Problemi nell'utilizzo della macchina

L'icona [Stampante] o [Scanner] non appare sulla schermata [Home] anche se accendendo la macchina con l'interruttore di alimentazione principale viene visualizzata la schermata della copiatrice.

Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte.

Le funzioni sono visualizzate nella schermata [Home] quando sono pronte per l'uso. Il tempo richiesto varia a seconda della funzione. Attendere ancora.

La macchina è appena stata accesa e appare la schermata Strumenti utente, ma nel menu Strumenti utente mancano alcune opzioni.

Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte.

Le funzioni appaiono nel menu Strumenti utente quando sono pronte per l'uso. Il tempo richiesto varia a seconda della funzione. Attendere ancora.

Può essere utilizzata solo la funzione scanner per acquisire originali.

La macchina sta eseguendo operazioni di manutenzione.

Attendere fino alla fine delle operazioni di manutenzione.

La macchina non entra in modalità Sospensione anche se ha finito di stampare.

Ci sono ancora fogli tagliati nella posizione di uscita carta.

Rimuovere la carta rimasta dalla posizione di uscita carta.

La spia rimane accesa e la macchina non entra nel modo sospensione anche se è stato premuto il tasto [Risparmio energia].

• La macchina sta comunicando con apparecchiature esterne.

• Il disco fisso è attivo.

• Controllare se la macchina comunica con l'apparecchiatura esterna.

• Attendere ancora.

Il display è spento.

La macchina è in Modo risparmio energia.

Toccare il pannello del display o premere i tasti sul pannello di controllo per annullare il Modo risparmio energia.

Il display è spento.

La macchina è in Modo sospensione.

Premere il tasto [Risp.energia] oppure il tasto [Controlla stato] per annullare il Modo sospensione.

Non succede niente quando si preme il tasto [Controlla stato] o il tasto [Risp.energia].

L'interruttore di alimentazione principale è spento.

Accendere l'interruttore di alimentazione principale.

Compare il messaggio "Please wait. ".

Questo messaggio viene visualizzato quando si preme il tasto [Risp.energia].

Attendere qualche istante. Se la macchina non è pronta entro 10 minuti, spegnere l'interruttore principale e assicurarsi che la relativa spia si spenga. Attendere almeno 10 secondi, quindi riaccendere l'interruttore principale. Se la macchina non è ancora pronta entro 10 minuti, contattare il servizio di assistenza tecnica.

Appare il messaggio “Attendere.”.

Questo messaggio appare quando la macchina si sta riscaldando.

• Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere l'interruttore di alimentazione principale mentre è visualizzato il messaggio.

• Se la macchina non è pronta entro 5 minuti, spegnere l'interruttore principale e assicurarsi che la relativa spia si spenga. Attendere almeno 10 secondi, quindi riaccendere l'interruttore principale. Se la macchina non è ancora pronta entro 5 minuti, contattare il servizio di assistenza tecnica.

Appare il messaggio “Attendere.”.

Le condizioni ambientali attuali superano l'intervallo di temperatura consigliato per la macchina.

• Controllare le condizioni ambientali ottimali per la macchina e spostarla in un altro luogo.

• Lasciare la macchina ferma un momento e farla adattare all'ambiente.

Per dettagli sulle condizioni ambientali ottimali, consultare Manutenzione e Specifiche.

Appare il messaggio “Attendere.”.

Questo messaggio appare quando si cambia la cartuccia di stampa.

• Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere l'interruttore di alimentazione principale mentre è visualizzato il messaggio.

• Se la macchina non è pronta entro 10 minuti, spegnere l'interruttore principale e assicurarsi che la relativa spia si spenga. Attendere almeno 10 secondi, quindi riaccendere l'interruttore principale. Se la macchina non è ancora pronta entro 10 minuti, contattare il servizio di assistenza tecnica.

Compare il messaggio “Memoria satura. Memorizzare il file acquisito?”.

Gli originali acquisiti tramite scanner superano il numero di fogli/pagine memorizzabili nel disco fisso.

• Premere [Sì] per memorizzare le pagine che sono state acquisite tramite scansione. Eliminare eventuali file non necessari mediante [Elimina file].

• Premere [No] per non memorizzare le pagine acquisite tramite scansione. Eliminare eventuali file non necessari mediante [Elimina file].

Appare il messaggio “Autodiagnosi in corso...”.

• La macchina sta eseguendo operazioni di regolazione immagine.

