Impossible de faire les copies souhaitées

L'impression ne démarre pas.

La machine effectue des opérations de maintenance.

La machine peut effectuer une maintenance périodique tout en fonctionnant si elle est restée inactive pendant une longue période. Attendez que la machine soit prête, puis essayez d'imprimer à nouveau.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est trop épais ou trop fin.

• Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

• Choisissez le grammage adapté pour le papier. Pour de plus amples informations sur le grammage papier, reportez-vous au manuel Connexion de l'appareil / Paramètres système.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier de copie présente des plis ou a été plié/froissé.

• Coupez les zones pliées ou froissées du rouleau de papier.

• Remplacez les feuilles de papier pliées ou froissées.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Du papier imprimé est utilisé.

Si le papier est roulé, chargez-le à l'envers afin que les bords roulés soient dirigés vers le bas.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Des incidents papier dans Emplacement alimentation papier 2 pourraient se produire dans le cas où un grammage de 120 g/m² ou plus et une largeur de plus de 841 mm sont appliqués pour Papier couché, Photo brill./semi-brill. et Film (Mat).

Si des incidents papier se produisent dans Emplacement alimentation papier 2, utilisez Emplacement alimentation papier 1.

Le papier de copie se froisse.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le papier de copie se froisse.

Le papier est humide.

Remplacez le papier par du papier neuf. Coupez 1,000 mm (40 inches) de papier avant de copier à nouveau.

Le papier de copie se froisse.

Le papier est trop fin.

Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Vous ne pouvez pas associer plusieurs fonctions.

Les fonctions sélectionnées ne peuvent pas être utilisées ensemble.

Vérifiez la combinaison de fonctions, puis définissez de nouveau les paramètres. Pour plus d'informations sur la combinaison des fonctions, reportez-vous à Copieur/ Serveur de documents.

Lors du tri, les pages sont divisées en deux blocs.

La mémoire est arrivée à saturation lors du tri et les pages ont été livrées en deux blocs.

Transformez le paramètre [Mémoire pleine réinit. numéris. auto] en [F° Copieur/Serv. doc.]. Pour plus d'informations sur le paramètre « Mémoire pleine réinit. numéris. auto », reportez-vous à Copieur/Serveur de documents.

La copie est grisée ou un motif de texte apparaît en arrière-plan de la copie.

Vous avez imprimé un document protégé.

Vérifiez le document. Pour plus d'informations sur la manière d'empêcher la copie non autorisée du document, reportez-vous à Recherche rapide.

Les images sont obliques.

L'original n'est pas droit.

Placez l'original bien aligné avec les guides de l'original. Pour plus d'informations sur la configuration des originaux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Les images sont obliques.

Le papier est alimenté de façon oblique.

Chargez le papier correctement. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le bord des feuilles est froissé.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le bord des feuilles est froissé.

Vous utilisez du papier non recommandé.

Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le bord des feuilles est froissé.

Le papier est trop épais ou gondolé.

Définissez le mode Prévention d'abrasion papier. Pour de plus amples informations concernant le mode Prévention d'abrasion papier, reportez-vous à Vérifier si les têtes d'impression grattent le papier.

Le bord des feuilles est froissé.

Une épaisseur de papier incorrecte est sélectionnée.

Choisissez le grammage adapté pour le papier. Pour de plus amples informations sur le grammage papier, reportez-vous au manuel Connexion de l'appareil / Paramètres système.

Le format de l'original et de la copie ne correspondent pas.

L'humidité peut causer l'étirement du papier.

Ajustez le paramètre Taux fin, puis numérisez de nouveau l'original. Pour plus d'informations sur le mode Taux fin, reportez-vous à Copieur / Serveur de documents.

Les copies se décalent latéralement.

Le rouleau de papier est mal réglé.

Réglez le rouleau de papier correctement, en vérifiant qu'il est droit et qu'il n'est pas desserré. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Les copies se décalent latéralement.

L'original ne correspond pas au réglage de la table originale.

Placez les originaux correctement. Pour plus d'informations sur la configuration des originaux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Les copies se décalent latéralement.

