Questa sezione illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui registri e rapporti di errore e le possibili soluzioni.
Messaggio |
Cause |
Soluzioni |
|---|---|---|
“84:Errore” |
Non è disponibile alcuna area di lavoro per elaborazioni di immagini. |
Diminuire il numero di file inviati alla macchina. |
“86: Errore” |
I parametri del codice di controllo non sono validi. |
Controllare le impostazioni di stampa. |
“91: Errore” |
La stampa è stata annullata dalla funzione automatica di cancellazione dei lavori, a causa di un errore nel comando. |
Verificare che i dati siano validi. |
“98: Errore” |
La macchina non può accedere al disco fisso correttamente. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio appare frequentemente, contattare il servizio assistenza. |
“La Rubrica è attualmente in uso da un'altra funzione. Autenticazione fallita. ” |
Attualmente, la macchina non può eseguire l'autenticazione, poiché la Rubrica è utilizzata da un'altra funzione. |
Attendere e ritentare l'operazione. |
“Errore elaborazione lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato. ” |
Si è cercato di memorizzare un file nel Document server quando era stato specificato [Prevenzione copia non autorizzata]. |
Sul driver di stampa selezionare un tipo di lavoro diverso da [Document server] in "Tipo lavoro:" o deselezionare [Prevenzione copia non autorizzata]. |
“Errore elaborazione lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato. ” |
Il campo [Inserire il testo utente:] nella schermata [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello] è vuoto. |
Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver della stampante, fare clic su [Effetti] in "Menu:". Selezionare [Prevenzione copia non autorizzata] e poi fare clic su [Dettagli...] per visualizzare [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello]. Inserire il testo in [Inserire il testo utente:]. |
“Errore elaborazione lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato. ” |
La risoluzione viene impostata su un valore minore di 600 dpi quando si specifica [Prevenzione copia non autorizzata] . |
Sul driver di stampa impostare la risoluzione a 600 dpi o maggiore, oppure deselezionare [Prevenzione copia non autorizzata]. |
“La registrazione automatica delle informazioni utente non è riuscita.” |
La registrazione automatica delle informazioni per l'autenticazione LDAP o l'autenticazione Windows non è riuscita perché la Rubrica è piena. |
Per i dettagli sulla registrazione automatica delle informazioni utente, vedere la Guida per la sicurezza. |
“Codice classificazione non corretto.” |
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Inserire il codice di classificazione corretto. |
“Codice classificazione non corretto.” |
Il codice classificazione non è supportato dal driver della stampante. |
Selezionare Opzionale per ottenere il codice di classificazione. Per dettagli su come specificare le impostazioni del codice di classificazione, vedere Stampante. |
“Fascicolazione annullata.” |
La Fascicolazione è stata annullata. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio appare nuovamente, rivolgersi all'assistenza. |
“Errore comando” |
Si è verificato un errore di comando RPCS. |
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“Errore dati compressi.” |
La stampante ha rilevato dei dati compressi corrotti. |
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“Errore memorizzazione dati.” |
Si è cercato di stampare un file Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata, oppure di memorizzare un file nel Document server quando l'unità disco fisso non funzionava correttamente. |
Contattare l'assistenza. |
“Il document server non è disponibile. Impossibile memorizzare. ” |
Non è possibile utilizzare la funzione Document server. |
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“Si è verificato un errore. ” |
È presente un errore di sintassi o altro. |
Controllare che il file PDF sia valido. |
“Capacità massima del document server superata. Impossibile memorizzare. ” |
Il disco fisso si è riempito dopo la memorizzazione di un file. |
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“Numero max. di file nel document server superato. Impossibile memorizzare. ” |
È stata superata la capacità massima di file del Document server. |
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server. |
“Superato numero massimo di file da stampare per lavori temporanei/memorizzati. ” |
Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, la capacità massima dei file è stata superata. |
Eliminare file inutili memorizzati nella macchina. |
“Superato numero max. di file. (Auto)” |
Durante l'utilizzo della funzione di memorizzazione lavoro con errore per memorizzare lavori di stampa normali come file di stampa trattenuta, la capacità file massima per la memorizzazione file o per la gestione di file di stampa trattenuta (automatica) è stata superata. |
Eliminare i file di stampa trattenuta (automatica) o i file non necessari memorizzati nella macchina. |
“Numero max. di pagine nel document server superato. Impossibile memorizzare. ” |
È stata superata la capacità massima di pagine del Document server. |
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“Superato numero massimo di pagine da stampare per lavori temporanei/memorizzati. ” |
Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, è stata superata la capacità massima di pagine. |
