Quando non è possibile effettuare copie come desiderato

La stampa non si avvia.

La macchina sta eseguendo operazioni di manutenzione.

La macchina può eseguire manutenzione periodica durante il funzionamento se è rimasta inutilizzata per molto tempo. Attendere fino a che la macchina è pronta, quindi provare a stampare di nuovo.

Si verificano spesso inceppamenti.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Si verificano spesso inceppamenti.

La carta è troppo spessa o troppo sottile.

• Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

• Selezionare uno spessore corretto per la carta. Per dettagli sul corretto spessore della carta vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.

Si verificano spesso inceppamenti.

La carta da copia è sgualcita o è stata piegata/stropicciata.

• Tagliare le aree piegate o sgualcite del rotolo di carta.

• Sostituire la carta tagliata che è piegata o sgualcita.

Si verificano spesso inceppamenti.

Si utilizza carta stampata.

Se la carta è arricciata, caricarla capovolta in modo da rivolgere la facciata arricciata verso il basso

Si verificano spesso inceppamenti.

Possono verificarsi inceppamenti in Posizione aliment.carta 2 se viene applicato un peso di 120 g/m² o più e una larghezza superiore a 841 mm per Carta patinata, Foto lucida/semilucida, e Film (Opaco).

Se si verifica un inceppamento in Posizione aliment.carta 2, utilizzare il Posizione aliment.carta 1.

La carta da copia si sgualcisce.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

La carta da copia si sgualcisce.

La carta è umida.

Sostituire la carta con nuova carta. Tagliare 1.000 mm (40 pollici) di carta prima di copiare di nuovo.

La carta da copia si sgualcisce.

La carta è troppo sottile.

Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Non è possibile combinare più funzioni.

Le funzioni selezionate non possono essere utilizzate insieme.

Verificare la combinazione delle funzioni e definire nuovamente le impostazioni. Per maggiori dettagli sulla combinazione di funzioni, vedere Copiatrice/Document server.

Durante la fascicolazione, le pagine sono divise in due blocchi.

La memoria si esaurisce durante la fascicolazione e le pagine sono consegnate in due blocchi.

Cambiare le impostazioni di [Riavvio auto scans. se mem. satura] in [Impostazioni Copiatrice/Document server]. Per dettagli sulle impostazioni di "Riavvio auto scans. se mem. satura", vedere Copiatrice/Document server.

La copia è tutta grigia o sullo sfondo appare un motivo di testo.

È stato copiato un documento protetto da copie non autorizzate.

Verificare il documento. Per maggiori dettagli su come impedire una copia non autorizzata del documento, vedere Ricerca rapida.

Le immagini sono storte.

L'originale non è stato posizionato correttamente.

Posizionare l'originale in modo che venga a trovarsi in posizione retta rispetto alle guide dell'originale. Per maggiori dettagli su come impostare gli originali, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Le immagini sono storte.

La carta è alimentata inclinata.

Caricare la carta correttamente. Per maggiori dettagli sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

I lati dei fogli sono stropicciati.

La carta è umida.

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

I lati dei fogli sono stropicciati.

Si sta utilizzando carta non consigliata.

Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

I lati dei fogli sono stropicciati.

La carta è troppo spessa o troppo arricciata.

Impostare la modalità Prevenire abrasioni carta. Per dettagli sulla modalità Previeni abrasione carta, vedere Controllare se le testine di stampa graffiano la carta.

I lati dei fogli sono stropicciati.

È selezionato uno spessore della carta errato.

Selezionare uno spessore corretto per la carta. Per dettagli sul corretto spessore della carta vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.

Le dimensioni dell'originale e della copia non corrispondono.

L'umidità può provocare l'allungamento della carta.

Regolare l'impostazione di Ingrandimento Fine, quindi acquisire nuovamente l'originale. Per maggiori dettagli sulla modalità Ingrandimento Fine, vedere Copiatrice/Document server.

Le copie sono spostate lateralmente.

Il rotolo di carta non è impostato correttamente.

