Probleme beim Betrieb des Geräts

Das Symbol [Drucker] (Printer) oder [Scanner] erscheint nicht auf dem [Start]-Bildschirm, obwohl der Kopiererbildschirm erscheint, wenn das Gerät mit dem Hauptschalter eingeschaltet wird.

Andere Funktionen als die Kopierfunktion sind noch nicht bereit.

Wenn die Funktionen einsatzbereit sind, werden sie auf dem [Start]-Bildschirm angezeigt. Die erforderliche Zeit ist je nach Funktion unterschiedlich. Warten Sie etwas länger.

Das Gerät wurde gerade eingeschaltet und die Anwenderprogramm-Anzeige ist zu sehen, jedoch fehlen Elemente im Anwenderprogramm-Menü.

Andere Funktionen als die Kopierfunktion sind noch nicht bereit.

Die Funktionen werden im Anwenderprogramm-Menü angezeigt, wenn sie einsatzbereit sind. Die erforderliche Zeit ist je nach Funktion unterschiedlich. Warten Sie etwas länger.

Nur der Scanner funktioniert und Vorlagen können eingescannt werden.

Das Gerät führt einen Wartungsvorgang durch.

Warten Sie, bis der Wartungsvorgang abgeschlossen ist.

Trotz eines abgeschlossenen Druckvorgangs schaltet das Gerät nicht in den Ruhemodus.

Es befindet sich noch geschnittenes Papier in der Papierausgabe.

Entfernen Sie das verbleibende Papier aus der Papierausgabe.

Die Lampe leuchtet weiter und das Gerät schaltet nicht in den Ruhemodus, obwohl die Taste [Energiesparen] gedrückt wurde.

• Das Gerät tauscht Daten mit externen Geräten aus.

• Die Festplatte ist aktiv.

• Überprüfen Sie, ob das Gerät Daten mit externen Anlagen austauscht.

• Warten Sie etwas länger.

Keine Displayanzeige.

Das Gerät befindet sich im Niedrigenergiemodus.

Berühren Sie das Display oder drücken Sie eine Taste auf dem Bedienfeld, um den Niedrigenergiemodus zu beenden.

Keine Displayanzeige.

Das Gerät befindet sich im Ruhemodus.

Drücken Sie auf die Taste [Energiesparen] oder auf die Taste [Status prüfen], um den Ruhemodus zu beenden.

Beim Drücken der Taste [Status prüfen] oder [Energiesparen] passiert nichts.

Der Hauptschalter ist ausgeschaltet.

Schalten Sie den Hauptschalter ein.

"Please wait. " wird angezeigt.

Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie die Taste [Energiesparen] drücken.

Warten Sie einen Moment. Wenn das Gerät nicht innerhalb von zehn Minuten bereit ist, schalten Sie den Hauptschalter aus und stellen Sie sicher, dass die Hauptschalteranzeige erlischt. Warten Sie mindestens zehn Sekunden und schalten Sie das Gerät dann wieder ein. Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn das Gerät nach zehn Minuten immer noch nicht betriebsbereit ist.

Im Display erscheint “Bitte warten.”.

Diese Meldung wird angezeigt, wenn das Gerät im Aufwärmmodus ist.

• Warten Sie bis diese Meldung nicht mehr angezeigt wird. Schalten Sie den Hauptschalter nicht aus, solange die Meldung angezeigt wird.

• Wenn das Gerät nicht innerhalb von fünf Minuten bereit ist, schalten Sie den Hauptschalter aus und stellen Sie sicher, dass die Hauptschalteranzeige erlischt. Warten Sie mindestens zehn Sekunden und schalten Sie das Gerät dann wieder ein. Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn das Gerät nach fünf Minuten immer noch nicht betriebsbereit ist.

Im Display erscheint “Bitte warten.”.

Die aktuellen Umgebungsbedingungen liegen außerhalb des empfohlenen Temperaturbereichs für dieses Gerät.

• Überprüfen Sie die optimalen Umgebungsbedingungen für dieses Gerät und stellen Sie es an einem anderen Ort auf.

• Lassen Sie das Gerät eine Weile stehen, damit es sich an die neue Umgebung anpassen kann.

