Действия при возникновении неполадок во время эксплуатации аппарата

Значок [Принтер] или [Сканер] не появится на поле [Начальный экран], даже если появится экран копира, когда аппарат включен посредством основного включателя питания.

Функции, отличающиеся от функции копирования, пока не готовы.

Функции отображаются на экране [Начальный экран], когда они готовы к использованию. Требуемое время определяется функцией. Подождите еще немного.

Аппарат только что включен, и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты.

Функции, отличающиеся от функции копирования, пока не готовы.

Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности для применения. Требуемое время определяется функцией. Подождите еще немного.

Можно использовать только функцию сканера и сканировать оригиналы.

Аппарат выполняет операции обслуживания.

Дождитесь завершения выполнения операций обслуживания.

Аппарат не переходит в режим ожидания даже после завершения печати.

В месте вывода бумаги остается обрезанная бумага.

Устраните оставшуюся бумагу с места вывода бумаги.

Лампа продолжает гореть и аппарат не переходит в режим ожидания даже при нажатии клавиши [Энергосбережение].

• Аппарат находится в процессе связи с внешним оборудованием.

• Используется жесткий диск.

• Убедитесь, что устройство осуществляет связь с внешним оборудованием.

• Подождите еще немного.

Дисплей выключен.

Аппарат находится в режиме Энергосбер.режим.

Отмените Энергосбер.режим касанием дисплея или нажатием одной из клавиш на панели управления.

Дисплей выключен.

Аппарат находится в Режим ожидания.

Для отмены функции Спящий режим нажмите клавишу [Энергосбер.] или [Проверка статуса].

При нажатии клавиш [Проверка статуса] или [Энергосбер.] ничего не происходит.

Главный выключатель питания выключен.

Включите основное питание.

Появляется сообщение "Please wait. ".

Это сообщение выводится при нажатии клавиши [Энергосбер.].

Подождите немного. Если аппарат не будет готов к работе через 10 минут, отключите главный выключатель питания и проследите за тем, чтобы главный индикатор питания погас. Подождите не менее 10 секунд, затем снова включите главный выключатель питания. Если через 10 минут аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисный центр.

Появляется сообщение “Пожалуйста, подождите”.

Это сообщение появляется, когда аппарат прогревается.

• Подождите, пока не исчезнет сообщение. Не поворачивайте основной выключатель питания во время отображения сообщения.

• Если аппарат не будет готов к работе через 5 минут, отключите главный выключатель питания и проследите за тем, чтобы главный индикатор питания погас. Подождите не менее 10 секунд, затем снова включите главный выключатель питания. Если через 5 минут аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисный центр.

Появляется сообщение “Пожалуйста, подождите”.

Текущие условия окружающей среды не соответствуют рекомендуемому температурному режиму эксплуатации аппарата.

• Найдите оптимальную окружающую среду для работы аппарата и переместите его в другое место.

• Оставьте аппарат на некоторое время для адаптации к окружающей среде.

Подробнее об оптимальных условиях окружающей среды для работы аппарата см. в руководстве "Техническое обслуживание и характеристики".

Появляется сообщение “Пожалуйста, подождите”.

Это сообщение появляется при замене картриджа печати.

• Подождите, пока не исчезнет сообщение. Не поворачивайте основной выключатель питания во время отображения сообщения.

• Если аппарат не будет готов к работе через 10 минут, отключите главный выключатель питания и проследите за тем, чтобы главный индикатор питания погас. Подождите не менее 10 секунд, затем снова включите главный выключатель питания. Если через 10 минут аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисный центр.

Появляется сообщение “Переполнение памяти.Сохранить отсканированный файл?”.

Количество листов/страниц отсканированных оригиналов превышает возможности памяти жесткого диска.

• Нажмите на клавишу [Да], чтобы сохранить отсканированные страницы. Удалите ненужные файлы клавишей [Удалить файл].