• La macchina sta pulendo la testina di stampa.

La macchina potrebbe eseguire regolari interventi di manutenzione durante le operazioni. La frequenza e la durata della manutenzione dipendono dall'umidità, dalla temperatura e da fattori di stampa come il numero di stampe, il formato carta e il tipo carta. Attendere finché la macchina non è pronta.

Appare la schermata per inserire il codice utente.

I limiti per gli utenti sono definiti mediante l'Autenticazione del codice utente.

Per i dettagli sulle modalità di accesso quando è attiva l'autenticazione codice utente, vedere Prima di iniziare.

Appare la schermata di autenticazione.

È impostata Autenticazione di base, Autenticazione Windows, Autenticazione LDAP o Autenticazione del server di integrazione.

Inserire il proprio Nome utente login e la Password login. Per maggiori dettagli sulla schermata di autenticazione, vedere Prima di iniziare.

Appare il messaggio “Autenticazione fallita.”.

Errore nell'inserimento del Nome utente login o della Password login.

Per maggiori dettagli su Nome utente login e Password login corretti, vedere la Guida per la sicurezza.

Appare il messaggio “Autenticazione fallita.”.

La macchina non può eseguire l'autenticazione.

Per maggiori dettagli sull'autenticazione, consultare la Guida per la sicurezza.

Il messaggio “Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione.” continua ad essere visualizzato, anche se è stato immesso un nome utente valido.

Il nome utente che ha effettuato l'accesso non dispone dei privilegi per l'uso della funzione selezionata.

Per dettagli su come impostare i privilegi, vedere la Guida per la sicurezza.

Il bordo del rotolo della carta non può essere inserito nella macchina automaticamente.

Il rotolo della carta è obliquo.

Inserire il bordo del rotolo di carta esattamente sotto i rulli delle guide di alimentazione carta. Per maggiori dettagli sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Il bordo del rullo della carta non può essere inserito automaticamente nella macchina quando è impostato su Posizione di alimentazione carta 2 in modalità Basso consumo.

Il coperchio del vassoio di inserimento carta non si solleva quando il rotolo carta è impostato su Posizione di alimentazione carta 2.

• Sollevare il coperchio della posizione di alimentazione carta prima di impostare il rotolo carta. Per maggiori dettagli sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

• Uscire dalla modalità Basso consumo. Per dettagli su come uscire dalla modalità Basso consumo, consultare Prima di cominciare.

La carta non può essere facilmente caricata nel vassoio bypass.

La carta è troppo arricciata.

Prima di caricare la carta, appiattire la carta per rimuovere l'arricciatura. Per informazioni su come caricare la carta nel vassoio di bypass, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Impossibile specificare il tipo e lo spessore della carta al momento del caricamento.

Viene visualizzata la schermata [Strumenti utente/Contatore/Assist.].

Passare alla schermata [Copiatrice], alla schermata [Document server] o alla schermata [Stampante] prima di caricare la carta. Per maggiori dettagli sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Il messaggio di errore rimane visualizzato, anche se la carta inceppata è stata rimossa.

• Per annullare la visualizzazione di un messaggio di inceppamento della carta, è necessario aprire e chiudere lo sportello anteriore.

• La carta è ancora inceppata nel punto di inserimento carta.

Dopo aver rimosso la carta inceppata, aprire completamente il coperchio anteriore, quindi richiuderlo. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata.

Continua a essere visualizzata la scritta “Sportello aperto”.

Lo sportello della posizione alimentazione carta non è completamente abbassato.

Premere verso il basso lo sportello della posizione alimentazione carta.

Verrà visualizzato un messaggio di errore anche se lo sportello indicato è chiuso.

Uno o più sportelli non indicati sono ancora aperti.

Chiudere tutti gli sportelli della macchina.

Lo sportello della posizione alimentazione carta viene abbassato dal suo stesso peso e non può rimanere aperto.

Il magnete che mantiene lo sportello della posizione alimentazione carta in posizione è coperto da polvere.

Pulire il magnete con un panno morbido e asciutto.

Le immagini originali vengono stampate sul retro dei fogli.

È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente.

Caricare la carta nella posizione bypass con il lato di stampa rivolto verso l'alto. Per informazioni su come caricare la carta nel vassoio di bypass, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

La stampa è disabilitata.

Il toner è terminato.

