Altri problemi di stampa

L'immagine stampata è macchiata.

Durante la stampa su carta spessa nella posizione bypass, non sono state configurate le impostazioni per la carta spessa.

L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.

La carta non è adatta. La stampa su carta ruvida o trattata può produrre immagini stampate sbiadite.

Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.

Se si seleziona [Attivo] nell'elenco "Economy Color:" tra le impostazioni del driver della stampante, l'intera pagina sarà stampata sbiadita.

Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.

• A seconda del tipo di carta, dell'immagine da stampare o della qualità della stampa, la testina di stampa può graffiare la carta, provocando sbavature.

• La stampa su carta ruvida o trattata potrebbe produrre immagini sbiadite.

Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.

È possibile che il gel si sia asciugato o che gli ugelli delle testine di stampa siano otturati, impedendo una fuoriuscita efficace.

Se la macchina è rimasta inutilizzata per tanto tempo, stampare la pagina di controllo ugelli per verificare che l'ugello funzioni, quindi eseguire la pulizia delle testine, se necessario. Per informazioni dettagliate sulla manutenzione della macchina, vedere Manutenzione.

Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.

Il gel sulle superfici stampate non è asciutto.

• A seconda del tipo di carta, delle immagini da stampare, o della qualità di stampa, il gel sulle superfici stampate può impiegare più tempo per asciugarsi. In questo caso, impostare un tempo maggiore di asciugatura del gel. Per dettagli sull'impostazione di Ritardo stampa a secco su foglio, vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.

• Non toccare le superfici stampate subito dopo la copia. Rimuovere i fogli appena stampati uno per uno, evitando di toccare le aree stampate e lasciando i fogli ad asciugarsi completamente.

Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze.

• La carta è troppo spessa o troppo arricciata.

• La densità di stampa è troppo alta.

Impostare la modalità Prevenire abrasioni carta. Per dettagli sulla modalità Previeni abrasione carta, vedere Controllare se le testine di stampa graffiano la carta.

L'immagine stampata appare sfocata o con doppie linee.

Le testine di stampa sono disallineate.

Regolare la posizione della testina. Se sono ancora disallineate, stampare la pagina di controllo degli ugelli per controllare che l'ugello funzioni, quindi eseguire una pulizia della testina, se necessario. Per informazioni dettagliate sulla manutenzione della macchina, vedere Manutenzione.

L'immagine stampata è troppo scura o troppo chiara.

La data di scadenza della cartuccia è passata.

Aprire la cartuccia e utilizzarla prima della data di scadenza.

L'immagine stampata è sporca o fuori dai bordi.

A seconda del tipo di carta, dell'immagine da stampare o della qualità della stampa, la testina di stampa può graffiare la carta, provocando sbavature.

Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

L'immagine stampata è sporca o fuori dai bordi.

L'utilizzo di cartucce non consigliate e di cartucce ricaricabili può provocare la perdita di qualità di stampa e altri problemi.

Utilizzare cartucce originali del produttore. Contattare l'assistenza.

I caratteri e i colori sono diversi da quelli visualizzati.

È possibile che il gel si sia asciugato o che gli ugelli delle testine di stampa siano otturati, impedendo una fuoriuscita efficace.

Se la macchina è rimasta inutilizzata per tanto tempo, stampare la pagina di controllo ugelli per verificare che l'ugello funzioni, quindi eseguire la pulizia delle testine, se necessario. Per informazioni dettagliate sulla manutenzione della macchina, vedere Manutenzione.

L'immagine stampata è diversa dall'immagine che appare sul display del computer.

La stampa sarà eseguita dalla funzione di elaborazione della grafica della macchina.

Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver della stampante, fare clic su [Qualità di stampa] in "Menu:", e quindi selezionare [Raster] nell'elenco "Vettoriale/Raster:".

Quando si stampano delle immagini, la stampa e la schermata sono diverse.

Se il driver della stampante è configurato per utilizzare il comando grafica, tale comando dalla macchina sarà utilizzato per stampare.