• Нажмите клавишу [Нет], если отсканированные страницы сохранять не надо. Удалите ненужные файлы клавишей [Удалить файл].

Появляется сообщение “Самопроверка...”.

• Аппарат выполняет операции настройки изображения.

• Аппарат выполняет очистку печатающей головки.

Устройство может выполнять периодическое обслуживание во время эксплуатации. Частота и длительность обслуживания зависят от влажности, температуры и параметров печати, таких как объем печати, формат и тип бумаги. Подождите, пока устройство будет готово.

Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя.

Использование аппарата пользователями ограничено кодами идентификации пользователей.

Подробнее о входе в систему при включенной аутентификации по коду пользователя см. в руководстве "Начало работы".

Отображается экран аутентификации.

Задана базовая аутентификация, аутентификация Windows, аутентификация LDAP или аутентификация сервера интеграции.

Введите значения в полях Имя пользователя и Пароль логина. Подробнее об окне аутентификации см. в руководстве "Начало работы".

Появляется сообщение “Не удалось аутентифицировать.”.

Введенные значения Имя пользователя или Пароль логина неверны.

Правильные значения Имя пользователя и Пароль логина см. в Руководстве по безопасности.

Появляется сообщение “Не удалось аутентифицировать.”.

Аппарат не может произвести аутентификацию.

Подробнее об аутентификации см. в руководстве по безопасности.

Сообщение “У вас нет првил.для использ.этойфункц.” остается на экране, даже если было введено правильное имя пользователя.

Зарегистрированное имя пользователя не имеет разрешения для использования выбранной функции.

Дополнительную информацию о настройке разрешений см. в руководстве по безопасности.

Не удается подать конец рулона бумаги в аппарат автоматически.

Рулон бумаги установлен под углом.

Вставьте конец рулона бумаги прямо под валики устройства подачи бумаги. Для получения подробной информации о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Конец рулона бумаги невозможно подать в аппарат автоматически, если в энергосберегающем режиме установлено значение Место подачи бумаги 2.

Крышка места подачи бумаги не открывается, если рулон бумаги установлен в Место подачи бумаги 2.

• Откройте крышку места подачи бумаги перед установкой рулона бумаги. Для получения подробной информации о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Выход из энергосберегающего режима. Подробнее о выходе из энергосберегающего режима см. в руководстве "Начало работы".

Не удается загрузить бумагу в обходное место подачи бумаги.

Бумага слишком сильно скручена.

Перед загрузкой бумаги выпрямляйте ее. Инструкции по загрузке бумаги в обходное место подачи см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги".

Не удается задать тип и плотность бумаги при ее загрузке.

Отображается экран [Инструм.польз./Счетчик/Запрос].

Включите экран [Копир], [Сервер документов] или [Принтер] перед загрузкой бумаги. Для получения подробной информации о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке все еще на экране.

• Сообщение о сбое подачи или замятии бумаги остается на экране до тех пор, пока не будет открыта и закрыта передняя крышка.

• В месте подачи бумаги осталась замятая бумага.

После устранения замятой бумаги полностью откройте переднюю крышку и закройте ее. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Отображается сообщение “Открыта крышка”.

Крышка места подачи бумаги закрыта не полностью.

Нажмите крышку места подачи бумаги.

Сообщение об ошибке отображается, даже если указанная крышка закрыта.

Неуказанные крышки все еще открыты.

Закройте все крышки аппарата.

Крышка места подачи бумаги закрывается под своим весом и не может оставаться открытой.

Магнит, удерживающий крышку места подачи бумаги, покрылся пылью.

Протрите магнит мягкой сухой тканью.

Изображения оригинала напечатаны на обратной стороне бумаги.

Возможно, бумага загружена неправильно.

Загрузите бумагу в обходное место подачи бумаги печатной стороной вверх. Инструкции по загрузке бумаги в обходное место подачи см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги".

Печать невозможна.

Чернила закончились.

