Cette section répertorie les causes probables des messages d'erreur imprimés sur les journaux des erreurs et les rapports d'erreurs, ainsi que les solutions possibles.
84 : Erreur
Il n'y a pas de zone de travail disponible pour le traitement de l'image. Sélectionnez [Priorité polices] pour [Utilisat°mém.] dans [Système]. Réduisez le nombre de fichiers envoyés à l'imprimante.
85 : Erreur
La bibliothèque des graphiques spécifiée est indisponible. Vérifiez si les données sont valides.
86 : Erreur
Les paramètres du code de contrôle sont invalides. Vérifiez les paramètres d'impression.
91 : Erreur
L'impression a été annulée par la fonction annulation du travail automatique à la suite d'une erreur de commande. Vérifiez si les données sont valides.
92 : Erreur
L'impression a été annulée car vous avez appuyé sur les touches [Job Reset] ou [Suspend/Resume] sur le panneau de commande de l'imprimante. Réalisez de nouveau l'opération d'impression si nécessaire.
Carnet d'adresses utilisé.
L'imprimante ne peut actuellement pas réaliser l'authentification parce que le Carnet d'adresses est utilisé par une autre fonction. Attendez un peu, puis retentez l'opération.
Échec progr.util.auto.
Échec de l'enregistrement automatique des informations pour Authentification LDAP ou Authentification Windows car le Carnet adr. est plein.
Pour plus d'informations sur l'enregistrement automatique des informations utilisateur, reportez-vous au Guide sécurité.
Impossible imprimer.
Vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires pour imprimer ce document PDF.
Contactez le propriétaire du document.
Erreur du code de classification
Le pilote d'impression ne reconnaît pas le code de classement.
Pour plus d'informations sur la façon de définir les paramètres du code de classification, reportez-vous à Définition du code de classification d'un travail d'impression
.
Assemblage annulé.
Assembler a été annulé. Mettez l'appareil hors tension, puis remettez-le sous tension.
Si le message réapparaît, contactez le SAV.
Assembler : max. pges
La quantité de mémoire libre est insuffisante pour effectuer l'assemblage. Réduisez le nombre de pages à imprimer ou installez la SDRAM en option.
Erreur commande.
Une erreur de commande RPCS est apparue. Vérifiez que la communication entre l'appareil-photo numérique et l'imprimante fonctionne correctement.
Erreur données compressées
L'imprimante a détecté des données compressées altérées.
Vérifiez que le programme que vous avez utilisé pour compresser les données fonctionne correctement.
Recto/Verso annulé.
L'impression Recto/Verso a été annulée.
Modifiez le paramètre « Magasin R°/V° » dans [Entrée papier] afin d'activer l'impression Recto/Verso pour le magasin papier. Pour obtenir des informations détaillées sur le paramétrage du « Magasin Recto/Verso », voir Alimentation papier
.
Une erreur s'est produite.
Une erreur de syntaxe, etc. s'est produite. Vérifiez si le fichier PDF est valide.
Erreur. Imprimé/Annulé.
Une erreur s'est produite pendant l'impression mais elle a été supprimée.
Excd Prt Vol Use max count.
L'impression a été annulée car le nombre maximum de pages à imprimer a été atteint. Contactez votre administrateur utilisateur.
Le nombre maximum de codes utilisateur à enregistrer a été atteint. Supprimez les codes utilisateur inutiles.
Erreur système fichier.
L'impression directe PDF n'a pas pu être réalisée en raison de l'échec de l'obtention du fichier système.
Mettez l'appareil hors tension, puis remettez-le sous tension. Si le message réapparaît, contactez le SAV.
Système fichier plein.
Le fichier PDF ne s'imprime pas en raison de la saturation de la capacité du fichier système.
Supprimez tous les fichiers inutiles sur le disque dur ou réduisez la taille des fichiers envoyés à l'imprimante.
Utilisation de f° refusée.
Le travail d'impression a été annulé en raison de l'un des éléments suivants :
L'utilisateur ne possède pas les privilèges requis pour imprimer.
Aucun privilège d'impression n'est attribué au code utilisateur ou au nom d'utilisateur saisi, ou
Le mot de passe indiqué ne correspond pas au nom d'utilisateur.
Saisissez le nom d'utilisateur ou le code utilisateur avec les privilèges d'impression, ou saisissez le mot de passe correct correspondant au nom d'utilisateur.
Disque dur plein.
Le disque dur est arrivé à saturation lors de l'impression d'épreuve, de l'impression sécurisée, de l'impression suspendue ou de l'impression stockée. Supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans l'imprimante. Réduisez le format des fichiers d'Impression d'épreuve, sécurisée, suspendue ou stockée.
Lors de l'impression avec le pilote d'impression PostScript 3, la capacité du disque dur pour les polices et les formulaires a été dépassée. Supprimez les formulaires ou les polices inutiles enregistrées dans l'imprimante.
Disque dur non installé.
L'imprimante a reçu un fichier de travail stocké mais aucun disque dur n'est installé. Installez un disque dur.
Saturat° tampon E/S.
Un dépassement de tampon s'est produit.
Sélectionnez [Priorité polices] pour [Utilisat°mém.] dans [Système].
Dans [Tampon E/S] sous le menu [Interface hôte], définissez la taille maximale du tampon sur une valeur supérieure.
Réduisez le nombre de fichiers envoyés à l'imprimante.
Mémoire insuffisante.
Une erreur d'affectation de mémoire s'est produite.
PCL 5 / PostScript 3
Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, consultez l'aide du pilote d'impression.
PCL 6
Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, consultez l'aide du pilote d'impression. Dans l'onglet [Paramètres détaillés], cliquez sur [Qualité d'impr.] sous « Menu : », puis sélectionnez [Raster] dans la liste « Vectoriel/Raster : ». Dans certains cas, la réalisation d'un travail d'impression peut durer un certain temps.
Erreur récupérat° mémoire.
Une erreur d'affectation de mémoire s'est produite.
Mettez l'appareil hors tension, puis remettez-le sous tension. Si le message apparaît à nouveau, remplacez la SDRAM. Pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de la SDRAM, Installation du module SDRAM
.
Pas de réponse du serveur.
Une temporisation s'est produit lors de la connexion au serveur pour l'Authentification LDAP ou l'Authentification Windows. Vérifiez le statut du serveur.
Erreur format papier
L'impression a été annulée car le format de papier indiqué ne peut être chargé depuis le magasin. Vérifiez le format de papier disponible.
Erreur de type papier
L'imprimante ne reconnaît pas le type de papier spécifié en utilisant le pilote d'impression.
Vérifiez que l'imprimante est correctement reliée au réseau et que la communication bidirectionnelle est activée. Si le problème persiste, confirmez les paramètres du type de papier utilisateur de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Enregistrer des noms uniques pour les types de papier
.
Non concordance MdP.
Un mot de passe incorrect a été saisi lors de l'impression d'un fichier PDF crypté. Vérifiez le mot de passe.
Erreur imprimante.
Les images ont été supprimées lors de l'impression.
Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, consultez l'aide du pilote d'impression.
Échec réception de données.
Réception des données interrompue. Renvoyez les données.
Échec envoi de données.
L'imprimante a reçu une commande pour arrêter la transmission du pilote d'impression.
Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement.
Auth.util.existe déjà.
Ce nom de compte existe déjà dans le nouveau serveur ou domaine sélectionné dans un environnement utilisant l'authentification LDAP ou l'authentification par serveur d'intégration. Contactez votre administrateur utilisateur.