En cas de problèmes d'utilisation de la machine

L'icône de l'[Imprimante] ou du [Scanner] n'apparaît pas sur l'écran [Accueil] même si l'écran du copieur apparaît lorsque l'appareil est mis sous tension à l'aide de l'interrupteur principal.

Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes.

Les fonctions s'affichent sur l'écran [Accueil] quand elles sont prêtes à être utilisées. Le temps nécessaire varie par fonction. Veuillez patienter un petit peu plus longtemps.

L'appareil vient juste d'être allumé et l'écran Outils utilisateur s'affiche, mais des objets manquent au menu Outils utilisateur.

Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes.

Les fonctions apparaissent dans le menu Outils utilisateur quand elles sont prêtes à être utilisées. Le temps nécessaire varie par fonction. Veuillez patienter un petit peu plus longtemps.

Peut uniquement utiliser la fonction scanner et numériser des originaux.

La machine effectue des opérations de maintenance.

Attendez que les opérations de maintenance soient terminées.

La machine ne passe pas en mode Veille même quand elle a fini d'imprimer.

Il y a toujours du papier coupé dans l'emplacement de sortie papier.

Retirez le papier restant de l'emplacement de sortie papier.

Le voyant reste allumé et l'appareil ne passe pas en mode veille prolongée, même si la touche [Économie d'énergie] a été enfoncée.

• Une communication avec un appareil externe est en cours.

• Le disque dur est actif.

• Vérifiez si la communication entre l'appareil et un équipement externe est établie.

• Veuillez patienter un petit peu plus longtemps.

L'écran est éteint.

L'appareil est en Mode basse conso..

Touchez le panneau de l'écran ou appuyez sur l'une des touches du panneau de commande pour annuler le Mode basse conso..

L'écran est éteint.

L'appareil est en Mode veille.

Appuyez sur la touche [Économie d'énergie] ou la touche [Vérifier état] pour annuler le Mode veille.

Rien ne se passe lorsque la touche [Vérifier état] ou la touche [Économie d'énergie] est enfoncée.

L'interrupteur principale d'alimentation est désactivé.

Mettez l'appareil sous tension.

« Please wait.  » apparaît.

Ce message s'affiche lorsque vous appuyez sur la touche [Économie d'énergie].

Veuillez patienter un moment. Si l'appareil n'est pas prêt en 10 minutes, désactivez le commutateur d'alimentation et assurez-vous que le voyant correspondant s'éteint. Attendez au moins 10 secondes, puis réactivez le commutateur principal. Si l'appareil n'est toujours pas prêt après 10 minutes, contactez le SAV.

“Patienter.” apparaît.

Ce message s'affiche lorsque l'appareil est en cours de préchauffage.

• Attendez que le message disparaisse. Ne mettez pas l'appareil hors tension lorsque le message est affiché.

• Si l'appareil n'est pas prêt en 5 minutes, désactivez le commutateur d'alimentation et assurez-vous que le voyant correspondant s'éteint. Attendez au moins 10 secondes, puis réactivez le commutateur principal. Si l'appareil n'est toujours pas prêt après 5 minutes, contactez le SAV.

“Patienter.” apparaît.

Les conditions d'environnement actuelles sont en dehors de la plage de température recommandée pour la machine.

• Vérifiez les conditions environnementales optimales pour la machine et déplacez-la à un autre endroit.

• Laissez la machine pendant un moment pour lui permettre de s'adapter à l'environnement.

Pour plus de détails sur les conditions environnementales optimales pour la machine, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.

“Patienter.” apparaît.

Ce message apparaît lorsque vous changez une cartouche d'impression.

• Attendez que le message disparaisse. Ne mettez pas l'appareil hors tension lorsque le message est affiché.

• Si l'appareil n'est pas prêt en 10 minutes, désactivez le commutateur d'alimentation et assurez-vous que le voyant correspondant s'éteint. Attendez au moins 10 secondes, puis réactivez le commutateur principal. Si l'appareil n'est toujours pas prêt après 10 minutes, contactez le SAV.

“Mémoire pleine. Enregistrer fichier numérisé ?” s'affiche.

Le nombre d'originaux dépasse le nombre de feuilles/pages pouvant être enregistrées sur le disque dur.

• Appuyez sur la touche [Oui] pour enregistrer les pages numérisées. Supprimez les fichiers inutiles à l'aide de la touche [Supprimer fichier].

• Appuyez sur [Non] si vous ne souhaitez pas enregistrer les pages numérisées. Supprimez les fichiers inutiles à l'aide de la touche [Supprimer fichier].

