La numérisation ne s'effectue pas comme prévu

L'image numérisée est sale.

La vitre d'exposition ou la plaque est sale.

Nettoyez ces éléments. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.

L'image est déformée ou n'est pas dans sa position.

Une tentative d'alimentation de l'original a été interrompue pendant la numérisation.

Après avoir inséré un original, n'essayez pas de le manipuler. Pour plus d'informations sur la configuration des originaux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

L'image est déformée ou n'est pas dans sa position.

L'original n'a pas été chargé droit.

Insérez l'original le long des guides d'original afin qu'il soit droit. Pour plus d'informations sur la configuration des originaux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Il ne résulte aucune image de la numérisation.

L'original a été placé en inversant l'avant et l'arrière.

Placez la face à numériser de l'original vers le bas. Pour plus d'informations sur la configuration des originaux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

L'image numérisée est à l'envers.

L'original a été placé dans le mauvais sens haut/bas ou gauche/droite.

Placez l’original dans l’orientation correcte. Pour plus de détails concernant le placement de l'original et les paramètres définis sur le panneau de commande, reportez-vous au manuel Scanner.

Les images sont numérisées de façon inversée.

Si vous placez l'original avec son bord supérieur à l'envers et que vous sauvegardez les images en couleur/échelle de gris au format TIFF ou JPEG, elles sont numérisées de façon inversée.

Placez le bord supérieur de l'original en premier. Alignez l'original, tournez-le vers la droite ou la gauche, puis placez-le face vers le bas. Pour plus de détails concernant le placement de l'original et les paramètres définis sur le panneau de commande, reportez-vous au manuel Scanner.

Les images numérisées contiennent des espaces blancs.

• Si vous numérisez des originaux à l'aide de fonctions autres que la fonction scanner TWAIN réseau, certains formats de papier et paramètres de résolution peuvent produire des images numérisées qui sont plus larges que le format spécifié en raison des marges ajoutées sur les côtés.

• Si le convertisseur de format de fichier (en option) est installé, les marges peuvent devenir plus larges.

La numérisation avec une résolution plus élevée peut réduire les marges.

L'image numérisée est grisée ou un motif de texte apparaît en arrière-plan.

Vous avez numérisé un document protégé.

Vérifiez le document. Pour plus d'informations sur la manière d'empêcher la copie non autorisée du document, reportez-vous à Recherche rapide.

Après avoir numérisé un original, les paramètres suivants sont annulés :

Destinataire, Expéditeur, Texte e-mail, Objet et Nom de fichier

Pour éviter que les données numérisées ne soient envoyées à un mauvais destinataire, cet appareil dispose d'une fonction qui annule les paramètres une fois que les données numérisées ont été envoyées.

Contactez le SAV pour plus d'informations sur la façon d'éviter que les paramètres ne se réinitialisent automatiquement à chaque envoi de données numérisées.