Обратитесь к администратору аппарата или в сервисную службу.

Складки образуются, когда применяется сгиб калиткой, сгиб письмом внутрь или сгиб письмом наружу.

Если на бумаге формата B4 JIS, A3, 8 ¹/₂" 14", 11" 17", 12" 18", 8K или большего размера выполнить сгиб калиткой, сгиб письмом внутрь или сгиб письмом наружу, она может помяться.

Применяя режимы сгиба калиткой, сгиба письмом внутрь или сгиба письмом наружу к бумаге формата больше A4, рекомендуется уменьшать размеры изображения и использовать бумагу формата не больше A4.

При печати на бумаге, согнутой гармошкой, аппарат может уведомить, что выходной лоток полон, даже если количество отпечатанной бумаги не превышает емкости лотка.

Лоток, поддерживающий функцию Z-сгиба, не установлен.

Установите лоток для Z-сгиба в финишер или фальцовщик. Подробные сведения об установке лотка с поддержкой сгиба гармошкой см. в руководстве «Копир/Сервер документов».

Фальцовщик выдает листы со смятыми краями при использовании сгиба калиткой.

Бумага скручена.

Выньте бумагу, переверните ее и загрузите снова. Можно также вынуть бумагу и загрузить ее в противоположном направлении.

Неправильное положение сгиба при сгибании бумаги формата B5 JIS письмом внутрь.

Была выбрана опция "Сгиб нескольких страниц" при печати только одного листа бумаги.

На главном экране копира в разделе [Завершение] меню [Фальцовщик] выберите пункт [Сгиб письм.внутрь]. Нажмите [Изменить] и установите "Сгиб нескольких страниц" на [Выкл.]. Для получения подробной информации о задании функции сгиба нескольких страниц см. руководство "Копир/Сервер документов".