Problemi nell'utilizzo della macchina
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Problema |
Cause |
Soluzioni |
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Quando la macchina viene accesa, l'unica icona che appare sulla schermata home è l'icona [Copiatrice]. |
Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. |
Attendere ancora. |
La macchina è appena stata accesa e appare la schermata Strumenti utente, ma nel menu Strumenti utente mancano alcune opzioni. |
Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. Il tempo richiesto varia a seconda della funzione. Le funzioni appaiono nel menu Strumenti utente quando sono pronte per l'uso. |
Attendere ancora. |
La spia rimane accesa e la macchina non entra nel modo sospensione anche se è stato premuto il tasto [Risparmio energia]. |
Questa situazione si verifica nei seguenti casi:
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Il display è spento. |
La macchina è nel modo Risparmio energia. |
Toccare il pannello del display o premere i tasti sul pannello di controllo per annullare il modo Risparmio energia. |
Il display è spento. |
La macchina è nel modo Sospensione. |
Premere il tasto [Risparmio energia] o il tasto [Controllo stato] per annullare il modo sospensione. |
Non succede niente quando si preme il tasto [Controlla stato] o il tasto [Risparmio energia]. |
La macchina è spenta. |
Assicurarsi che la spia dell'alimentazione principale sia spenta, quindi accendere la macchina. |
La macchina si spegne automaticamente. |
L'impostazione Timer settimanale è impostata su [Spegnimento alimentazione]. |
Modificare l'impostazione Timer settimanale. Per informazioni dettagliate sull'impostazione del timer settimanale, consultare Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
Appare la schermata per inserire il codice utente. |
I limiti per gli utenti sono definiti mediante l'Autenticazione del codice utente. |
Per i dettagli sulle modalità di accesso quando è attiva l'autenticazione codice utente, vedere Prima di iniziare. |
Appare la schermata di autenticazione. |
È impostata Autenticazione di base, Autenticazione Windows, Autenticazione LDAP o Autenticazione del server di integrazione. |
Inserire il nome utente e la password di accesso. Per maggiori dettagli sulla schermata di autenticazione, vedere Prima di iniziare. |
Il messaggio di errore rimane visualizzato, anche se la carta inceppata è stata rimossa. |
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Dopo aver rimosso la carta inceppata, aprire completamente il coperchio anteriore, quindi richiuderlo. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata. |
Verrà visualizzato un messaggio di errore anche se lo sportello indicato è chiuso. |
Uno o più sportelli non indicati sono ancora aperti. |
Chiudere tutti gli sportelli della macchina. |
Le immagini originali vengono stampate sul retro dei fogli. |
È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente. |
Caricare la carta nel vassoio con il lato di stampa rivolto verso il basso. Caricare la carta nel vassoio a grande capacità (LCT) o nel vassoio bypass con il lato da stampare verso l'alto. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
L'uso di carta arricciata provoca spesso errori nell'alimentazione, angoli della carta sporchi, o posizioni anomale quando si esegue una stampa con pinzatura o impilamento. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
È stata caricata carta di formato non rilevabile. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
C'è un oggetto estraneo sul vassoio del finisher. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
La cartuccia della pinzatrice non è stata inserita correttamente. |
Impostare correttamente la cartuccia della pinzatrice. Per maggiori dettagli su come aggiungere i punti pinzatrice, vedere Manutenzione e specifiche |
Si verificano inceppamenti quando si stampa sulle buste. |
Le buste sono incurvate. |
Appiattire le buste incurvate prima di caricarle. Non caricare le buste oltre l'indicatore di limite massimo specificato nel vassoio. Se si verificano ancora inceppamenti dopo aver appiattito le buste, caricarle nel vassoio singolarmente e stamparle una alla volta. Per informazioni su come caricare le buste, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Quando si stampa sulle buste, le buste vengono alimentate insieme o non vengono alimentate. |
Le buste sono incurvate. |
Appiattire le buste incurvate prima di caricarle. Non caricare le buste oltre l'indicatore di limite massimo specificato nel vassoio. Se si verificano ancora inceppamenti dopo aver appiattito le buste, caricarle nel vassoio singolarmente e stamparle una alla volta. Per informazioni su come caricare le buste, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un vassoio carta non impostato per la stampa fronte-retro. |
