Другие проблемы с печатью

Отпечатанное изображение выглядит грязным.

При печати на плотной бумаге из обходного лотка не были установлены соответствующие параметры.

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Сведения о правилах хранения бумаги см. здесь: Хранение бумаги.

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Принтер установлен на наклонной поверхности.

Принтер необходимо установить на твердую горизонтальную поверхность. Оцените рабочую среду принтера и выберите соответствующее местоположение. Подробнее об операционной среде принтера см. здесь: Перемещение принтера.

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Бумага помята, скручена или имеет дефекты.

Разгладьте складки или замените бумагу. Сведения о бумаге см. здесь: Указание параметров бумаги.

Бледная печать всей страницы.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Сведения о правилах хранения бумаги см. здесь: Хранение бумаги.

Бледная печать всей страницы.

Неподходящая бумага. При печати на грубой или уже использованной бумаге изображения могут получаться бледными.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. Указание параметров бумаги.

Бледная печать всей страницы.

Если в списке «Economy Color» в настройках драйвера принтера выбрано значение [ВКЛ.], вся распечатанная страница будет бледной.

При стирающем движении изображение пачкается. (Тонер не зафиксирован.)

Возможно, что указанный тип бумаги и тип фактически загруженной бумаги различаются. Например, плотная бумага может быть загружена, но не задана, как тип бумаги.

Отпечатанное изображение отличается от изображения на дисплее компьютера.

Печать выполняется с помощью функции обработки графики принтера.

Изображение слишком темное или светлое.

Неправильно настроены параметры типа бумаги.

Убедитесь, что тип бумаги, загруженной в лоток для бумаги или в обходной лоток, соответствует типу бумаги, заданному с помощью панели дисплея. Сведения о настройке типа бумаги см. здесь: Указание параметров бумаги.

Изображение слишком темное или светлое.

Бумага загружена обратной стороной вверх. Печать на поверхностях, не предназначенных для печати, снижает качество печати и может привести к повреждению внутренних деталей принтера.

Перед печатью на специальной бумаге внимательно проверьте ее поверхность. Сведения о специальной бумаге см. здесь: Указание параметров бумаги и Бумага, не подходящая для использования.

Изображение загрязнено.

Использование тонера, не рекомендованного для печати, может привести к снижению качества печати и другим неполадкам.

Используйте оригинальный тонер производителя. Обратитесь к представителю сервисной службы.

Напечатанное графическое изображение отличается от изображения, отображаемого на экране.

Если драйвер принтера сконфигурирован для использования графической команды, то для печати используется графическая команда принтера.

Если нужно получить четкую печать, то установите драйвер принтера на печать без графической команды. Подробнее о настройках драйвера принтера см. в справке драйвера принтера.

Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее.

Используется операционная система, отличная от Windows.

Проверьте, поддерживает ли приложение драйвер принтера.

Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее.

Принтер не был выбран для печати.

С помощью драйвера принтера проверьте, выбран ли данный принтер для печати. Сведения о том, как следует открывать окно настройки драйвера принтера, см. здесь: Отображение диалогового окна настройки печати с помощью меню [Пуск].

Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее.

Передача данных не удалась или была отменена во время печати.

Проверьте наличие оставшихся сбойных или отмененных данных. Сведения о выяснении причины ошибки см. здесь: Просмотр журнала ошибок.

Символы отличаются от символов, изображенных на дисплее.

Загружена неподходящая бумага.

Печать на рекомендованной бумаге обеспечивает более высокое разрешение. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. Указание параметров бумаги.

Положение изображения на бумаге отличается от положения на дисплее.

Параметры макета страницы указаны неверно.

С помощью данного приложения проверьте параметры макета страницы. Для получения подробной информации о параметрах макетов страницы см. справку по приложению.

Положение изображения на бумаге отличается от положения на дисплее.

Параметры макета страницы указаны неверно.

Появляются белые линии.

