Pagina iniziale > Risoluzione dei problemi > Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione Copiatrice/Document server > Quando non si riescono a fare copie nitide

Quando non si riescono a fare copie nitide

Precedente Successivo

Problema	Cause	Soluzioni
Le copie appaiono sporche.	La densità dell'immagine è troppo alta.	Regolare le impostazioni di densità dell'immagine. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server.
Le copie appaiono sporche.	Non è stata selezionata la Densità immag.auto.	Sul pannello di controllo, selezionare [Densità auto.].
Le copie appaiono sporche.	L'utilizzo di toner non consigliato può provocare la perdita di qualità di stampa e altri problemi.	Utilizzare il toner originale del produttore. Contattare l'assistenza.
Le copie contengono macchie o sono a chiazze.	La macchina non si trova su una superficie in piano.	Posizionare la macchina su una superficie stabile e in piano. Accertarsi che l'ambiente in cui si trova la macchina sia conforme ai requisiti. Per maggiori dettagli sull'ambiente della macchina, vedere Manutenzione e specifiche.
Le copie contengono macchie o sono a chiazze.	La carta è sgualcita, incurvata o presenta imperfezioni.	Distendere le pieghe della carta oppure sostituirla. Per maggiori dettagli sulla carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Le copie contengono macchie o sono a chiazze.	La densità immagine è troppo chiara.	Regolare le impostazioni di densità dell'immagine. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server.
Le copie contengono macchie o sono a chiazze.	La carta è umida.	Utilizzare carta che sia sta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Le copie sono troppo chiare o troppo scure.	Non sono state eseguite le impostazioni corrette per il tipo di carta.	Controllare che la carta caricata nel vassoio carta o nel vassoio bypass corrisponda al tipo di carta impostato sul display informativo. Per maggiori dettagli sulle impostazioni dei tipi di carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Le copie sono troppo chiare o troppo scure.	L'immagine non è stata stampata su una superficie adatta.	Prima di stampare su carta speciale, controllarne attentamente la superficie. La stampa su superfici non idonee riduce la qualità di stampa e può danneggiare i componenti interni della macchina. Per maggiori dettagli sulla carta speciale, vedere Specifiche carta e Caricamento carta.
È stato copiato il retro di un'immagine originale.	La densità dell'immagine è troppo alta.	Regolare le impostazioni di densità dell'immagine. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server.
È stato copiato il retro di un'immagine originale.	Non è stata selezionata la Densità immag.auto.	Sul pannello di controllo, selezionare [Densità auto.].
È stato copiato il retro di un'immagine originale.	L'originale è sottile.	Sul pannello di controllo, selezionare [Densità auto.], oppure regolare l'impostazione della densità. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server.
Sulle copie appare un'ombra se si utilizzano originali incollati.	La densità dell'immagine è troppo alta.	Regolare le impostazioni di densità dell'immagine. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server. Cambiare l'orientamento dell'originale. Applicare un nastro adesivo per riparare la parte incollata.
La stessa area di copia è sporca ogni qualvolta si eseguono copie.	Il vetro di esposizione, il vetro di scansione o la piastra di guida dell'ADF sono sporchi.	Pulirli. Per maggiori dettagli su come pulire la macchina, vedere Manutenzione e specifiche.
La stessa area di copia è sporca ogni qualvolta si eseguono copie.	Viene acquisito l'originale già stampato. "Tipo originale" è impostato su [Testo/Foto] e viene caricato un originale con testo e foto che si distinguono difficilmente l'uno dalle altre.	Sul pannello di controllo, in [Orig. ], premere [Copia di copia] e iniziare a copiare.
Le copie sono troppo chiare.	La densità immagine è troppo chiara.	Regolare le impostazioni di densità dell'immagine. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server.
Le copie sono troppo chiare.	Una copia chiara può verificarsi quando si utilizza carta umida o a grana grossa.	Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta. Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Le copie sono troppo chiare.	Il flacone del toner è quasi vuoto.	Aggiungere toner. Per maggiori dettagli sulla sostituzione della cartuccia del toner, vedere Manutenzione e specifiche
Parti di immagine non vengono copiate.	L'originale non è stato posizionato correttamente.	Posizionare gli originali correttamente. Per maggiori dettagli su come impostare gli originali, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Parti di immagine non vengono copiate.	Non è stato selezionato il formato carta corretto.	Selezionare il formato carta corretto.
Parti di immagine non vengono copiate.	Anche se gli originali vengono posizionati correttamente sull'ADF o sul vetro di esposizione, è possibile che un margine di 3 mm ai quattro lati non venga copiato.	Usare la funzione "Crea margine" per ridurre l'immagine alle dimensioni originali. Per maggiori dettagli sulla funzione "Crea margine", vedere Copiatrice/Document server.
Le immagini sono stampate solo parzialmente.	La carta è umida.	Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Appaiono delle linee nere.	Il vetro di esposizione, il vetro di scansione o la piastra di guida dell'ADF sono sporchi.	Pulirli. Per maggiori dettagli su come pulire la macchina, vedere Manutenzione e specifiche.
Appaiono delle linee bianche.	Il vetro di esposizione o il vetro di scansione è sporco.	Pulirli. Per maggiori dettagli su come pulire la macchina, vedere Manutenzione e specifiche.
Le copie sono bianche.	L'originale non è stato posizionato correttamente.	Quando si utilizza il vetro di esposizione, posizionare gli originali a faccia in giù. Se si utilizza l'ADF, posizionare gli originali a faccia in su.
Sulle copie è stato prodotto un motivo moiré.	L'originale ha un'immagine con motivo a punti o molte linee.	Posizionare l'originale sul vetro di esposizione con una lieve inclinazione.
Sulla copia di una stampa fotografica appaiono macchie nere.	A causa dell'elevata umidità, la stampa fotografica si è incollata al vetro di esposizione.	Posizionare un lucido sul vetro di esposizione, quindi posizionare la stampa sopra al lucido. Posizionare la stampa sul vetro di esposizione, quindi posizionarvi sopra due o tre fogli di carta bianca. Lasciare aperto l'ADF durante la copia.
Sul lucido appaiono strisce bianche.	Sul lucido sono attaccati frammenti di carta.	Usare un panno asciutto per eliminare i frammenti di carta dal lucido.
L'immagine sul retro delle copie fronte-retro ha chiazze bianche o è sfumata.	Le sbavature e le macchie bianche sono causate dall'umidità della carta.	Non istallare la macchina in aree con basse temperature. Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta. Installare il riscaldatore antiumidità opzionale. Per dettagli sul riscaldatore, contattare l'assistenza.