Se si desidera stampare con precisione, impostare il driver della stampante per stampare senza l'utilizzo del comando grafica. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver della stampante, vedere la Guida del driver della stampante.

Compaiono righe contenenti caratteri confusi o alfanumerici.

Probabilmente è stato selezionato un linguaggio di stampa non corretto.

Selezionare il driver di stampa corretto e stampare di nuovo il file.

Le immagini sono tagliate oppure sono stampate pagine in più.

È possibile che il formato della carta che si sta utilizzando sia inferiore a quello selezionato nell'applicazione.

Utilizzare lo stesso formato carta di quello selezionato. Se non è possibile caricare il formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per ridurre l'immagine, quindi stampare. Per dettagli sulla funzione di riduzione, vedere la Guida del driver della stampante.

Le immagini fotografiche non sono nitide.

Alcune applicazioni stampano ad una risoluzione inferiore.

Utilizzare le impostazioni dell'applicazione o del driver della stampante per specificare una risoluzione maggiore. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver della stampante, vedere la Guida del driver della stampante.

Una linea solida è stampata come linea tratteggiata o sfocata.

Una linea solida potrebbe essere stampata come linea tratteggita o sfocata, a seconda della densità del colore della linea.

Questo problema si verifica quando [Qualità stampa] è impostata su [Priorità velocità] in [Impostazioni Stampante] e viene stampata la linea del colore.

• Rendere più scura la densità del colore della linea.

• Specificare un'altra modalità per [Qualità stampa]. Per i dettagli sulla Qualità stampa, consultare Stampante.

Le linee sottili sono confuse, hanno spessore o colore non regolare oppure non appaiono affatto.

Nell'applicazione sono state specificate linee superfini oppure è stato impostato un colore troppo chiaro per le linee.

Configurare le impostazioni di retinatura sul driver della stampante. Per maggiori dettagli sulle impostazioni di retinatura, vedere la Guida del driver della stampante.

Se il problema continua a presentarsi dopo aver cambiato le impostazioni di retinatura, utilizzare le impostazioni dell'applicazione in cui era stata creata l'immagine per modificare il colore e lo spessore delle linee.

Macchie di gel nell'area intorno a immagini monocromatiche o immagini con molto gel.

Possono apparire macchie di gel sulla carta quando è attiva la modalità Previeni abrasione carta.

• Cancellare la modalità Prevenire abrasioni carta. Per dettagli sulla modalità Previeni abrasione carta, vedere Controllare se le testine di stampa graffiano la carta.

• Specificare un'altra modalità per [Qualità stampa]. Per i dettagli sulla Qualità stampa, consultare Stampante.

Appaiono delle linee bianche.

L'alimentazione carta non è stata regolata.

Regolare l'alimentazione carta secondo la posizione di alimentazione carta. Stampare il foglio di prova, quindi regolare l'alimentazione carta di conseguenza. Per informazioni su come regolare l'alimentazione carta, vedere Regola alimentaz.carta.

Appaiono delle linee bianche.

Un ugello può non essere funzionante.

Stampare la pagina di controllo ugello per verificare che l'ugello sia funzionante, quindi eseguire una pulizia della testina se necessario. Per informazioni dettagliate sulla manutenzione della macchina, vedere Manutenzione.

Il lato posteriore della carta si sporca.

I componenti interni della macchina sono sporchi.

Pulire la posizione di uscita carta e il coprioriginali. Per dettagli su come pulire la posizione di uscita carta e il coprioriginali, vedere Manutenzione e specifiche.

La carta non viene alimentata dalla posizione di alimentazione carta selezionata.

Se si sta utilizzando un sistema operativo Windows, le impostazioni del driver della stampante prevalgono sulle impostazioni configurate tramite il display.

Le immagini sono storte.

La carta è alimentata inclinata.

Caricare la carta correttamente. Per maggiori dettagli sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Si verificano spesso inceppamenti.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Si verificano spesso inceppamenti.

La carta è troppo spessa o troppo sottile.

• Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

• Selezionare uno spessore corretto per la carta. Per dettagli sul corretto spessore della carta vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.