Se anche solo uno dei quattro toner si esaurisce, non sarà disponibile la stampa in Bianco & Nero e Colore. Sostituire la cartuccia prima che questo si verifichi. Per la procedura di sostituzione, vedere Manutenzione e Specifiche.

La stampa è disabilitata.

Il contenitore di recupero gel è pieno.

Contattare l'assistenza o l'agente di vendita.

Si verificano spesso inceppamenti.

L'uso di carta piegata è spesso causa di inceppamenti e sporcizia nei bordi.

• Caricare la carta capovolta in modo che i bordi arricciati siano rivolti verso il basso. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

• Per evitare che la carta si arricci, posizionarla su una superficie piana e non appoggiarla contro il muro. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Si verificano spesso inceppamenti.

La carta da copia è piegata o è stata incurvata/sgualcita.

• Tagliare le aree piegate o sgualcite del rotolo di carta.

• Sostituire la carta tagliata che è piegata o sgualcita.

Si verificano spesso inceppamenti.

Carta inceppata o strappata è presente all'interno della macchina.

Rimuovere la carta in base alle esigenze del caso. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata.

Si verificano spesso inceppamenti.

Potrebbe essere stata caricata carta di formato diverso rispetto a quello specificato.

• Rimuovere la carta inceppata. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata.

• Selezionare un formato carta supportato. Per maggiori dettagli su come cambiare il formato carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Compare il messaggio "Turn main Power Switch off".

La macchina non si spegne normalmente quando l'alimentazione principale viene spenta e riaccesa.

Spegnere l'interruttore di alimentazione principale. Dopo lo spegnimento attendere almeno 10 secondi, quindi riaccendere.

Compare il messaggio “Chiusura in corso… Attendere. L'alimentazione verrà disattivata automaticamente.”.

È iniziata la procedura di chiusura perché l'alimentazione principale è stata spenta mentre la macchina era in standby o eseguiva un'operazione.

Seguire il messsaggio che appare e aspettare che la macchina si spenga. Non spegnere l'alimentazione mentre è visualizzato questo messaggio. Se l'interruttore principale è spento, seguire il messaggio che appare. Per maggiori dettagli su come accendere e spegnere l'alimentazione, vedere Prima di iniziare.

La macchina emetterà un suono dopo lo spegnimento dell'alimentazione.

L'interruttore di alimentazione emetterà un suono all'interno della macchina quando l'alimentazione viene spenta automaticamente.

Si udirà un suono all'interno della macchina quando questa si spegne. Questo non è un guasto.

Si è verificato un errore durante la modifica della Rubrica dal display o da Web Image Monitor.

La Rubrica non può essere cambiata mentre si eliminano i documenti memorizzati.

Attendere e ritentare l'operazione.

Impossibile utilizzare Web Image Monitor per stampare documenti memorizzati nel Document server.

Quando si specifica [Limit.uso vol.stampe], gli utenti non possono stampare più del limite del volume di stampa. I lavori di stampa selezionati da utenti che hanno raggiunto il proprio limite volume stampe saranno annullati.

• Per maggiori dettagli su come specificare [Limit.uso vol.stampe], vedere Guida per la sicurezza.

• Per visualizzare lo stato di un lavoro di stampa, vedere [Cronologia lavori di stampa]. In Web Image Monitor, fare clic su [Lavoro] nel menu [Stato/Informazioni]. Quindi fare clic su [Cronologia lavori di stampa] in "Document server".

Compare “Home è in uso da un'altra funzione.”.

È in corso la modifica della schermata [Home] da un'altra funzione.

Attendere qualche secondo, quindi riprovare a creare il collegamento sulla schermata [Home].

Compare il messaggio “La dimensione dei dati immagine non è valida. Vedere il manuale per i dati richiesti. ”.

I dati immagine non sono validi.

Per dettagli sulla dimensione dei dati dell'immagine del collegamento, vedere Funzioni utili.

Compare il messaggio “Il formato dei dati immagine non è valido. Vedere il manuale per i dati richiesti. ”.

Il formato file dell'immagine del collegamento da aggiungere non è supportato.

Il formato file delle immagini da aggiungere deve essere JPEG. Specificare nuovamente l'immagine.

Impossibile effettuare la regolazione.

Si è verificato un errore durante la regolazione.

Controllare la causa dell'errore, quindi eseguire nuovamente la regolazione. Per dettagli sulle cause possibili dell'errore, consultare Manutenzione.