Другие проблемы с печатью

Отпечатанное изображение выглядит грязным.

При печати на плотной бумаге из обходного места подачи бумаги не были установлены соответствующие параметры.

Бледная печать всей страницы.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бледная печать всей страницы.

Неподходящая бумага. При печати на грубой или уже использованной бумаге изображения могут получаться бледными.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бледная печать всей страницы.

Если в списке "Economy Color:" в настройках драйвера принтера выбрано значение [Вкл.], вся распечатанная страница будет бледной.

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

• В зависимости от типа бумаги, изображений для печати или качества печати, печатающая головка может поцарапать бумагу, что приведет к смазыванию чернил.

• При печати на грубой или переработанной бумаге изображения могут получаться бледными.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Возможно, высохли чернила или засорились сопла печатающих головок, что препятствует надлежащему выпуску.

Если аппарат не использовался продолжительное время, распечатайте шаблон проверки сопла для проверки работы сопла и выполните очистку головок при необходимости. Подробнее об обслуживании аппарата см. Техническое обслуживание.

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Чернила на поверхности отпечатков не высохли.

• Время высыхания чернил зависит от типа бумаги, изображений для печати и качества печати. Если это случается, продлите время высыхания чернил. Для получения подробной информации о Простой печати для просушки листа см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

• Не прикасайтесь к поверхности отпечатанных изображений сразу после печати. Удаляйте распечатанные листы один за другим. Старайтесь не касаться области печати. Затем подождите пока листы высохнут.

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

• Бумага слишком плотная или скрученная.

• Слишком высокая плотность печати.

Установите режим Предотвращение износа бумаги. Подробнее о режиме Предотвращение износа бумаги см. Проверка, царапают ли печатающие головки бумагу.

Смазывается изображение, или появляются сдвоенные линии.

Печатающие головки смещены.

Настройте позиции головок. Если головки все еще смещены, напечатай шаблон очистки головок для проверки неточности сопла, а также проведите чистку головки при необходимости. Подробнее об обслуживании аппарата см. Техническое обслуживание.

Изображение слишком темное или светлое.

Истек срок годности картриджа.

Откройте картридж и используйте до даты истечения срока годности.

Изображение грязное или растекается.

В зависимости от типа бумаги, изображений для печати или качества печати, печатающая головка может поцарапать бумагу, что приведет к смазыванию чернил.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Изображение грязное или растекается.

Использование картриджей, не рекомендованных для печати, и картриджей с повторной заправкой чернил может привести к снижению качества печати и другим неполадкам.

Используйте оригинальные картриджи производителя. Обратитесь к представителю сервисной службы.

Символы и цвета отличаются от символов, изображенных на дисплее.

Возможно, высохли чернила или засорились сопла печатающих головок, что препятствует надлежащему выпуску.

Если аппарат не использовался продолжительное время, распечатайте шаблон проверки сопла для проверки работы сопла и выполните очистку головок при необходимости. Подробнее об обслуживании аппарата см. Техническое обслуживание.

Отпечатанное изображение отличается от изображения на дисплее компьютера.

Печать выполняется функцией обработки графики аппарата.

На вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] щелкните [Качество печати] в "Меню:", а затем выберите [Растровый] в списке "Векторный/Растровый:".

При печати графики изображения на выходе и на экране различаются.

Если драйвер принтера сконфигурирован для использования графической команды, то графическая команда с аппарата используется для печати.

Если нужно получить четкую печать, то установите драйвер принтера на печать без графической команды. Подробнее о настройках драйвера принтера см. в справке драйвера принтера.

Появляются строки с испорченными или нежелательными алфавитно-цифровыми символами.

Возможно, был выбран неправильный язык принтера.

Выберите правильный драйвер принтера и снова распечатайте файл.

Изображения обрезаны или распечатываются излишние части.

Возможно, используется бумага, размер которой меньше размера выбранного в приложении.

Используйте формат бумаги, который выбран в приложении. Если невозможно загрузить бумагу соответствующего формата, воспользуйтесь функцией уменьшения, чтобы уменьшить изображение, а затем выполните печать. Подробнее о функции уменьшения см. в справке драйвера принтера.

Фотоизображения крупнозернистые.

Некоторые приложения печатают с низким разрешением.

С помощью настроек приложения или драйвера принтера задайте более высокое разрешение. Подробнее о настройках драйвера принтера см. в справке драйвера принтера.

Сплошная линия печатается прерывисто или размыто.

В зависимости от насыщенности цвета сплошная линия печатается прерывисто или размыто.

Эта проблема возникает, когда для параметра [Кач-во печати] установлено значение [Приорит.скорости] на экране [Функц.принт.] и печатается светлая цветная линия.

• Повысьте насыщенность цвета линии.

