Действия при возникновении неполадок во время эксплуатации аппарата

Значок [Факс] или [Сканер] не появится на поле [Начальный экран], даже если появится экран копира, когда аппарат включен посредством основного включателя питания.

Функции, отличающиеся от функции копирования, пока не готовы.

Функции отображаются на экране [Начальный экран], когда они готовы к использованию. Требуемое время определяется функцией. Подождите еще немного.

Аппарат только что включен, и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты.

Функции, отличающиеся от функции копирования, пока не готовы.

Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности для применения. Требуемое время определяется функцией. Подождите еще немного.

Лампа продолжает гореть и аппарат не переходит в режим ожидания даже при нажатии клавиши [Энергосбережение].

• АПД открыт.

• Аппарат находится в процессе связи с внешним оборудованием.

• Используется жесткий диск.

• Закройте АПД.

• Убедитесь, что устройство осуществляет связь с внешним оборудованием.

• Подождите еще немного.

Дисплей выключен.

Аппарат находится в режиме ожидания.

Для отмены режима ожидания нажмите клавишу [Энергосбережение] или [Проверка статуса].

При нажатии клавиш [Проверка статуса] или [Энергосбер.] ничего не происходит.

Главный выключатель питания выключен.

Включите основное питание.

Появляется сообщение "Please wait. ".

Это сообщение выводится при нажатии клавиши [Энергосбер.].

Подождите немного. Если аппарат не будет готов к работе через пять минут, отключите главный выключатель питания и проследите за тем, чтобы главный индикатор питания погас. Подождите не менее десяти секунд, затем снова включите главный выключатель питания. Если через пять минут аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисный центр.

Появляется сообщение “Подождите”.

Это сообщение появляется, когда аппарат прогревается.

• Подождите, пока не исчезнет сообщение. Не поворачивайте основной выключатель питания во время отображения сообщения.

• Если аппарат не будет готов к работе через пять минут, отключите главный выключатель питания и проследите за тем, чтобы главный индикатор питания погас. Подождите не менее десяти секунд, затем снова включите главный выключатель питания. Если через пять минут аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисный центр.

Появляется сообщение “Подождите”.

Текущие условия окружающей среды не соответствуют рекомендуемому температурному режиму эксплуатации аппарата.

• Найдите оптимальную окружающую среду для работы аппарата и переместите его в другое место.

• Оставьте аппарат на некоторое время для адаптации к окружающей среде.

Подробнее об оптимальных условиях окружающей среды для работы аппарата см. в руководстве "Техническое обслуживание и характеристики".

Появляется сообщение “Подождите”.

Это сообщение отображается при замене картриджа с тонером.

• Подождите, пока не исчезнет сообщение. Не поворачивайте основной выключатель питания во время отображения сообщения.

• Если аппарат не будет готов к работе через пять минут, отключите главный выключатель питания и проследите за тем, чтобы главный индикатор питания погас. Подождите не менее десяти секунд, затем снова включите главный выключатель питания. Если через пять минут аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисный центр.

Появляется сообщение “Память переполнена. Вы хотите сохранить отсканированный файл?”.

Количество листов/страниц отсканированных оригиналов превышает возможности памяти жесткого диска.

• Нажмите на клавишу [Да], чтобы сохранить отсканированные страницы. Удалите ненужные файлы клавишей [Удалить файл].

• Нажмите клавишу [Нет], если отсканированные страницы сохранять не надо. Удалите ненужные файлы клавишей [Удалить файл].

Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя.

Использование аппарата пользователями ограничено с помощью функции Аутент.по коду пользователя..

Для получения информации о входе в систему при включенной фукнции Аутент.по коду пользователя см. руководство "Начало работы".

Отображается экран аутентификации.

Установлен параметр базовая аутентификация, аутентификация Windows, аутентификация LDAP или аутентификация сервера интеграции.

Введите значения в полях Имя польз.логина и Пароль логина. Подробнее об окне аутентификации см. в руководстве "Начало работы".

Появляется сообщение “Аутентификация не удалась.”.

Введенные значения Имя польз.логина или Пароль логина неверны.

Правильные значения Имя польз.логина и Пароль логина см. в Руководстве по безопасности.

Появляется сообщение “Аутентификация не удалась.”.

Аппарат не может произвести аутентификацию.

Подробнее об аутентификации см. в руководстве по безопасности.

Сообщение “У вас нет привилегий для использ. этой функции.” остается на экране, даже если было введено правильное имя пользователя.

Зарегистрированное имя пользователя не имеет разрешения для использования выбранной функции.

Дополнительную информацию о настройке разрешений см. в руководстве по безопасности.

После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке все еще на экране.

• Когда появляется сообщение о сбое подачи бумаги или замятии бумаги, оно остается на экране до тех пор, пока не будет открыта и закрыта крышку, как предусмотрено.