Si verificano spesso inceppamenti.

La carta da copia è piegata o è stata incurvata/sgualcita.

• Tagliare le aree piegate o sgualcite del rotolo di carta.

• Sostituire la carta tagliata che è piegata o sgualcita.

Si verificano spesso inceppamenti.

Si utilizza carta stampata.

Se la carta è arricciata, caricarla capovolta in modo da rivolgere la facciata arricciata verso il basso

Si verificano spesso inceppamenti.

Possono verificarsi inceppamenti in Posizione aliment.carta 2 se viene applicato un peso di 120 g/m² o più e una larghezza superiore a 841 mm per Carta patinata, Foto lucida/semilucida, e Film (Opaco).

Se si verifica un inceppamento in Posizione aliment.carta 2, utilizzare il Posizione aliment.carta 1.

La carta da copia si sgualcisce.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

La carta da copia si sgualcisce.

La carta è umida.

Sostituire la carta con nuova carta. Tagliare 1.000 mm (40 pollici) di carta prima di stampare di nuovo.

La carta da copia si sgualcisce.

La carta è troppo sottile.

Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

I lati dei fogli sono stropicciati.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

I lati dei fogli sono stropicciati.

Si sta utilizzando carta non consigliata.

Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

I lati dei fogli sono stropicciati.

La carta è troppo spessa o troppo arricciata.

Impostare la modalità Prevenire abrasioni carta. Per dettagli sulla modalità Previeni abrasione carta, vedere Controllare se le testine di stampa graffiano la carta.

I lati dei fogli sono stropicciati.

È selezionato uno spessore della carta errato.

Selezionare uno spessore corretto per la carta. Per dettagli sul corretto spessore della carta vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.

Le immagini sono spostate su un lato.

Il rotolo di carta non è impostato correttamente.

Impostare correttamente il rotolo della carta, assicurandosi che sia dritto e ben saldo. Per maggiori dettagli sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Le immagini sono spostate su un lato.

La carta non è posizionata correttamente nella posizione bypass.

Assicurarsi che l'angolo destro della carta sia allineato con la posizione impostata sulla posizione bypass. Per informazioni su come caricare la carta nella posizione bypass, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

La stampante impiega troppo tempo per completare il lavoro di stampa.

Potrebbe essere impostato il "Modo sospensione".

La macchina richiede tempo per riscaldarsi quando si trova in "Modo sospensione". In [Impostazioni di Sistema], sotto [Impostazioni timer], selezionare [Timer modo sospensione] e specificare la modalità "Modo sospensione".

La stampante impiega troppo tempo per completare il lavoro di stampa.

Le fotografie ed altre pagine contenenti molti dati richiedono molto tempo di elaborazione da parte della macchina, per cui è necessario attendere il completamento della stampa di tali dati.

Se la spia di ricezione dati sta lampeggiando, i dati sono stati ricevuti dalla stampante. Attendere un istante.

Le seguenti modifiche alle impostazioni tramite il driver di stampa possono aiutare a rendere più veloce la stampa:

Le immagini sono stampate secondo l'orientamento sbagliato.

L'orientamento di alimentazione attualmente selezionato e l'orientamento di alimentazione selezionato dall'impostazione del driver della stampante potrebbero non risultare gli stessi.

Impostare lo stesso orientamento di alimentazione nella macchina e nel driver della stampante. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver della stampante, vedere la Guida del driver della stampante.

La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata.

Le testine di stampa sono disallineate.

Regolare la posizione della testina. Se sono ancora disallineate, stampare la pagina di controllo degli ugelli per controllare che l'ugello funzioni, quindi eseguire una pulizia della testina, se necessario. Per informazioni dettagliate sulla manutenzione della macchina, vedere Manutenzione.

La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata.

L'alimentazione carta non è stata regolata.

Regolare l'alimentazione carta secondo la posizione di alimentazione carta. Stampare il foglio di prova, quindi regolare l'alimentazione carta di conseguenza. Per informazioni su come regolare l'alimentazione carta, vedere Regola alimentaz.carta.

