当操作机器出现问题时

在通过主电源开关打开机器时，尽管出现了复印机屏幕，但[主页]屏幕中未显示[传真机]或[扫描仪]图标。

复印功能以外的功能尚未就绪。

当功能使用就绪时，[主页]屏幕上出现功能。 所需时间因功能而异。稍等片刻。

机器刚打开电源并显示用户工具屏幕，但是用户工具菜单上有项目缺失。

复印功能以外的功能尚未就绪。

当功能使用就绪时，用户工具菜单中出现功能。所需时间因功能而异。稍等片刻。

即使按下了[节能]键，指示灯仍然点亮，机器并未进入睡眠模式。

• ADF盖处于打开状态。

• 本机正在与外部设备进行通信。

• 硬盘处于运行状态。

• 关闭ADF盖。

• 检查本机是否正在与外部设备通讯。

• 稍等片刻。

显示屏不亮。

机器处于睡眠模式。

按[节能]键或[检查状态]键取消睡眠模式。

按下[检查状态]键或[节能]键后，机器无反应。

主电源开关处于关闭状态。

打开主电源开关。

屏幕上出现“Please wait.”。

按下[节能]键时会显示此信息。

稍等片刻。如果机器在5分钟后未就绪，请关闭主电源开关，并确保主电源指示灯熄灭。等待至少10秒，然后再打开主电源开关。如果机器在5分钟后仍未就绪，请联系服务代表。

出现“请等待。”信息。

机器正在预热时会出现此信息。

• 请等待，直到信息消失。显示该信息时，请不要关闭主电源开关。

• 如果机器在5分钟后未就绪，请关闭主电源开关，并确保主电源指示灯熄灭。等待至少10秒，然后再打开主电源开关。如果机器在5分钟后仍未就绪，请联系服务代表。

出现“请等待。”信息。

目前的环境温度不在机器的适应范围内。

• 检查适合机器的最佳环境条件，并将其移至其他位置。

• 将机器放一段时间，以让其适应环境。

有关适合机器的最佳环境条件，请参见《维护和规格》中的“移动机器后的最佳环境条件”。

出现“请等待。”信息。

当更换碳粉盒时会出现此信息。

• 请等待，直到信息消失。显示该信息时，请不要关闭主电源开关。

• 如果机器在5分钟后未就绪，请关闭主电源开关，并确保主电源指示灯熄灭。等待至少10秒，然后再打开主电源开关。如果机器在5分钟后仍未就绪，请联系服务代表。

出现“内存已满。您要保存已扫描的文件吗？”信息。

扫描的原稿数超过硬盘可保存的纸张/页面数。

• 按下[是]可保存已扫描的页面。通过按[删除文件]删除不必要的文件。

• 如果不保存已扫描的页面，请按下[否]。通过按[删除文件]删除不必要的文件。

显示用户代码输入屏幕。

用户受到用户代码验证的限制。

有关启用用户代码验证时如何登录的详细信息，请参见《开始使用》中的“当显示验证屏幕时”。

出现验证屏幕。

设置基本验证、Windows验证、LDAP验证或集成服务器验证。

输入您的登录用户名和登录密码。有关验证屏幕的详细信息，请参见《开始使用》中的“当显示验证屏幕时”。

出现“验证已失败。”信息。

输入的登录用户名或登录密码不正确。

有关正确的登录用户名和登录密码的详细信息，请参见《安全指南》。

出现“验证已失败。”信息。

机器无法执行验证。

有关验证的详细信息，请参见《安全指南》。

尽管已输入了有效的用户名称，仍继续显示“您没有使用此功能的权限。”信息。

登录的用户名没有使用所选功能的权限。

有关如何设置权限的详细信息，请参见《安全指南》。

即使排除了卡纸故障，错误信息也无法消除。

• 当出现卡纸信息时，该信息在按照要求打开并关闭门盖之前一直显示。

• 纸张仍旧卡在纸盘中。

取出卡纸后，完全打开前盖，然后再关闭它。关于取出卡纸的详细信息，请参见 取出卡纸。

即使更换了耗材并且/或者取出了卡纸，屏幕上仍然显示错误信息。

如果未安装HDD，可能会出现这种情况。

按下[启动]键。

即使指示的盖已关闭，也仍然会显示错误信息。

未指示的一个或多个盖仍然处于打开状态。

关闭机器所有的盖。

原稿图像被打印在纸张的背面。