Если закончится хотя бы один из четырех цветов чернил, Черно-белый и Цветная печати будут невозможны. Чтобы не допустить этого, вовремя меняйте картридж. Для получения подробной информации о процедуре замены см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

Печать невозможна.

Коллектор чернил переполнен.

Обратитесь к торговому агенту или представителю сервиса.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Использование скрученной обрезанной бумаги часто приводит к сбоям в подаче бумаги, загрязнению краев бумаги.

• Загрузите бумагу обратной стороной – скрученными краями вниз. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Во избежание скручивания обрезанной бумаги положите ее на плоскую поверхность, но не прислоняйте ее к стене. Для дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

• Обрежьте сморщенные или согнутые участки бумаги на рулоне.

• Замените обрезанную согнутую или сморщенную бумагу.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

В аппарате находится застрявшая или порванная бумага.

Удалите бумагу соответствующим образом. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Возможно, вы загрузили бумагу, размер которой отличается от настроек размера бумаги.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• Выберите подходящий формат бумаги. Для дополнительной информации об изменении размера бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Появляется сообщение "Turn main Power Switch off".

Обычно аппарат не выключается, когда главный выключатель питания вылючается и затем сразу же включается.

Выключите основное питание. Подождите 10 секунд или более после выключения индикатора питания, затем снова включите его.

Появляется сообщение “Завершение сеанса… Подождите. Основное питание выключится автоматически. Макс. время ожидания: 2 минут(ы)”.

Началась процедура выключения, потому что был выключен главный выключатель питания, в то время как аппарат находился в режиме ожидания или выполнялась какая-либо операция.

Следуйте инструкциям отображаемого сообщения и подождите, пока аппарат не выключится. Не выключайте главный выключатель питания, пока отображается это сообщение. Если главный выключатель питания был включен, следуйте инструкциям отображаемого сообщения. Для получения подробной информации о включении и выключении главного выключателя питания см. руководство "Начало работы".

После выключения главного выключателя питания аппарат издает громкий щелчок.

После автоматического выключения питания главный выключатель питания издает громкий щелчок в аппарате.

После завершения работы аппарат издает громкий щелчок. Это не является неисправностью.

Возникла ошибка при изменении Адресной книги с панели дисплея или Web Image Monitor.

Адресную книгу нельзя изменить во время удаления нескольких сохраненных документов.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

Для печати документов, хранящихся на сервере документов невозможно использовать Web Image Monitor.

Если задан параметр [Огранич.объема печ.], пользователи будут осуществлять печать только в соответствии с их ограничениями объема печати. Задания на печать, выбранные пользователями, которые достигли ограничений объема печати, будут отменены.

• Подробнее о параметре [Огранич.объема печ. ] см. в руководстве по безопасности.

• Чтобы просмотреть статус задания на печать, нажмите [Печать истории заданий]. В Web Image Monitor нажмите [Задание] в меню [Статус/информация]. Затем нажмите [Печать истории заданий] в меню "Сервер документов".

Выводится сообщение “Начальный экран используется другой функцией.”.

[Начальный экран] в настоящее время изменяется другой функцией.

Подождите немного, затем повторите попытку создания ярлыка на [Начальный экран].

Появляется сообщение “Неверный размер изображения. Необходимую информацию см. в руководстве. ”.

Недопустимый размер данных изображения.

Подробнее о размере файла изображения ярлыка см. в руководстве "Необходимые функции".

Отображается сообщение “Неверный формат данных изображения. Необходимую информацию см. в руководстве.”.

Формат файла изображения добавляемого ярлыка не поддерживается.

В качестве формата изображений ярлыков поддерживается JPEG. Повторно укажите изображение.

Не удалось выполнить настройку.

Ошибка при выполнении настройки.

Проверьте причину возникновения ошибки и повторите выполнение настройки. Подробнее о возможных причинах возникновения ошибки см. здесь: Техническое обслуживание.