“Vérification auto...” apparaît.

• L'appareil est en cours de réalisation d'opérations de réglage de l'image.

• L'appareil procède au nettoyage de ses têtes d'impression.

La machine peut effectuer une maintenance périodique pendant les opérations. La fréquence et la durée de la maintenance dépendent de l'humidité, de la température et des facteurs d'impression tels que le nombre d'impressions, le format et le type de papier. Attendez que la machine soit prête.

L'écran de saisie du code utilisateur s'affiche.

Les utilisateurs sont limités par l'Authentification par code utilisateur.

Pour plus d'informations sur la manière de se connecter lorsque l'authentification par code utilisateur est activée, reportez-vous à Prise en main.

L'écran d'authentification apparaît.

L'Authentification de base, l'Authentification Windows, l'Authentification LDAP ou l'Authentification par serveur d'intégration est définie.

Saisissez votre Nom util. connexion et votre MdP connexion. Pour plus d'informations sur l'écran d'authentification, reportez-vous à Prise en main.

“Echec de l'authentification.” apparaît.

Le Nom util. connexion ou le MdP connexion ne sont pas corrects.

Pour plus d'informations à propos du Nom util. connexion et du MdP connexion, reportez-vous au Guide sécurité.

“Echec de l'authentification.” apparaît.

L'appareil ne peut procéder à l'authentification.

Pour plus d'informations sur l'authentification, reportez-vous au Guide sécurité.

“Vous ne possédez pas les droits pour utiliser cette fonction.” reste affiché même lorsque vous avez saisi un nom d'utilisateur valide.

Le nom d'utilisateur saisi ne dispose pas des autorisations pour la fonction sélectionnée.

Pour plus d'informations sur la définition des permissions, reportez-vous au Guide sécurité.

Le bord du rouleau de papier ne peut pas être réalimenté automatiquement dans la machine.

Le rouleau de papier est chargé de biais.

Insérez le bord du rouleau de papier correctement sous les rouleaux de la fente d'alimentation papier. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le bord du rouleau de papier ne peut pas être réalimenté automatiquement dans la machine quand elle est définie en mode Basse consommation dans Emplacement entrée papier 2.

Le capot de l'emplacement d'entrée papier n'est pas levé quand le rouleau de papier est positionné dans l'Emplacement entrée papier 2.

• Soulevez le capot de l'emplacement d'entrée papier avant de positionner le rouleau de papier. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

• Quittez le mode Basse consommation. Pour savoir comment quitter le mode Basse consommation, reportez-vous au guide Prise en main.

Le papier ne peut pas être facilement chargé dans l'emplacement du Bypass papier.

Le papier est excessivement corné.

Avant de charger le papier, aplatissez le papier pour retirer la corne. Pour obtenir des informations sur le chargement de papier dans l'emplacement Bypass, voir Caractéristiques papier et ajout de papier.

Impossible de spécifier le type et l'épaisseur du papier lors du chargement du papier.

L'écran [Outils Utilisateur/Compteur/Requête] est actuellement affiché.

Basculez sur l'écran [Copieur], l'écran [Serveur de documents] ou l'écran [Imprimante] avant de charger le papier. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le message d'erreur est toujours affiché, même après avoir retiré le papier coincé.

• Un message d'incident papier reste affiché jusqu'à l'ouverture et la fermeture du capot avant, tel que requis.

• Le papier est toujours coincé dans l'emplacement d'alimentation papier.

Après avoir retiré le papier coincé, ouvrez totalement le capot avant puis fermez-le. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé.

“Capot ouvert” reste affiché.

Le capot de l'emplacement d'entrée papier n'est pas totalement baissé.

Appuyez sur le capot de l'emplacement d'entrée papier.

Un message d'erreur reste affiché si le capot indiqué est fermé.

Un ou plusieurs capots qui ne sont pas indiqués sont toujours ouverts.

Refermez tous les capots de l'appareil.

Le capot de l'emplacement d'entrée papier est maintenu en bas par son propre poids et ne peut pas rester ouvert.

L'aimant qui maintient le capot de l'emplacement d'entrée papier en place est couvert de poussière.

Essuyez l'aimant avec un chiffon doux et sec.

Les images originales sont imprimées au Verso de la feuille.

Le papier n'est pas chargé correctement.

Chargez le papier dans l'emplacement d'alimentation papier avec la face à imprimer orientée vers le haut. Pour obtenir des informations sur le chargement de papier dans l'emplacement Bypass, voir Caractéristiques papier et ajout de papier.

L'impression est désactivée.

La cartouche d'encre est vide.