可能没有正确装入打印纸。

• 将纸张装入纸盘中，打印面朝上。

• 将纸张装入手送台中，打印面朝下。

经常发生卡纸。

执行堆叠打印时，使用卷曲的纸张通常会导致卡纸、弄脏纸张边缘或纸张错位。

• 用双手消除纸张的硬度，以弄直卷曲。

• 将纸张正面朝下装入。

• 为防止纸张卷曲，请将纸张置于平面上，且不要斜靠在墙上。有关正确存放纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

经常发生卡纸。

可能没有正确放置纸盘的侧挡板或末端挡板。

• 取出卡住的纸张。关于取出卡纸的详细信息，请参见 取出卡纸。

• 检查侧挡板或末端挡板是否放置正确。此外，检查侧挡板是否锁定。有关设置末端挡板和侧挡板的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“更改纸张尺寸”。

经常发生卡纸。

装入了无法检测尺寸的纸张。

• 取出卡住的纸张。关于取出卡纸的详细信息，请参见 取出卡纸。

• 如果装入不能自动选择的纸张尺寸，您需要使用控制面板指定纸张尺寸。有关通过控制面板指定纸张尺寸的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“更改至不自动检测的尺寸”

无法在双面打印模式下打印。

您选择了一个未设定为双面打印的纸盘。

在[系统设置]中更改“应用双面”的设置，为该纸盘启用双面打印。有关设置“应用双面”的详细信息，请参见《连接机器/系统设置》中的“纸盘纸张设置”。

无法在双面打印模式下打印。

无法使用装入手送台的纸张进行双面打印。

使用双面打印功能时，请设为使用手送台以外纸盘中的纸张。

屏幕上出现“Turn main Power Switch off”。

如果主电源开关在关闭后立即打开，则机器不会正常关闭。

关闭主电源开关，并确保主电源指示灯熄灭。等待至少10秒，然后再打开主电源开关。

屏幕上出现““正在关机...请稍等。主电源将自动关闭。最大等待时间: 2分钟””。

由于主电源开关在机器处于待机模式或执行操作时关闭，因此机器开始执行关机步骤。

• 按照屏幕上显示的信息操作，然后等到机器关机。显示该信息时，请不要打开主电源开关。如果主电源开关已打开，请按照屏幕上显示的信息操作。有关打开和关闭主电源开关的详细信息，请参见《开始使用》中的“打开/关闭电源”。

• 如果最长等待时间过后主电源指示灯仍然亮着，请与服务代表联系。

主电源开关关闭后不久，机器会发出一声喀嚓声。

主电源自动关闭时，主电源开关在机器里面会发出一声喀嚓声。

机器关闭时，您将会听到机器里面发出一声喀嚓声。这不是故障。

从显示面板或Web Image Monitor更改通讯簿时出现错误。

在删除多份保存的文件时，无法更改通讯簿。

稍等片刻，然后重新执行此操作。

无法使用Web Image Monitor来打印文件服务器中保存的文件。

指定[打印容量使用限制]后，用户的打印容量不能超出其打印容量使用限制。已达到打印容量使用限制的用户所选择的打印作业将被取消。

• 有关指定[打印容量使用限制]的详细信息，请参见《安全指南》。

• 要查看打印作业的状态，请参见[打印作业历史]。在Web Image Monitor中，单击[状态/信息]菜单中的[作业]。然后，单击“文件服务器”中的[打印作业历史]。

出现“其他功能正在使用主页。”信息。

其他功能正在编辑[主页]屏幕。

稍等一会儿，然后重新尝试在[主页]屏幕上创建快捷方式。

屏幕上出现“图像数据尺寸无效。请参见所需数据的手册。”。

图像数据尺寸无效。

有关快捷方式图像数据大小的详细信息，请参见《便捷功能》中的“自定义[主页]屏幕”。

出现“图像数据的格式为非有效。”信息。

要添加的快捷方式图像文件格式不支持。

要添加的快捷方式图像文件格式必须是JPEG。请重新指定图像。