• Задайте другой режим для параметра [Кач-во печати]. Подробнее о параметре Кач-во печати см. в руководстве "Печать".

Тонкие линии смазаны, имеют непостоянную толщину или цвет, или не печатаются.

В приложении заданы слишком тонкие линии для аппарата, или для линий был указан слишком светлый цвет.

Измените настройки передачи полутонов в драйвере принтера. Для получения подробной информации о настройках передачи полутонов см. справку драйвера принтера.

Если проблема остается и после изменения настроек передачи полутонов, то для изменения цвета и толщины линий используйте настройки приложения, в котором было создано изображение.

Чернильные пятна появляются вокруг больших одноцветных изображений или красочных детализированных изображений.

Чернильные пятна могут появляться на бумаге, если включен режим Предотвращение износа бумаги.

• Отмените режим Предотвращение износа бумаги. Подробнее о режиме Предотвращение износа бумаги см. Проверка, царапают ли печатающие головки бумагу.

• Задайте другой режим для параметра [Кач-во печати]. Подробнее о параметре Кач-во печати см. в руководстве "Печать".

Появляются белые линии.

Устройство подачи бумаги не настроено.

Настройте устройство подачи бумаги в соответствии с местом подачи бумаги. Напечатайте тестовый лист, затем настройте устройство подачи бумаги соответствующим образом. Подробнее о настройке устройства подачи бумаги см. Настроить подачу бумаги.

Появляются белые линии.

Неточность сопла.

Напечатай шаблон очистки сопла для проверки неточности сопла, а также проведите чистку головки при необходимости. Подробнее об обслуживании аппарата см. Техническое обслуживание.

Пачкается обратная сторона бумаги.

Грязные внутренние части аппарата.

Очистите место вывода бумаги и панель. Подробнее об очистке места вывода бумаги и панели см. в руководстве "Техническое обслуживание и характеристики".

Бумага не подается с выбранного места подачи бумаги.

При использовании операционной системы Windows настройки драйвера принтера замещают параметры, установленные с панели управления.

Изображения печатаются перекошенными.

Бумага подается с наклоном.

Правильно загрузите бумагу. Для получения подробной информации о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или слишком тонкая.

• Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Выберите правильную плотность для бумаги. Для получения подробной информации о плотности бумаги см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

• Обрежьте сморщенные или согнутые участки бумаги на рулоне.

• Замените обрезанную согнутую или сморщенную бумагу.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Используется бумага, уже использовавшаяся для печати.

Если бумага скрученная, загрузите ее обратной стороной – скрученными краями вниз.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Сбои подачи в Месте подачи бумаги 2 могут произойти, если плотность 120 г/м² или более и ширина более 841 мм заданы для Бумага с покрытием, Глянцев.фото/полуматовое и Пленка (матовая).

Если сбой подачи происходит в Месте подачи бумаги 2, используйте Место подачи бумаги 1.

Бумага мнется.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бумага мнется.

Бумага влажная.

Замените бумагу на новую. Отрежьте 1000 мм (40 дюймов) от бумаги перед повторной печатью.

Бумага мнется.

Слишком тонкая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Края листов загибаются.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Края листов загибаются.

Вы используете нерекомендуемую бумагу.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Края листов загибаются.

Бумага слишком плотная или скрученная.

Установите режим Предотвращение износа бумаги. Подробнее о режиме Предотвращение износа бумаги см. Проверка, царапают ли печатающие головки бумагу.

Края листов загибаются.

Выбрана неправильная плотность бумаги.

Выберите правильную плотность для бумаги. Для получения подробной информации о плотности бумаги см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Напечатанные изображения смещаются в сторону.

Рулонная бумага установлена неправильно.

Правильно установите рулонную бумагу, убедившись, что она установлена прямо и не провисает. Для получения подробной информации о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Напечатанные изображения смещаются в сторону.

Бумага в обходном месте подачи бумаги установлена неправильно.

Убедитесь, что правый угол бумаги выровнено по метке на обходном месте подачи бумаги. Инструкции по загрузке бумаги в обходное место подачи см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги".

На выполнение задания на печать уходит много времени.

Можно установить "Спящий режим".

Аппарату требуется время для прогрева, если он находился в спящем режиме. В меню [Параметры системы], в разделе [Парам.таймера] выберите [Таймер режима ожидания], затем укажите "Режим ожидания".

На выполнение задания на печать уходит много времени.

Фотографии и другие насыщенные данными страницы требуют много времени для обработки в аппарате, поэтому просто ждите завершения печати данных.

Если индикатор приема данных мигает, то это значит, что данные были получены принтером. Подождите немного.

Ускорению печати могут способствовать следующие настройки драйвера принтера:

Изображения печатаются в неправильной ориентации.