Пылезащитное стекло загрязнилось.

Почистите пылезащитное стекло. Подробнее об очистке пылезащитного стекла см. здесь: Чистка пылезащитного стекла.

Появляются строки с испорченными или нежелательными алфавитно-цифровыми символами.

Возможно, был выбран неправильный язык принтера.

Выберите правильный драйвер принтера и снова распечатайте файл.

Изображения обрезаны или распечатываются излишние части.

Возможно, используется бумага, размер которой меньше размера выбранного в приложении.

Используйте формат бумаги, который выбран в приложении. Если невозможно загрузить бумагу соответствующего формата, воспользуйтесь функцией уменьшения, чтобы уменьшить изображение, а затем выполните печать. Сведения о функции уменьшения см. в справочной системе драйвера принтера.

Фотоизображения крупнозернистые.

Некоторые приложения печатают с низким разрешением.

С помощью настроек приложения или драйвера принтера задайте более высокое разрешение. Подробнее о настройках драйвера принтера см. в справке драйвера принтера.

Сплошная линия печатается прерывисто или размыто.

Неправильный способ передачи полутонов.

Измените настройки передачи полутонов в драйвере принтера. Для получения подробной информации о настройках передачи полутонов см. справку драйвера принтера.

Тонкие линии смазаны, имеют непостоянную толщину или цвет, или не печатаются.

В приложении заданы слишком тонкие линии для аппарата, или для линий был указан слишком светлый цвет.

Измените настройки передачи полутонов в драйвере принтера. Для получения подробной информации о настройках передачи полутонов см. справку драйвера принтера.

Если проблема остается и после изменения настроек передачи полутонов, то для изменения цвета и толщины линий используйте настройки приложения, в котором было создано изображение.

Изображения выглядят лишь частично цветными.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Сведения о правилах хранения бумаги см. здесь: Хранение бумаги.

Бумага не подается из выбранного лотка.

При использовании операционной системы Windows настройки драйвера принтера замещают параметры, установленные с помощью панели управления.

Изображения печатаются с перекосом.

Возможно, не заблокированы боковые направляющие лотка.

Убедитесь в фиксации боковых направляющих. Для получения дополнительной информации о настройке боковых направляющих см. Загрузка бумаги.

Изображения печатаются с перекосом.

Бумага подается с наклоном.

Правильно загрузите бумагу. Для получения сведений о загрузке бумаги см. Загрузка бумаги.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Количество загруженных листов превышает возможности принтера.

Загружайте бумагу, не превышая верхние ограничительные метки на боковых направляющих лотка для бумаги или метки на направляющих для бумаги обходного лотка.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно.

Слегка нажмите на боковые направляющие, а затем отрегулируйте их.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Сведения о правилах хранения бумаги см. здесь: Хранение бумаги.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или слишком тонкая.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. Указание параметров бумаги.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

• Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. Указание параметров бумаги.

• Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Сведения о правилах хранения бумаги см. здесь: Хранение бумаги.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Используется бумага, уже использовавшаяся для печати.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования на другом принтере.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Листы слипаются.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Либо закладывайте листы поочередно.

Листы подаются вместе, приводя к замятиям.

Листы слипаются.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Либо закладывайте листы поочередно.

Распечатанная бумага сминается.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Сведения о правилах хранения бумаги см. здесь: Хранение бумаги.

Распечатанная бумага сминается.

Слишком тонкая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. Указание параметров бумаги.

Края листов загибаются.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Сведения о правилах хранения бумаги см. здесь: Хранение бумаги.

Края листов загибаются.

Вы используете нерекомендуемую бумагу.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. Указание параметров бумаги.

Неправильная работа дуплексной печати.

Загружена плотная бумага с плотностью более 169 г/м² (индекс - 90 фунтов).

Замените бумагу.

Неправильная работа дуплексной печати.

Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать.