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“Superato nr.max. di pagine. Fascicolazione incompleta.” |
Il numero delle pagine supera il numero massimo dei fogli utilizzabili con la funzione Fascicolazione . |
Ridurre il numero delle pagine da stampare. |
“Superato numero max. di pagine. (Auto)” |
Durante l'utilizzo della funzione di memorizzazione lavoro con errore per memorizzare i lavori di stampa normale come file di stampa trattenuta, la capacità di pagine massima è stata superata. |
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“Impossibile ottenere file system.” |
Non è stato possibile eseguire la stampa diretta PDF, dato che è stato impossibile ottenere il file system. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio appare nuovamente, rivolgersi all'assistenza. |
“File system pieno.” |
Il file PDF non può essere stampato poiché la capacità del file system è piena. |
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“Disco fisso pieno.” |
Il disco fisso si è riempito durante la stampa di un file stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata. |
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“Disco fisso pieno.” |
Durante la stampa con il driver della stampante PostScript 3, è stata superata la capacità del disco fisso per font e form. |
Eliminare forme o font non necessari che sono registrati nella macchina. |
“Disco fisso pieno. (Auto)” |
Il disco fisso si riempe mentre si utilizza la funzione di memorizzazione lavoro con errore per memorizzare i lavori di stampa normale come file di stampa trattenuta. |
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“Overflow buffer I/O.” |
Si è verificato un overflow del buffer di ingresso. |
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“Le informazioni per l'autenticazione utente sono già registrate per un altro utente.” |
Il nome utente per l'autenticazione LDAP o RDH è già stato registrato in un server diverso con un ID diverso, ed una duplicazione del nome utente è insorta a causa di una commutazione di domini (server), ecc. |
Per maggiori dettagli sull'autenticazione utente, vedere la Guida per la sicurezza. |
“Memoria insufficiente” |
Si è verificato un errore di allocazione di memoria. |
Solo quando si utilizza PostScript 3 Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa. |
“Errore recupero da memoria” |
Si è verificato un errore di allocazione di memoria. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio dovesse riapparire, sostituire la RAM. Per dettagli sulla sostituzione della RAM, contattare l'assistenza. |
“Il server non risponde. Autenticazione non riuscita. ” |
È intervenuto un errore di tempo scaduto durante la connessione al server per l'autenticazione LDAP o quella Windows. |
Verificare lo stato del server. |
“Stampe in eccesso.” |
Delle immagini sono state scartate durante la stampa. |
Solo quando si utilizza PostScript 3 Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa. |
“Privilegi di stampa non impostati per il documento.” |
Il documento PDF che si è tentato di stampare non ha privilegi di stampa. |
Contattare il proprietario del documento. |
“Ricezione dati fallita.” |
La ricezione dei dati è stata interrotta. |
Rispedire i dati. |
“Il form.carta selez.non è support. Lav.annull. ” |
La funzione Reset lavoro viene eseguita automaticamente se il formato di carta specificato non è corretto. |
Specificare il formato di carta corretto, e stampare nuovamente il file. |
“Invio dati fallito.” |
La macchina ha ricevuto un comando di arresto della trasmissione a partire dal driver della stampante. |
Verificare che il computer stia funzionando correttamente. |
“Il tipo carta selezionato non è supportato. Il lavoro è stato annullato.” |
La funzione Reset lavoro viene eseguita automaticamente se il formato di carta specificato non è corretto. |
Specificare il formato di carta corretto e stampare nuovamente il file. |
“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Questo lavoro è stato annullato. ” |
Errore nell'inserimento del Nome utente login o della Password login. |
Controllare che il Nome utente login e la Password login siano corretti. |
“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Questo lavoro è stato annullato. ” |
All'utente in sessione non è consentito di utilizzare la funzione selezionata. |
Per dettagli su come impostare i privilegi, vedere la Guida per la sicurezza. |
“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. L'operazione è stata annullata. ” |
L'utente che ha effettuato l'accesso non ha i privilegi per registrare programmi o cambiare le impostazioni della posizione di alimentazione carta. |
Per dettagli su come impostare i privilegi, vedere la Guida per la sicurezza. |
Messaggio |
Cause |
Soluzioni |
|---|---|---|
“99: Errore” |
Questi dati non possono essere stampati. I dati specificati sono corrotti o non supportati dalla funzione di stampa diretta dai dispositivi di memoria rimovibili. |
Verificare che i dati siano validi. Per dettagli sui tipi di dati supportati dalla funzione di stampa diretta dai dispositivi di memoria rimovibili, vedere Stampante. |
Se la stampa non si avvia, contattare l'assistenza tecnica.
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Il contenuto degli errori può essere stampato sulla Pagina configurazione. Verificare la Pagina configurazione insieme al registro errori. Per ulteriori dettagli su come stampare la Pagina configurazione, vedere Stampante.