Возможно, ориентация листа при подаче, выбранная пользователем, и ориентация, установленная в параметрах драйвера принтера, отличаются.

Задайте ориентацию подачи на аппарате в соответствии с ориентацией подачи в драйвере принтера. Подробнее о настройках драйвера принтера см. в справке драйвера принтера.

Положение изображения на бумаге отличается от положения на дисплее.

Печатающие головки смещены.

Настройте позиции головок. Если головки все еще смещены, напечатай шаблон очистки головок для проверки неточности сопла, а также проведите чистку головки при необходимости. Подробнее об обслуживании аппарата см. Техническое обслуживание.

Положение изображения на бумаге отличается от положения на дисплее.

Устройство подачи бумаги не настроено.

Настройте устройство подачи бумаги в соответствии с местом подачи бумаги. Напечатайте тестовый лист, затем настройте устройство подачи бумаги соответствующим образом. Подробнее о настройке устройства подачи бумаги см. Настроить подачу бумаги.

Положение изображения на бумаге отличается от положения на дисплее.

Установлен режим Предотвращение износа бумаги.

Отмените режим Предотвращение износа бумаги. Подробнее о режиме Предотвращение износа бумаги см. Проверка, царапают ли печатающие головки бумагу.

Дополнительные компоненты, подключенные к аппарату, не распознаются.

Двунаправленное соединение не работает.

Настройте дополнительные устройства в меню "Свойства" принтера. Подробнее о настройке дополнительных устройств см. в справке драйвера принтера.

Комбинированная печать или печать с автоматическим уменьшением/увеличением отличается от ожидаемой.

Установлены неправильные параметры приложения или драйвера принтера.

Проверьте, совпадают ли настройки формата бумаги и ориентации в приложении с настройками в драйвере принтера. Если выбраны разные формат и ориентация, приведите эти параметры в соответствие.

Компьютер отправляет команду на выполнение задания печати, но печать не выполняется.

Возможно, что установлена аутентификация пользователей.

Дополнительную информацию об аутентификации пользователей см. в Руководстве по безопасности.

Цветные оригиналы распечатываются как черно-белые.

В драйвере принтера не заданы параметры цветной печати.

Измените настройку "Цветной/Черно-белый:" в драйвере принтера. Подробнее об изменении настройки "Цветной/Черно-белый:" см. в справке дрйвера принтера.

Не проходит печать файлов PDF/невозможно выполнить прямую печать PDF.

Файлы PDF защищены паролем.

Для печати защищенных паролем файлов PDF введите пароль в [Меню PDF] или в Web Image Monitor. Для получения подробной информации о печати файлов PDF смотрите руководство "Печать" или справку Web Image Monitor.

Не проходит печать файлов PDF/невозможно выполнить прямую печать PDF.

Печать файлов PDF невозможна, если она была отключена с помощью функции защиты файлов PDF.

Измените параметры защиты файла PDF.

Прямая печать PDF дает странные или искаженные символы.

Шрифты не были встроены в файл.

Встройте шрифты в файл PDF, который требуется напечатать, затем произведите печать.

Печать не началась, хотя заданное время печати истекло.

В меню [Функц.принт.] для настройки [Здн ненапеч., т.к. аппарат был выкл.] установлено значение [Не печатать], но когда наступило заданное время печати, основной переключатель питания был выключен или аппарат находился в режиме энергосбережения.

Установите в меню [Функц.принт.] для настройки [Здн ненапеч., т.к. аппарат был выкл.] значение [Печ. при вкл.аппарата].

Печать не началась, хотя заданное время печати истекло.

На аппарате или на компьютере установлено неправильное время.

Установите правильное время на аппарате или на компьютере.

Медленная печать при использовании беспроводной ЛВС.

Количество заданий превышает возможности аппарата.

Уменьшите количество заданий.

Медленная печать при использовании беспроводной ЛВС.

• Произошла ошибка связи.

• Помехи от других беспроводных устройств или устройств с Bluetooth могут уменьшить скорость соеднинения.

• Если аппарат использует беспроводную ЛВС (IEEE 802.11b/g), то радиоволны могут мешать беспроводному соединению. Такое может произойти, если неподалеку находится микроволновая печь, беспроводной телефон, производственная установка, прибор для научных исследований или медицинаский инструмент, которые используют тот же диапазон частот, что и устройство.

• Отодвиньте аппарат подальше от устройства беспроводной ЛВС или Bluetooth-устройства.

• Если поблизости находятся активные устройства беспроводной ЛВС или устройства Bluetooth, переместите аппарат или отключите эти устройства.

• Отключите другие аппараты или иструменты, которые используют тот же диапазон частот, затем попробуйте начать печать снова. Если печать прошла успешно, переместите эти устройства туда, где они не будут мешать принтеру.