Impostare correttamente il rotolo della carta, assicurandosi che sia dritto e ben saldo. Per maggiori dettagli sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Le copie sono spostate lateralmente.

Gli originali non corrispondono alle dimensioni nell'impostazione della tabella originale.

Posizionare gli originali correttamente. Per maggiori dettagli su come impostare gli originali, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Le copie sono spostate lateralmente.

La carta non è posizionata correttamente nel vassoio bypass.

Assicurarsi che l'angolo destro della carta sia allineato con la posizione impostata sulla posizione bypass. Per informazioni su come caricare la carta nella posizione bypass, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Le copie sono spostate nella direzione di alimentazione dell'originale (o opposta).

Viene selezionata la modalità Regola posizione di stampa o Regolaz. margine.

Annullare la modalità Regola posizione di stampa o Regolaz. margine. Per informazioni dettagliate su queste modalità, vedere Copia/ Document server.

Le dimensioni delle copie sono inferiori rispetto a quelle selezionate, oppure vengono tagliate prima della fine.

Viene selezionata la modalità Regola posizione di stampa o Regolaz. margine.

Annullare la modalità Regola posizione di stampa o Regolaz. margine. Per informazioni dettagliate su queste modalità, vedere Copia/ Document server.

In modalità "Duplica immagine" parti dell'immagine originale non sono copiate.

La combinazione dell'originale e della carta da copia non è corretta.

Specificare di nuovo il formato della carta. Ad esempio, selezionare A3 per originali A4. Per dettagli sull'impostazione della modalità "Duplica immagine", vedere Copia/ Document Server.

In modalità "Ripeti immagine" l'immagine originale non viene copiata ripetutamente.

È stata selezionata carta da copia dello stesso formato degli originali oppure non è stato selezionato il rapporto di riproduzione corretto.

Selezionare carta da copia più larga degli originali oppure selezionare il rapporto di riproduzione corretto.

Quando si utilizza "Combina", parti dell'immagine non vengono copiate.

È stato specificato un rapporto di riproduzione che non corrisponde ai formati degli originali e della carta da copia.

Quando si specifica un rapporto di riproduzione usando la modalità di selezione manuale della carta, accertarsi che il rapporto corrisponda agli originali e alla carta da copia. Selezionare il rapporto di riproduzione corretto prima utilizzare la modalità Combina. Per maggiori dettagli sulla modalità Combina vedere Copiatrice/Document server.

Impossibile accedere al file.

• Il file è protetto da password.

• La password inserita non è corretta.

Per dettagli sui file protetti da password, vedere Guida per la sicurezza.

Non si riesce a determinare quali dati sono stati memorizzati in un file.

Potrebbe non essere possibile verificare il contenuto di un file dal nome file.

È possibile alternare la schermata Seleziona file tra la visualizzazione [Elenco] e [Miniature] per controllare le informazioni dei file.

• Visualizzazione [Elenco]

  Vengono mostrati Nome utente, Nome file e Data di archiviazione.

• Visualizzazione [Miniature]

  Appare un'immagine del file memorizzato.

Per maggiori dettagli sulla schermata Seleziona file, vedere Copiatrice/Document server.

La memoria si riempie rapidamente.

La memoria del Document server è piena.

Eliminare i file inutili. Nella schermata di selezione dei file, selezionare i file non necessari e premere [Elimina file]. Se questo non dovesse aumentare la memoria disponibile, effettuare l'operazione seguente.

• Passare alla schermata scanner ed eliminare i file non necessari nella funzione scanner.

• Passare alla schermata stampante ed eliminare i file non necessari memorizzati in Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata.

Appare “Impossibile visualizzare anteprima di questa pagina.” e non è possibile controllare l'immagine in miniatura.

I dati immagine potrebbero essere stati corrotti.

Premere [Esci] per visualizzare la schermata di anteprima senza la miniatura.

Se il documento selezionato contiene diverse pagine, premere [Cambia] nell'area "Pagina visualizzata" per cambiare pagina e visualizzare un'anteprima della pagina successiva.