Als u problemen heeft met de bediening van het apparaat

Als het apparaat is ingeschakeld, wordt alleen het [Kopieerapparaat]-pictogram op het beginscherm weergegeven.

Andere functies dan de kopieerfunctie zijn nog niet gereed.

Wacht nog even.

Het apparaat is net ingeschakeld en het scherm Gebruikersinstellingen wordt weergegeven, maar het menu Gebruikersinstellingen mist items.

Andere functies dan de kopieerfunctie zijn nog niet gereed. De tijd die daarvoor nodig is, verschilt per functie. Functies verschijnen in het menu Gebruikersinstellingen als ze klaar zijn voor gebruik.

Wacht nog even.

Het indicatielampje blijft branden en het apparaat gaat niet naar de slaapstand, ook al is de [Energiespaarstand]-knop ingedrukt.

Dit gebeurt in de volgende situaties:

• De ADF staat open.

• Er vindt communicatie plaats tussen het apparaat en externe apparatuur.

• De harde schijf is bezig met het uitvoeren van een bewerking.

• Het apparaat is aan het afkoelen.

• Sluit de ADF.

• Controleer of er communicatie is tussen het apparaat en externe apparatuur.

• Wacht nog even.

Het display is uit.

Het apparaat staat in de energiespaarstand.

Raak het display aan of druk op een van de knoppen op het bedieningspaneel om de energiespaarstand te annuleren.

Het display is uit.

Het apparaat staat in de slaapstand.

Druk op de knop [Energiespaarstand] of op de toets [Controleer status] om de slaapstand te annuleren.

Er gebeurt niets wanneer op de knoppen [Status controleren] of [Energiespaarstand] wordt gedrukt.

De stroom is uitgeschakeld.

Zorg ervoor dat de hoofdstroomschakelaar is uitgeschakeld en schakel vervolgens de stroom weer in.

De stroom wordt automatisch uitgeschakeld.

De instelling voor de wekelijkse timer is ingesteld op [Hoofdstroom uit].

Wijzig de instelling voor de wekelijkse timer. Zie Het apparaat aansluiten / Systeeminstellingen voor informatie over de instelling van de wekelijkse timer.

Het invoerscherm voor de gebruikerscode wordt weergegeven.

Met Gebruikerscodeverificatie worden er beperkingen voor de gebruikers ingesteld.

Raadpleeg Snel aan de slag voor informatie over hoe u zich aanmeldt wanneer verificatie van de gebruikerscode geactiveerd is.

Het verificatiescherm verschijnt.

Basisverificatie, Windows-verificatie, LDAP-verificatie of Integratieserver-verificatie wordt ingesteld.

Voer uw log-in gebruikersnaam en uw gebruikerswachtwoord in. Raadpleeg Snel aan de slag voor informatie over het scherm Verificatie.

Ook als het vastgelopen papier is verwijderd, blijft de foutmelding staan.

• Wanneer u de melding van een papierstoring krijgt, blijft het bericht staan totdat u de vereiste handeling heeft uitgevoerd, namelijk de klep openen en weer sluiten.

• Er zit nog steeds papier vast in de lade.

Nadat u het vastgelopen papier hebt verwijderd, opent u de voorklep helemaal en sluit u de klep vervolgens. Voor informatie over het verwijderen van vastgelopen papier raadpleegt u Vastgelopen papier verwijderen.

Er wordt een foutmelding weergegeven, zelfs wanneer de aangegeven klep is gesloten.

Eén of meerdere kleppen staan open, maar dit wordt niet aangegeven.

Sluit alle kleppen van het apparaat.

Afbeeldingen van het origineel worden op de achterkant van het papier afgedrukt.

U heeft wellicht het papier niet correct geplaatst.

Plaats papier in de papierlade met de afdrukzijde naar beneden. Plaats papier in de bulklade (LCT) of handinvoer met de afdrukzijde omhoog.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het gebruik van gekreukt papier veroorzaakt vaak papierstoringen, vlekkerige papierranden of verschoven posities bij het nieten of afdrukken van meerdere exemplaren.

• Strijk het gekrulde papier plat met uw handen.

• Plaats het papier ondersteboven, zodat de omgekrulde randen naar beneden liggen. Voor meer informatie over aanbevolen papier, zie Papierspecificaties en papier bijvullen.