Le papier est mal placé dans l'emplacement Bypass.

Assurez-vous que le coin droit du papier soit aligné avec la position définie pour le papier sur l'emplacement Bypass. Pour obtenir des informations sur le chargement de papier dans l'emplacement Bypass, voir Caractéristiques papier et ajout de papier.

Les copies se décalent dans le sens d'alimentation de l'original (ou dans la direction opposée).

Le mode Ajuster posit° impr. ou Ajustement marge est sélectionné.

Annulez le mode Ajuster posit° impr. ou Ajustement marge. Pour plus d'informations sur ces modes, référez-vous au manuel Copieur et Serveur de documents.

Les copies sont plus courtes que le format sélectionné, ou coupées avant la fin.

Le mode Ajuster posit° impr. ou Ajustement marge est sélectionné.

Annulez le mode Ajuster posit° impr. ou Ajustement marge. Pour plus d'informations sur ces modes, référez-vous au manuel Copieur et Serveur de documents.

En mode « Copies Doubles », certaines parties de l'image de l'original ne sont pas copiées.

La combinaison original/copie n'est pas correcte.

Spécifiez à nouveau le format de papier. Par exemple, sélectionnez A3 pour des originaux A4. Pour de plus amples informations concernant les paramétrages du mode « Copies Doubles », reportez-vous au manuel Copieur / Serveur de document.

En mode « Répétition image », l'image de l'original n'est pas copiée de façon répétée.

Vous avez sélectionné un papier au même format que les originaux, ou vous n'avez pas choisi le rapport de reproduction approprié.

Sélectionnez un papier plus grand que les originaux ou un rapport de reproduction approprié.

Lorsque vous utilisez « Combiner », certaines parties de l'image ne sont pas copiées.

Vous avez défini un taux de reproduction qui ne correspond pas aux formats de vos originaux et du papier de copie.

Quand vous définissez un taux de reproduction à l'aide du mode de sélection manuelle du papier, assurez-vous que le taux correspond aux originaux et au papier de copie. Sélectionnez le taux de reproduction correct avant d'utiliser le mode Combiner. Pour plus d'informations sur le mode Combiner, reportez-vous à Copieur / Serveur de documents.

Impossible d'accéder au fichier.

• Le fichier est protégé par un mot de passe.

• Le mot de passe saisi est incorrect.

Pour plus d'informations sur les fichiers protégés par mot de passe, reportez-vous au Guide sécurité.

Vous ne parvenez pas à trouver les données enregistrées dans un fichier.

Le nom d'un fichier ne permet pas toujours d'en connaître le contenu.

Vous pouvez faire basculer l'écran Choisir fich. entre [Liste] et [Vignettes] pour vérifier les informations du fichier.

• Affichage [Liste]

  Les Nom utilisateur, Nom fichier et Date de stockage sont affichés.

• Affichage [Vignettes]

  Une image du fichier enregistré apparaît.

Pour plus d'informations sur l'écran Choisir fich., reportez-vous à Copieur / Serveur de documents.

La mémoire est souvent saturée.

La mémoire Serveur de documents est pleine.

Supprimez les fichiers inutiles. À l'écran de sélection des fichiers, sélectionnez les fichiers inutiles, puis appuyez sur [Supprimer fichier]. Si cela n'augmente pas la mémoire disponible, procédez comme suit.

• Passez à l'écran de scanner, puis supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans la fonction de scanner.

• Passez à l'écran d'impression, puis supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans les travaux d'impression d'épreuve, sécurisée, suspendue ou stockée en attente.

“Impossible afficher aperçu de cette page. ” apparaît et vous ne pouvez pas vérifier la vignette.

Il est possible que les données de l'image soient corrompues.

Appuyez sur [Sortie] pour voir l'écran d'aperçu sans vignette.

Si le document sélectionné comporte plusieurs pages, appuyez sur [Modif.] dans la zone « Afficher page » pour modifier la page. Un aperçu de la page suivante apparaît.