• В лотке осталась замятая бумага.

После устранения замятой бумаги полностью откройте переднюю крышку и закройте ее. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Сообщение об ошибке остается на экране, даже если были заменены расходные материалы и/или удалена замятая бумага.

Это может произойти, если не был установлен жесткий диск.

Нажмите клавишу [Пуск].

Сообщение об ошибке отображается, даже если указанная крышка закрыта.

Неуказанные крышки все еще открыты.

Закройте все крышки аппарата.

Изображения оригинала напечатаны на обратной стороне бумаги.

Возможно, бумага загружена неправильно.

• Загрузите бумагу в лотки печатной стороной вверх.

• В обходной лоток бумагу загружайте стороной для печати вниз.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Использование неровной бумаги часто приводит к сбоям подачи, загрязнению краев или слипанию во время выполнения печати в стопу.

• Расправьте бумагу руками, чтобы предотвратить скручивание.

• Загрузите бумагу обратной стороной.

• Во избежание скручивания бумаги положите ее на плоскую поверхность, но не прислоняйте ее к стене. Для дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Возможно неправильно установлен край или боковые направляющие лотка.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• Убедитесь в правильной установке боковых и крайних направляющих. Также убедитесь в фиксации боковых планок. Подробнее об установке боковых и крайних направляющих см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Загружена бумага, формат которой не может быть распознан.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• При загрузке бумаги, формат которой не определен автоматически, потребуется указать формат на панели управления. Подробнее об указании размера бумаги с панели управления см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги".

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать.

Чтобы активировать двустороннюю печать для лотка, измените значение параметра «Применить 2-сторонн.» в меню [Параметры системы]. Подробнее о настройке параметра "Применить 2-сторонн." см. в руководстве "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Двусторонняя печать невозможна.

Двусторонняя печать не может выполняться при находящейся в обходном лотке бумаге.

При использовании двусторонней печати установите параметры для подачи бумаги из любого другого лотка, кроме обходного лотка.

Появляется сообщение "Turn main Power Switch off".

Обычно аппарат не выключается, когда главный выключатель питания вылючается и затем сразу же включается.

Отключите главный выключатель питания и проследите за тем, чтобы главный индикатор питания погас. Подождите не менее 10 секунд, затем снова включите главный выключатель питания.

Появляется сообщение “Завершение работы... Подождите. Основное питание выключится автоматически. Макс. время ожидания: минут(ы)”.

Началась процедура выключения, потому что был выключен главный выключатель питания, в то время как аппарат находился в режиме ожидания или выполнялась какая-либо операция.

• Следуйте инструкциям отображаемого сообщения и подождите, пока аппарат не выключится. Не выключайте главный выключатель питания, пока отображается это сообщение. Если главный выключатель питания был включен, следуйте инструкциям отображаемого сообщения. Для получения подробной информации о включении и выключении главного выключателя питания см. руководство "Начало работы".

• Если индикатор основного питания еще горит после того, как максимальное время ожидания вышло, свяжитесь с представителем сервисной службы.

После выключения главного выключателя питания аппарат издает щелчок.

После автоматического выключения питания главный выключатель питания издает щелчок в аппарате.

После завершения работы аппарат издает щелчок. Это не является неисправностью.

Возникла ошибка при изменении Адрес.книги с панели дисплея или Web Image Monitor.

Адресную книгу нельзя изменить во время удаления нескольких сохраненных документов.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

Для печати документов, хранящихся на сервере документов невозможно использовать Web Image Monitor.

Если задан параметр [Огранич.объема печ.], пользователи будут осуществлять печать только в соответствии с их ограничениями объема печати. Задания на печать, выбранные пользователями, которые достигли ограничений объема печати, будут отменены.

• Подробнее о параметре [Огранич.объема печ. ] см. в руководстве по безопасности.

• Чтобы просмотреть статус задания на печать, нажмите [Печать истории заданий]. В Web Image Monitor нажмите [Задание] в меню [Статус/информация]. Затем нажмите [Печать истории заданий] в меню "Сервер документов".

Выводится сообщение “Начальный экран используется другой функцией.”.

[Начальный экран] в настоящее время изменяется другой функцией.

Подождите немного, затем повторите попытку создания ярлыка на [Начальный экран].

Появляется сообщение “Размер данных изображения недействителен. См. руководство для требуемых данных.”.

Недопустимый размер данных изображения.

Подробнее о размере файла изображения ярлыка см. в руководстве "Необходимые функции".

Выводится сообщение “Формат данных изображения недействителен.”.

Формат файла изображения добавляемого ярлыка не поддерживается.

В качестве формата изображений ярлыков поддерживается JPEG. Повторно укажите изображение.