Modificare l'impostazione per "Applica fronte-retro" in [Impostaz.vass.carta] per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta. Per maggiori dettagli sull'impostazione di "Applica fronte-retro", vedere Impostazioni carta. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un tipo carta che non può essere usato per la stampa fronte-retro. |
In [Impostaz.vass.carta], selezionare un tipo di carta che può essere usato per la stampa fronte-retro. Per maggiori dettagli su come impostare "Tipo carta", vedere Impostazioni carta. |
Si è verificato un errore durante la modifica della rubrica dal display o da Web Image Monitor. |
La rubrica non può essere cambiata mentre si cancellano i documenti memorizzati. |
Attendere e ritentare l'operazione. |
È impossibile modificare la rubrica dal pannello della macchina. |
La rubrica non può essere modificata se è in corso un backup da parte di Web Image Monitor o di altri strumenti in uso nel computer. |
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Impossibile utilizzare Web Image Monitor per stampare documenti memorizzati nel Document server. |
Quando è specificato il limite volume stampe, gli utenti non possono più stampare una volta raggiunto il proprio limite volume stampe. I lavori di stampa selezionati da utenti che hanno raggiunto il proprio limite volume stampe saranno annullati. |
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La funzione non si avvia o non può essere utilizzata. |
Se non è possibile eseguire un lavoro, la macchina potrebbe essere utilizzata da un'altra funzione. |
Attendere fino al completamento del lavoro in corso prima di eseguire un altro tentativo. Per dettagli sulla compatibilità tra le funzioni, vedere Impossibile eseguire più funzioni contemporaneamente. |
La funzione non si avvia o non può essere utilizzata. |
Impossibile eseguire questa funzione se è in corso un backup della rubrica da parte di Web Image Monitor o di altri strumenti in uso nel computer. |
Attendere qualche istante. Una volta terminato il backup della rubrica, la funzione verrà eseguita. |
La carta è incurvata. |
La carta può essere piegata quando è espulsa dal vassoio superiore del finisher. |
Cambiare il vassoio di uscita selezionando il vassoio basculante del finisher. |
L'immagine di stampa non è posizionata correttamente sulla carta. |
La macchina non ha rilevato correttamente il tipo e/o la larghezza della carta. |
Contattare l'amministratore della macchina o il centro di assistenza. |
L'immagine di stampa non è posizionata correttamente sulla carta. |
La posizione di stampa non è allineata correttamente. |
Contattare l'amministratore della macchina o il centro di assistenza. |
Problema |
Cause |
Soluzioni |
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L'increspamento si verifica quando viene applicata la piegatura a doppia anta, la piegatura a lettera interna o la piegatura a lettera esterna. |
Si può verificare un arricciamento della carta se si applica la piegatura a doppia anta, a lettera interna o a lettera esterna alla carta di formato B4 JIS |
Quando si applica la piegatura a doppia anta, la piegatura a lettera interna o la piegatura a lettera esterna a una carta di formato più grande del formato A4, assicurarsi di abilitare la funzione riduzione immagine e utilizzare carta di formato inferiore di A4 |
Quando si stampa su carta piegata a Z, la macchina indica che il vassoio di uscita è pieno anche se la quantità di stampe sul vassoio è inferiore alla capacità di impilamento. |
Il vassoio di supporto piegatura a Z non è impostato. |
Impostare il vassoio di supporto piegatura a Z per il finisher o l'unità di piegatura multipla. Per informazioni dettagliate su come aggiungere il vassoio di supporto per la piegatura a Z, vedere Copiatrice/Document server. |
L'unità di piegatura multipla produce fogli con bordi piegati quando viene applicata la piegatura a doppia anta. |
La carta è arricciata. |
Rimuovere la carta, quindi ricaricarla capovolta. In alternativa, rimuovere la carta e ricaricarla nella direzione opposta. |
La posizione della piegatura non è corretta quando la piegatura a lettera interna è applicata a un foglio B5 JIS. |
È stata selezionata la piegatura di fogli multipli quando viene stampato un solo foglio. |
In [Finitura] sulla schermata iniziale della copiatrice, sotto [Unità piegat.], selezionare [Pieg.a lettera int.]. Premere [Cambia] e impostare "Piegatura fogli multipli" su [Disattivo]. Per informazioni dettagliate sulla selezione della funzione di piegatura fogli multipli, vedere Copiatrice/Document server. |
, A3
14"
Se non si possono effettuare le copie nel modo desiderato a causa di problemi relativi al tipo, al formato o alla capacità carta, utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sui tipi di carta consigliati, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