Für weitere Informationen zu optimalen Umgebungsbedingungen siehe Handbuch Wartung und Spezifikationen.

Im Display erscheint “Bitte warten.”.

Diese Meldung erscheint, wenn Sie die Druckkartusche ausgewechselt haben.

• Warten Sie bis diese Meldung nicht mehr angezeigt wird. Schalten Sie den Hauptschalter nicht aus, solange die Meldung angezeigt wird.

• Wenn das Gerät nicht innerhalb von zehn Minuten bereit ist, schalten Sie den Hauptschalter aus und stellen Sie sicher, dass die Hauptschalteranzeige erlischt. Warten Sie mindestens zehn Sekunden und schalten Sie das Gerät dann wieder ein. Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn das Gerät nach zehn Minuten immer noch nicht betriebsbereit ist.

“Speicher voll.Möchten Sie die gescannte Datei speichern?” wird angezeigt.

Die gescannten Vorlagen überschreiten die Anzahl der maximal auf der Festplatte speicherbaren Seiten.

• Drücken Sie [Ja], um eingescannte Seiten zu speichern. Löschen Sie unnötige Dateien mit [Datei löschen].

• Drücken Sie [Nein], wenn Sie gescannte Seiten nicht speichern möchten. Löschen Sie unnötige Dateien mit [Datei löschen].

“Selbstprüfung...” erscheint.

• Das Gerät führt Bildeinstellungsfunktionen durch.

• Das Gerät reinigt seinen Druckkopf.

Das Gerät nimmt während des Betriebs manchmal Wartungen vor. Die Häufigkeit und Dauer dieser Wartung hängt von Luftfeuchtigkeit, Temperatur und Druckfaktoren, z. B. Anzahl Drucke, Papierformat und Papiertyp ab. Warten Sie, bis das Gerät wieder betriebsbereit ist.

Die Dialoganzeige für die Eingabe des Anwendercodes wird angezeigt.

Anwender werden durch die aktivierte Anwendercode-Authentifizierung eingeschränkt.

Informationen zum Anmelden mit aktivierter Anwendercode-Authentifizierung finden Sie in Erste Schritte.

Die Authentifizierungsanzeige erscheint.

Basisauthentifizierung, Windows-Authentifizierung, LDAP-Authentifizierung oder Integrationsserver-Authentifizierung ist eingestellt.

Geben Sie Ihren Login-Anwendername und Ihr Login-Passwort ein. Informationen zum Authentifizierungsbildschirm finden Sie in Erste Schritte.

Es erscheint die Meldung “Authentifizierung ist fehlgeschlagen.”.

Der von Ihnen eingegebene Login-Anwendername oder das Login-Passwort ist falsch.

Einzelheiten zum korrekten Login-Anwendername und dem korrekten Login-Passwort finden Sie in der Sicherheitsanleitung.

Es erscheint die Meldung “Authentifizierung ist fehlgeschlagen.”.

Das Gerät kann keine Authentifizierung durchführen.

Weitere Informationen zur Authentifizierung finden Sie in der Sicherheitsanleitung.

“Sie haben nicht die Privilegien diese Funktion zu verwenden.” wird weiterhin angezeigt, obwohl Sie einen gültigen Anwendercode eingegeben haben.

Der angemeldete Anwendername hat keine Zugriffsrechte für die gewählte Funktion.

Einzelheiten zur Einstellung von Zugriffsrechten finden Sie in der Sicherheitsanleitung.

Das Ende der Papierrolle wird nicht automatisch wieder ins Gerät eingezogen.

Die Papierrolle ist nicht gerade eingelegt.

Legen Sie die Papierrolle genau unter die Walzen des Papiereinzugsschlitzes. Informationen zum Einlegen von Papier finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Das Ende der Papierrolle kann nicht automatisch wieder in das Gerät eingezogen werden, wenn sie im Niedrigenergiemodus in Papiereinzug 2 eingelegt wird.

Die Abdeckung des Papiereinzugs ist nicht angehoben, wenn die Papierrolle in Papiereinzug 2 eingelegt wird.

