Dieser Abschnitt erläutert wahrscheinliche Ursachen und mögliche Lösungen für Fehlermeldungen, die in Fehlerprotokollen oder -berichten gedruckt werden.
Meldung |
Ursache |
Lösung |
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“84: Fehler” |
Für die Bildbearbeitung ist kein Arbeitsbereich verfügbar. |
Verringern Sie die Anzahl der an dieses Gerät gesendeten Dateien. |
“86: Fehler” |
Parameter des Steuercodes sind ungültig. |
Prüfen Sie die Druckeinstellungen. |
“91: Fehler” |
Der Druck wurde durch die Funktion für den automatischen Jobabbruch aufgrund einer Fehlfunktion des Befehls abgebrochen. |
Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind. |
“98: Fehler” |
Das Gerät konnte nicht korrekt auf die Festplatte zugreifen. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung häufiger angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst. |
“Adressbuch wird gerade durch eine andere Funktion verwendet. Authentifizierung ist fehlgeschl.” |
Das Gerät kann aktuell keine Authentifizierung ausführen, weil das Adressbuch von einer anderen Funktion verwendet wird. |
Warten Sie eine Weile und versuchen Sie dann den Vorgang erneut. |
“Fehler b. Ausführen e. Jobs m. Verhind. unautoris. Kopien. Job abgebroch.” |
Sie haben versucht, eine Datei im Document Server zu speichern, obwohl [Schutz vor unautorisiertem Kopieren] festgelegt ist. |
Wählen Sie im Druckertreiber unter "Jobtyp:" einen anderen Jobtyp als [Document Server] aus oder deaktivieren Sie [Schutz vor unautorisiertem Kopieren]. |
“Fehler b. Ausführen e. Jobs m. Verhind. unautoris. Kopien. Job abgebroch.” |
Das Feld [Anwendertext eingeben:] auf dem Bildschirm [Details Schutz vor unautorisiertem Kopieren für Muster] ist leer. |
Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] des Druckertreibers im "Menü:" auf [Effekte]. Wählen Sie [Verhinderung unautorisiertes Kopieren] und klicken Sie dann auf [Details...], um [Verhinderung unautorisiertes Kopieren für Muster] anzuzeigen. Geben Sie den Text in [Anwendertext eingeben:] ein. |
“Fehler b. Ausführen e. Jobs m. Verhind. unautoris. Kopien. Job abgebroch.” |
Die Auflösung ist auf einen geringeren Wert als 600 dpi festgelegt, wenn [Schutz vor unautorisiertem Kopieren] festgelegt ist. |
Legen Sie im Druckertreiber die Auflösung auf 600 dpi oder höher fest oder deaktivieren Sie [Schutz vor unautorisiertem Kopieren]. |
“Auto-Registrierung der Anwenderinformation ist fehlgeschlagen.” |
Die automatische Registrierung der Informationen für die LDAP-Authentifizierung oder Windows-Authentifizierung ist fehlgeschlagen, weil das Adressbuch voll ist. |
Einzelheiten zur automatischen Registrierung von Benutzerinformationen finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
“Klassifizierungscode ist falsch.” |
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Geben Sie den richtigen Klassifizierungscode ein. |
“Klassifizierungscode ist falsch.” |
Der Klassifizierungscode wird nicht vom Druckertreiber unterstützt. |
Wählen Sie Optional für den Klassifizierungscode. Einzelheiten zur Festlegung der Klassifizierungscodeeinstellungen finden Sie in Drucken. |
“Sortieren wurde abgebrochen.” |
Sortieren wurde abgebrochen. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst. |
“Befehlsfehler” |
Es ist ein RPCS-Befehlsfehler aufgetreten. |
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“Fehler komprimierte Daten.” |
Der Drucker hat beschädigte komprimierte Daten erkannt. |
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“Datenspeicherfehler.” |
Sie haben versucht, eine Probedruck-, vertrauliche Druck-, angehaltene Druck- oder gespeicherte Druckdatei zu drucken bzw. auf dem Document Server zu speichern, als die Festplatte nicht ordnungsgemäß funktionierte. |
Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter. |
“Document Server ist nicht verfügbar. Speichern nicht möglich.” |
Sie können die Document Server-Funktion nicht nutzen. |
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“Es ist ein Fehler aufgetreten.” |
Ein Syntaxfehler o. Ä. ist aufgetreten. |
Überprüfen Sie, ob die PDF-Datei gültig ist. |
“Maximalkapazität des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich.” |
Die Festplatte war voll, nachdem eine Datei gespeichert wurde. |
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“Die max. Dateienanzahl des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich.” |
Die maximale Anzahl von Dateien, die auf dem Document Server gespeichert werden können, wurde überschritten. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind. |
“Max. Anzahl der Dateien zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten.” |
Beim Drucken einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei wurde die maximale Dateikapazität überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. |
“Max. Dateianzahl überschritten. (Auto)” |
Bei Verwendung der Fehlerjobspeicher-Funktion zum Speichern normaler Druckjobs als "Angehaltene Druckdateien" wurde die maximale Dateikapazität für das Speichern von Dateien oder die (automatische) Dateiverwaltung "Angehaltener Druckdateien" überschritten. |
Löschen Sie "Angehaltene Druckdateien" (automatisch) oder nicht mehr benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. |
“Die max. Seitenanzahl des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich.” |
Die maximale Seitenkapazität des Document Server wurde überschritten. |
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“Max. Anzahl der Seiten zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten.” |
Während des Ausdrucks einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei wurde die maximale Seitenkapazität überschritten. |