• Leg gesneden papier op een glad oppervlak en laat het niet tegen een muur leunen. Dit is om te voorkomen dat het papier gaat krullen. Voor meer informatie over het juist bewaren van papier, zie Papierspecificaties en papier bijvullen.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Wellicht is de zij- of eindafscheider van de lade niet juist ingesteld.

• Verwijder het vastgelopen papier. Voor informatie over het verwijderen van vastgelopen papier raadpleegt u Vastgelopen papier verwijderen.

• Controleer of de zij- en eindafscheidingen correct zijn ingesteld. Voor meer informatie over het instellen van de zij- en eindafscheidingen, raadpleegt u Papierspecificaties en papier bijvullen.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Er is papier van een formaat geplaatst dat niet herkend kon worden.

• Verwijder het vastgelopen papier. Voor informatie over het verwijderen van vastgelopen papier raadpleegt u Vastgelopen papier verwijderen.

• Als u een papierformaat heeft geplaatst dat niet automatisch wordt geselecteerd, dient u het papierformaat met het bedieningspaneel op te geven. Raadpleeg Papierspecificaties en papier bijvullen voor meer informatie over het instellen van het papierformaat op het bedieningspaneel.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Er zit een vreemd voorwerp in de lade van de finsher.

• Verwijder het vastgelopen papier. Voor informatie over het verwijderen van vastgelopen papier raadpleegt u Vastgelopen papier verwijderen.

• Plaats niets op de lade van de finisher.

Er treden geregeld papierstoringen op.

De nietcartridge is niet correct ingesteld.

Stel de nietjescartridge correct in. Voor nadere details over het bijvullen van nietjes, zie Onderhoud en specificaties.

Er vinden papierstoringen plaats wanneer er op enveloppen wordt afgedrukt.

De enveloppen hebben ezelsoren.

Als enveloppen ezelsoren hebben, zorg er dan voor dat u deze platstrijkt voordat u ze in de printer plaatst. Stapel het papier niet hoger dan de opgegeven limiet voor de papierlade.

Indien er zich nog steeds papierstoringen blijven voordoen nadat u de enveloppen plat heeft gestreken, plaats dan de enveloppen een voor een in de lade en druk ze een voor een af.

Zie de handleiding Papierspecificaties en papier bijvullen voor meer informatie over het plaatsen van enveloppen.

Bij het afdrukken op enveloppen, kan het voorkomen dat enveloppen tegelijk worden ingevoerd of helemaal niet worden ingevoerd in de printer.

De enveloppen hebben ezelsoren.

Als enveloppen ezelsoren hebben, zorg er dan voor dat u deze platstrijkt voordat u ze in de printer plaatst. Stapel het papier niet hoger dan de opgegeven limiet voor de papierlade.

Indien er zich nog steeds papierstoringen blijven voordoen nadat u de enveloppen plat heeft gestreken, plaats dan de enveloppen een voor een in de lade en druk ze een voor een af.

Zie de handleiding Papierspecificaties en papier bijvullen voor meer informatie over het plaatsen van enveloppen.

Kan niet in duplexmodus afdrukken.

U hebt een papierlade geselecteerd die niet is ingesteld voor dubbelzijdig afdrukken.

Wijzig de instelling voor "Duplex toepassen" in [Papierlade-instellingen] om dubbelzijdig afdrukken te activeren voor de papierlade. Raadpleeg Papierinstellingen voor meer informatie over de instelling "Duplex toepassen".

Kan niet in duplexmodus afdrukken.

U hebt een papiertype geselecteerd dat niet gebruikt kan worden om dubbelzijdig mee af te drukken.

Selecteer in [Papierlade-instellingen] een papiertype dat gebruikt kan worden voor dubbelzijdig afdrukken. Raadpleeg Papierinstellingen voor informatie over de instelling "Papiertype".

Er vond een fout plaats toen het Adresboek gewijzigd werd vanaf het display of Web Image Monitor.

Het Adresboek kan niet gewijzigd worden wanner er meerdere opgeslagen documenten gewist worden.

Wacht even en probeer het dan nogmaals.

Het adresboek kan niet via het display worden gewijzigd.

Het adresboek kan niet gewijzigd worden als er tegelijkertijd een back-up wordt gemaakt vanuit Web Image Monitor of andere hulpprogramma's die op de computer draaien.