• Heben Sie die Abdeckung des Papiereinzugs an, bevor Sie die Papierrolle einlegen. Informationen zum Einlegen von Papier finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

• Beenden Sie den Niedrigenergiemodus. Weitere Informationen zum Beenden des Niedrigenergiemodus finden Sie im Handbuch Erste Schritte.

Das Papier kann nur schwer in den Papierbypass eingelegt werden.

Das Papier ist zu stark gewellt.

Streichen Sie das Papier vor dem Einlegen glatt, um Wellen zu beseitigen. Weitere Informationen über das Einlegen von Papier in den Papierbypass finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Papiertyp und -dicke kann beim Einlegen von Papier nicht angegeben werden.

Der Bildschirm [Anwenderprogramm/Zähler/Abfrage] wird angezeigt.

Gehen Sie entweder zum Bildschirm [Kopierer], [Document Server] oder [Drucker], bevor Sie Papier einlegen. Informationen zum Einlegen von Papier finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Nach Beseitigung des Papierstaus wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt.

• Die Papierstaumeldung wird so lange angezeigt, bis Sie die vordere Abdeckung öffnen und wieder schließen.

• Papier ist immer noch im Papiereinzug gestaut.

Nachdem Sie das gestaute Papier entfernt haben, öffnen Sie die vordere Abdeckung vollständig und schließen Sie sie. Einzelheiten zum Entfernen von gestautem Papier siehe Gestautes Papier entfernen.

Die Nachricht “Abdeckung geöffnet” wird weiterhin angezeigt.

Die Abdeckung des Papiereinzugs ist nicht vollständig geschlossen.

Drücken Sie die Abdeckung des Papiereinzugs hinunter.

Die Fehlermeldung wird weiterhin angezeigt, obwohl die angegebene Abdeckung geschlossen ist.

Mindestens eine nicht angegebene Abdeckung ist noch offen.

Schließen Sie alle Abdeckungen des Geräts.

Die Abdeckung des Papiereinzugs wird von ihrem eigenen Gewicht hinuntergedrückt und bleibt nicht geöffnet.

Der Magnet, der die Abdeckung des Papiereinzugs an der richtigen Position hält, ist verstaubt.

Wischen Sie den Magneten mit einem weichen, trockenen Tuch ab.

Die Bilder werden auf der Rückseite des Papiers gedruckt.

Das Papier ist möglicherweise falsch eingelegt.

Legen Sie Papier mit der Druckseite nach oben in den Papierbypass ein. Weitere Informationen über das Einlegen von Papier in den Papierbypass finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Der Druckbetrieb ist deaktiviert.

Die Farbe ist leer.

Auch wenn nur eine der vier Farben leer ist, werden sowohl Schwarzweiß- als auch Farbdruck deaktiviert. Ersetzen Sie bereits vorher die Druckkartusche. Einzelheiten zum Ersetzen finden Sie im Handbuch Wartung und Spezifikationen.

Der Druckbetrieb ist deaktiviert.

Die Farbsammeleinheit ist voll.

Kontaktieren Sie den zuständigen Vertriebs- oder Servicemitarbeiter.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Bei der Verwendung von gewelltem Papier kommt es oft zu Papierstaus und verschmutzten Papierkanten.

• Legen Sie gewelltes Papier so ein, dass die gewellten Kanten nach unten zeigen. Informationen zu empfohlenem Papier finden Sie im Handbuch "Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier".

• Legen Sie geschnittenes Papier auf eine flache Oberfläche und lehnen Sie es nicht an die Wand, um Wellenbildung zu vermeiden. Einzelheiten zur richtigen Lagerung finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Papier ist faltig oder wurde gefalzt/zerknittert.

• Schneiden Sie gefalztes oder zerknittertes Papier von der Papierrolle ab.

• Tauschen Sie umgebogenes oder zerknittertes Papier aus.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Im Gerät befindet sich gestautes oder zerrissenes Papier.

Entfernen Sie das Papier bei Bedarf. Einzelheiten zum Entfernen von gestautem Papier siehe Gestautes Papier entfernen.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Sie haben möglicherweise Papier eingelegt, dessen Größe von den Papierformateinstellungen abweicht.

• Entfernen Sie das gestaute Papier. Einzelheiten zum Entfernen von gestautem Papier siehe Gestautes Papier entfernen.