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“Zu viele Seiten. Sortieren unvollständig.” |
Die Anzahl der Seiten überschreitet die maximale Anzahl der Seiten, für die Sie die Funktion Sortieren verwenden können. |
Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten. |
“Max. Seitenanzahl überschritten. (Auto)” |
Bei der Verwendung der Fehlerjobspeicher-Funktion zum Speichern normaler Druckjobs als "Angehaltene Druckdateien" wurde die maximale Seitenkapazität überschritten. |
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“Abrufen des Dateisystems ist fehlgeschlagen.” |
Der PDF-Direktdruck konnte nicht ausgeführt werden, weil das Dateisystem nicht abgerufen werden konnte. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst. |
“Dateisystem ist voll.” |
Die PDF-Datei konnte nicht ausgedruckt werden, da die Kapazität des Dateisystems erschöpft ist. |
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“Festplatte voll.” |
Die Kapazität der Festplatte wurde beim Ausdruck einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei erschöpft. |
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“Festplatte voll.” |
Beim Drucken mit dem PostScript 3-Druckertreiber wurde die Kapazität der Festplatte für Fonts und Formulare überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Formulare oder Fonts, die im Gerät registriert sind. |
“Festplatte ist voll. (Auto)” |
Die Festplatte wurde bei Verwendung der Fehlerjobspeicher-Funktion zum Speichern normaler Druckjobs als "Angehaltene Druckdateien" gefüllt. |
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“E/A-Pufferüberlauf.” |
Ein E/A-Pufferüberlauf ist aufgetreten. |
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“Information für Anwenderauthentifizierung ist bereits für andere Anwender registriert.” |
Der Anwendername für LDAP- oder Integrationsserver-Authentifizierung wurde bereits auf einem anderen Server mit einer anderen ID registriert und aufgrund eines Domänenwechsels (Serverwechsel) usw. wurde der Anwendername dupliziert. |
Nähere Informationen zur Anwenderauthentifizierung finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
“Unzureichender Speicher” |
Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten. |
Nur bei der Verwendung von PostScript 3 Wählen Sie eine niedrigere Auflösung auf dem Druckertreiber. Weitere Informationen zum Ändern der Auflösungseinstellung finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe. |
“Speicherabruffehler” |
Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, ersetzen Sie das RAM. Weitere Informationen zum Ersetzen des RAM erhalten Sie von Ihrem Kundendienstmitarbeiter. |
“Keine Antwort vom Server. Authentifizierung ist fehlgeschlagen.” |
Bei der Verbindung mit dem Server für die LDAP-Authentifizierung oder Windowsauthentifizierung wurde ein Zeitlimit erreicht. |
Prüfen Sie den Status des Servers. |
“Drucküberlauf.” |
Die Grafiken wurden während des Drucks verworfen. |
Nur bei der Verwendung von PostScript 3 Wählen Sie eine niedrigere Auflösung auf dem Druckertreiber. Weitere Informationen zum Ändern der Auflösungseinstellung finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe. |
“Keine Druckpriv.für dieses Dokument festgelegt.” |
Das PDF-Dokument, das Sie drucken möchten, hat keine Druckprivilegien. |
Wenden Sie sich an den Besitzer des Dokuments. |
“Empf. der Daten fehlgeschl.” |
Der Datenempfang wurde abgebrochen. |
Senden Sie die Daten erneut. |
“Ausgew. Frmt wird nicht unterst. Job abgebr.” |
Job-Reset erfolgt automatisch, wenn das angegebene Papierformat nicht richtig ist. |
Geben Sie das korrekte Papierformat an und drucken Sie die Datei erneut aus. |
“Senden der Daten ist fehlgeschl.” |
Das Gerät erhält vom Druckertreiber einen Befehl, die Übertragung zu stoppen. |
Prüfen Sie, ob der Computer richtig funktioniert. |
“Der ausgewählte Papiertyp wird nicht unterstützt. Job wurde abgebrochen.” |
Job-Reset erfolgt automatisch, wenn der angegebene Papiertyp nicht richtig ist. |
Geben Sie den korrekten Papiertyp an und drucken Sie die Datei erneut aus. |
“Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Der Job wurde abgebrochen.” |
Der von Ihnen eingegebene Login-Anwendername oder das Login-Passwort ist falsch. |
Stellen Sie sicher, dass der Login-Anwendername und das Login-Passwort korrekt sind. |
“Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Der Job wurde abgebrochen.” |
Der angemeldete Anwender ist nicht berechtigt, die gewählte Funktion zu verwenden. |
Einzelheiten zur Einstellung von Zugriffsrechten finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
“Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Der Vorgang wurde abgebrochen.” |
Der angemeldete Anwender ist nicht berechtigt, Programme zu registrieren oder die Papiereinzugseinstellungen zu ändern. |
Einzelheiten zur Einstellung von Zugriffsrechten finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
Meldung |
Ursache |
Lösung |
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“99: Fehler” |
Diese Daten können nicht gedruckt werden. Die angegebenen Daten sind entweder beschädigt oder werden nicht von der Direktdruckfunktion von Wechselspeichergeräten unterstützt. |
Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind. Einzelheiten zu den Arten von Daten, die von der Direktdruckfunktion von Wechselspeichergeräten unterstützt werden, finden Sie in Drucken. |
Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn der Druckvorgang nicht gestartet wird.
Der Inhalt der Fehler kann auf der Konfigurationsseite ausgedruckt werden. Prüfen Sie die Konfigurationsseite in Verbindung mit dem Fehlerprotokoll. Einzelheiten zum Ausdruck der Konfigurationsseite finden Sie in "Drucken".