Les impressions en Noir & Blanc et Couleur sont toutes les deux désactivées si l'une des quatre couleurs est épuisée. Remplacez la cartouche d'impression avant que cela ne se produise. Pour la procédure de remplacement, reportez-vous au manuel Maintenance et caractéristiques.

L'impression est désactivée.

Le réceptacle d'encre est plein.

Contactez votre revendeur ou votre SAV.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le fait d'utiliser du papier gondolé cause souvent des incidents papier et macule les bords.

• Chargez le papier à l'envers afin que les bords courbés soient dirigés vers le bas. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

• Posez le papier sur une surface plane pour éviter le gondolage et ne l'appuyez pas contre un mur. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est plié ou froissé.

• Coupez les zones pliées ou froissées du rouleau de papier.

• Remplacez les feuilles de papier pliées ou froissées.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Du papier coincé ou déchiré se trouve dans l'appreil.

Retirez le papier selon les besoins. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Vous avez peut-être chargé du papier d'une taille différente du format réglé.

• Retirez le papier coincé. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé.

• Sélectionnez un format papier approprié. Pour plus d'informations sur la modification du format papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

« Turn main Power Switch off » s'affiche.

L'appareil ne se met pas hors tension normalement lorsque l'interrupteur principal d'alimentation est coupé puis immédiatement renclenché.

Éteignez l'interrupteur principal d'alimentation. Patientez 10 secondes ou plus une fois que l'indicateur de l'interrupteur principal s'est éteint, puis rallumez-le.

“Fermeture en cours… Patienter. Mise hors tension automatique. Temps d'attente maximum : 2 minute(s)” s'affiche.

La procédure de fermeture s'est amorcée car l'interrupteur principal d'alimentation a été coupé alors que l'appareil était en mode veille ou exécutait une opération.

Suivez les instructions du message qui s'affiche, puis patientez jusqu'à la mise hors tension de l'appareil. N'enclenchez pas l'interrupteur principal d'alimentation tant que ce message est affiché. Si l'interrupteur principal d'alimentation a été enclenché, suivez les instructions du message qui s'affiche. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour mettre l'interrupteur principal sur OFF et ON, reportez-vous à Prise en main.

La machine émet un déclic retentissant juste après que l'extinction de l'interrupteur.

L'interrupteur émet un fort déclic à l'intérieur de la machine quand il s'éteint automatiquement.

Vous entendrez un fort déclic à l'intérieur de la machine quand elle s'éteint. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.

Une erreur est survenue lors de la modification du Carnet d'adresses depuis l'écran LCD ou Web Image Monitor.

Le Carnet d'adresses ne peut pas être modifié pendant la suppression de plusieurs documents stockés.

Attendez un peu, puis retentez l'opération.

Impossible d'utiliser Web Image Monitor pour imprimer des documents stockés dans le Serveur de documents.

Quand [Limite vol.impr.utilis. ] est spécifiée, les utilisateurs ne peuvent pas imprimer au-delà de leur limite de volume d'impression. Les travaux d'impression sélectionnés par des utilisateurs ayant atteint leur limite d'utilisation seront annulés.

• Pour savoir comment spécifier la [Limite vol.impr.utilis. ], reportez-vous au Guide sécurité.

• Pour consulter le statut d'un travail d'impression, consultez [Historique des travaux d'impression]. Dans Web Image Monitor, cliquez sur [Travail] dans le menu [État/Information]. Cliquez ensuite sur [Historique des travaux d'impression] dans « Serveur de documents ».

“L'Accueil est en cours d'utilisation par une autre fonction.” s'affiche.

L'écran [Accueil] est en cours de modification par une autre fonction.

Veuillez patienter un moment, puis essayez à nouveau de créer le raccourci sur l'écran [Accueil].

“La taille des données image n'est pas valide. Consulter le manuel pour plus d'informations. ” s'affiche.

Le format de données de l'image n'est pas valide.

Pour plus d'informations sur la taille du fichier de l'image de raccourci, reportez-vous à Fonctions pratiques.

“Le format des données image n'est pas valide. Consulter le manuel pour plus d'informations. ” s'affiche.

Le format de fichier de l'image de raccourci à ajouter n'est pas pris en charge.

Le format de fichier des images de raccourci à ajouter doit être JPEG. Indiquez à nouveau l'image.

L'exécution d'un ajustement échoue.

Une erreur se produit pendant l'exécution d'un ajustement.

Vérifiez pourquoi l'erreur se produit, puis exécutez l'ajustement à nouveau. Pour plus d'informations sur les causes d'erreur possible, reportez-vous à Maintenance.