La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata.

La modalità Prevenire abrasioni carta è stata impostata.

Cancellare la modalità Prevenire abrasioni carta. Per dettagli sulla modalità Previeni abrasione carta, vedere Controllare se le testine di stampa graffiano la carta.

I componenti opzionali collegati alla macchina non vengono riconosciuti.

La Comunicazione bidirezionale non funziona.

Impostare i dispositivi opzionali nelle proprietà della stampante. Per dettagli su come configurare i dispositivi opzionali, vedere la Guida del driver della stampante.

Stampa combinata o Riduzione/ingrandimento auto non riescono come previsto.

Non sono state configurate correttamente le impostazioni del driver della stampante o dell'applicazione.

Accertarsi che le impostazioni del formato e dell'orientamento carta dell'applicazione corrispondano a quelle del driver della stampante. Se sono impostati orientamento e formato carta diversi, selezionare lo stesso formato e lo stesso orientamento.

Il computer ha emesso un'indicazione di stampa, ma la stampa non si è avviata.

Potrebbe essere stata impostata l'Autenticazione utente.

Per maggiori dettagli sull'autenticazione utente, vedere la Guida per la sicurezza.

Gli originali a colori sono stampati in bianco e nero.

Non sono state configurate le impostazioni di stampa a colori sul driver della stampante.

Cambiare le impostazioni "Colore/ Bianco e nero:" sul driver della stampante. Per maggiori dettagli su come cambiare le impostazioni "Colore/Bianco e nero:", vedere la Guida del driver della stampante.

I file PDF non vengono stampati/impossibile eseguire la stampa diretta PDF.

I file PDF sono protetti da password.

Per stampare file PDF protetti da password, inserire la password nel [Menu PDF] o in Web Image Monitor. Per dettagli sulla stampa di file PDF, vedere Stampante o la Guida di Web Image Monitor.

I file PDF non vengono stampati/impossibile eseguire la stampa diretta PDF.

Non è possibile stampare i file PDF se sono stati disattivati per la stampa tramite l'impostazione di sicurezza dei file PDF.

Cambiare l'impostazione di sicurezza dei file PDF.

La stampa diretta PDF produce caratteri strani o malformati.

I font non sono incorportati.

Incorporare i font nel file PDF che si desidera stampare, quindi stampare.

La stampa non inizia anche se l'orario specificato per la stampa è già passato.

L'opzione [Lavori non stampati per macch.spenta] è stata impostata su [Non stampare] in [Funz.stampan.], ma al momento specificato per la stampa l'interruttore principale era spento o la macchina si trovava in Modo basso consumo.

Impostare [Lavori non stampati per macch.spenta] su [Stampa ad accensione] in [Funz.stampan.].

La stampa non inizia anche se l'orario specificato per la stampa è già passato.

L'orario impostato sulla macchina o sul computer non è corretto.

Impostare l'orario corretto sulla macchina o sul computer.

La stampa mediante LAN wireless è lenta.

Il numero dei lavori supera la capacità della macchina.

Ridurre il numero dei lavori.

La stampa mediante LAN wireless è lenta.

• Potrebbe essersi verificato un errore di comunicazione.

• L'interferenza da altri dispositivi wireless LAN o Bluetooth può ridurre la velocità di comunicazione.

• Se la macchina utilizza un'unità wireless LAN (IEEE 802.11b/g), le onde radio potrebbero interferire con la comunicazione wireless. Questo potrebbe verificarsi in presenza di forni a microonde, telefoni cordless, macchinari industriali, strumenti scientifici o medici che usano lo stesso intervallo di frequenza.

• Allontanare ulteriormente la macchina dal dispositivo wireless LAN o Bluetooth.

• Se nelle vicinanze sono presenti dei dispositivi wireless LAN o Bluetooth in attività, spostare la macchina o disattivare tali dispositivi.

• Spegnere altre macchine o strumenti che usano lo stesso intervallo di frequenza, quindi riprovare a stampare. Se la stampa viene eseguita con successo, spostare il dispositivo in una posizione lontana da interferenze.