• Wacht tot de back-up van het adresboek is voltooid en probeer het adresboek dan opnieuw te wijzigen.

• Als er een SC997-fout optreedt, druk dan op [Afsluiten].

Kan Web Image Monitor niet gebruiken om documenten af te drukken die op de Document Server staan opgeslagen.

Indien er een beperking voor het afdrukvolume is ingesteld, kunnen gebruikers niet over hun volumelimiet heen gaan en doorgaan met afdrukken. Afdruktaken die geselecteerd zijn door gebruikers die hun afdrukvolumelimiet hebben bereikt, worden geannuleerd.

• Raadpleeg de Veiligheidsinformatie voor meer informatie over het opgeven van afdrukvolumelimieten.

• Als u de status van een afdruktaak wilt bekijken, ga dan naar [Taakhistorie afdrukken]. In Web Image Monitor klikt u op [Taak] in het menu [Status/Informatie]. Klik vervolgens op [Taakhistorie afdrukken] in "Document Server".

De functie functioneert niet of kan niet worden gebruikt.

Als u een taak niet kunt uitvoeren, wordt het apparaat wellicht door een andere taak opgehouden.

Wacht tot de huidige taak is voltooid voordat u het opnieuw probeert.

Voor meer informatie over Functiecompatibiliteit, zie Functies kunnen niet tegelijkertijd worden uitgevoerd.

De functie functioneert niet of kan niet worden gebruikt.

De functie kan niet worden uitgevoerd als er tegelijkertijd een back-up van het adresboek wordt gemaakt vanuit Web Image Monitor of andere hulpprogramma's die op de computer draaien.

Wacht even. Als de back-up van het adresboek is voltooid, wordt de functie opnieuw uitgevoerd.

Papier is gebogen.

Papier kan gebogen zijn wanneer deze uit de Finisher bovenuitvoer is geworpen.

Wijzig de uitvoerlade naar de finisher staffellade.

De afbeelding is niet correct geplaatst op het papier.

Het apparaat heeft de papiersoort en/of breedte juist herkend.

Neem contact op met de beheerder van uw apparaat of uw leverancier.

De afbeelding is niet correct geplaatst op het papier.

De afdrukpositie is niet juist uitgelijnd.

Neem contact op met de beheerder van uw apparaat of uw leverancier.

Het papier kreukelt wanneer de optie 'Venstervouw', 'Briefvouw naar binnen' of 'Briefvouw naar buiten' wordt gebruikt.

Het papier kreukelt wanneer de optie 'Venstervouw', 'Briefvouw naar binnen' of 'Briefvouw naar buiten' wordt toegepast op B4 JIS, A3, 8 ¹/₂" 14", 11" 17", 12" 18", 8K of papier van een groter formaat.

Wanneer 'Venstervouw', 'Briefvouw naar binnen' of 'Briefvouw naar buiten' wordt gebruikt met een papierformaat groter dan A4, raden wij u aan om afbeeldingsverkleining toe te passen en papier te gebruiken dat niet groter is dan A4.

Bij het afdrukken op Z-gevouwen papier geeft het apparaat aan dat de uitvoerlade vol is, terwijl de hoeveelheid uitgevoerd papier op de lade veel minder is dan de maximale stapelcapaciteit.

De Z-vouw-ondersteuningslade is niet geplaatst.

Plaats de Z-vouwondersteuningslade voor de finisher- of multivouweenheid. Zie Kopiëren / Document Server voor informatie over het bevestigen van de lade die Z-vouwen ondersteunt.

Papier komt met gekreukelde randen uit de multivouweenheid wanneer de optie venstervouw is geselecteerd.

Het papier is omgekruld.

Verwijder het papier en leg het dan ondersteboven terug. Als alternatief: verwijder het papier en leg het in de tegenovergestelde richting terug.

De positie van de vouw is onjuist wanneer 'Briefvouw naar binnen' wordt gebruikt met papier van B5 JIS-formaat.

Multi-velvouw is opgegeven terwijl er slechts één vel wordt afgedrukt.

Selecteer [Briefvouw nr binn] in [Afwerken] op het beginscherm van het kopieerapparaat onder [Vouweenheid]. Druk op [Wijzigen] en stel vervolgens "Multi-velvouw" in op [Uit]. Zie Kopiëren / Document Server voor details over het opgeven van de functie Multi-velvouw.