• Wählen Sie ein geeignetes Papierformat. Einzelheiten zum Ändern des Papierformats finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

"Turn main Power Switch off" wird angezeigt.

Das Gerät schaltet sich nicht ordnungsgemäß aus, wenn der Hauptschalter aus- und dann sofort wieder eingeschaltet wird.

Schalten Sie den Hauptschalter aus. Warten Sie mindestens zehn Sekunden, nachdem die Hauptstromanzeige ausgegangen ist, und schalten Sie das Gerät wieder ein.

“Wird heruntergefahren... Bitte warten. Hauptstrom wird automatisch abgeschaltet. Maximale Wartezeit: 2 Minuten” wird angezeigt.

Der Ausschaltvorgang wurde gestartet, da der Hauptschalter ausgeschaltet wurde, während das Gerät im Standby-Modus war oder während es dabei war, einen Vorgang auszuführen.

Befolgen Sie die Anweisung der angezeigten Meldung und warten Sie, bis das Gerät heruntergefahren wurde. Schalten Sie den Hauptschalter nicht ein, solange diese Meldung angezeigt wird. Folgen Sie der angezeigten Meldung, wenn der Hauptschalter eingeschaltet wurde. Weitere Informationen zum Ein- und Ausschalten der Stromversorgung finden Sie in Erste Schritte.

Das Gerät macht ein lautes Klickgeräusch, wenn der Hauptschalter ausgeschaltet wird.

Der Hauptschalter macht ein lautes Klickgeräusch im Geräteinneren, wenn der Hauptstrom automatisch abgeschaltet wird.

Im Geräteinneren ertönt ein lautes Klickgeräusch, wenn sich das Gerät abschaltet. Dies ist keine Störung.

Ein Fehler tritt auf, wenn das Adressbuch über das Bedienfeld-Display oder den Web Image Monitor geändert wird.

Das Adressbuch kann nicht geändert werden, während mehrere gespeicherte Dokumente gelöscht werden.

Warten Sie eine Weile und versuchen Sie dann den Vorgang erneut.

Web Image Monitor kann nicht zum Drucken von Dokumenten verwendet werden, die auf dem Document Server gespeichert sind.

Wenn [Druckvolumenbegrenzg.] ausgewählt ist, können Benutzer nicht mehr als ihr begrenztes Druckvolumen drucken. Druckjobs, die von Anwendern ausgewählt werden, die ihr Druckvolumen bereits erreicht haben, werden abgebrochen.

• Weitere Informationen zur [Druckvolumenbegrenzg.] finden Sie in der Sicherheitsanleitung.

• Den Status eines Druckjobs finden Sie unter [Druckjob-Verlauf]. Klicken Sie in Web Image Monitor auf [Job] im Menü [Status/Informationen]. Klicken Sie dann auf [Druckjobverlauf] in "Document Server".

“Start wird von einer anderen Funktion verwendet.” wird angezeigt.

Der [Start]-Bildschirm wird von einer anderen Funktion bearbeitet.

Warten Sie einen Moment und versuchen Sie dann erneut, eine Schnellbedientaste im [Start]-Bildschirm zu erstellen.

“Die Größe der Bilddaten ist ungültig. Zu erforderlichen Daten bitte im Handbuch nachlesen.” wird angezeigt.

Die Datengröße des Bilds ist nicht gültig.

Informationen zur Dateigröße für das Schnellbedientasten-Bild finden Sie im Handbuch "Nützliche Funktionen".

“Das Format der Bilddaten ist ungültig. Zu erforderlichen Daten bitte im Handbuch nachlesen.” wird angezeigt.

Das Dateiformat des hinzuzufügenden Schnellbedientasten-Bilds wird nicht unterstützt.

Das Dateiformat der hinzuzufügenden Schnellbedientasten-Bilds muss JPEG sein. Legen Sie das Bild erneut fest.

Einstellung ist fehlgeschlagen.

Während der Einstellung ist ein Fehler aufgetreten.

Überprüfen Sie, warum der Fehler aufgetreten ist, und führen Sie die Einstellung erneut durch. Zu Einzelheiten über mögliche Fehlerursachen siehe Wartung.