Чтобы активировать двустороннюю печать для лотка, измените значение параметра «Применить 2-стороннее» в меню [Параметры системы]. Подробнее о настройке «Применить 2-стороннее» см. здесь: Настройки лотка для бум..

Неправильная работа дуплексной печати.

Выбран тип бумаги, использование которого для двусторонней печати невозможно.

В меню [Настр.лотка для бумаги] выберите тип бумаги, который можно использовать для двусторонней печати. Сведения о типах бумаги, которые можно использовать, см. здесь: Печать на обеих сторонах листа.

На изображении с обратной стороны двусторонних отпечатков появились белые полосы или изображение смазано.

Пропущенные линии и смазанное изображение вызваны влагой, выделяемой бумагой.

• Не устанавливайте принтер в помещении с низкой температурой воздуха.

• Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Сведения о правилах хранения бумаги см. здесь: Хранение бумаги.

• Установите опциональный нагреватель для защиты от влажности. Подробные сведения о таком нагревателе можно получить у представителя по сервисному обслуживанию.

На прозрачной пленке OHP появляются белые полосы.

Фрагменты бумаги прилипли к OHP.

Сотрите фрагменты бумаги с обратной стороны OHP сухой тканью.

На выполнение задания на печать уходит много времени.

Возможно, установлен «Спящий режим».

Если принтер находился в режиме "Спящий режим", то при выходе из этого режима требуется некоторое время для прогрева. В меню [Параметры системы], в разделе [Настройки таймера] выберите [Таймер режима ожидания], а затем укажите "Спящий режим".

На выполнение задания на печать уходит много времени.

На обработку принтером страниц с большим количеством фотографий и прочих данных уходит много времени, поэтому при распечатке подобных документов остается просто ждать.

Если индикатор приема данных мигает, то это значит, что данные были получены принтером. Подождите немного.

Ускорению печати могут способствовать следующие настройки драйвера принтера:

• Выберите пункт [Скорость] в списке «Приоритет печати:».

• Выберите более низкое разрешение.

Подробные сведения об изменении настроек можно найти в справочной системе драйвера принтера.

Изображения печатаются в неправильной ориентации.

Возможно, ориентация листа при подаче, выбранная пользователем, и ориентация, установленная в параметрах драйвера принтера, отличаются.

Задайте ориентацию подачи в принтере в соответствии с ориентацией подачи в драйвере принтера. Подробнее о настройках драйвера принтера см. в справке драйвера принтера.

Дополнительные компоненты, подключенные к принтеру, не распознаются.

Не работает двунаправленная связь.

Настройте дополнительные устройства в меню "Свойства" принтера. Подробнее о настройке дополнительных устройств см. в справке драйвера принтера.

Комбинированная печать, печать буклетов или печать с автоматическим уменьшением/увеличением отличается от ожидаемой.

Параметры приложения или драйвера принтера установлены ошибочно.

Проверьте, совпадают ли настройки формата бумаги и ориентации в приложении с настройками в драйвере принтера. Если выбраны разные формат и ориентация, приведите эти параметры в соответствие.

Печать некоторых типов данных (например, графические данные или данные из определенных приложений) не выполняется.

Параметры драйвера принтера установлены ошибочно.

Сведения о настройках драйвера принтера см. в справочной системе драйвера принтера.

Некоторые символы не печатаются или отображаются необычно.

Параметры драйвера принтера установлены ошибочно.

Сведения о настройках драйвера принтера см. в справочной системе драйвера принтера.

Низкая скорость печати или медленное освобождение приложения.

Параметры драйвера принтера установлены ошибочно.

Сведения о настройках драйвера принтера см. в справочной системе драйвера принтера.

Закройте все другие приложения.

Печать заканчивается посреди задания.

Возможно, произошла ошибка.

С помощью дисплея принтера проверьте, не возникла ли ошибка.

Компьютер отправляет команду на выполнение задания печати, но печать не выполняется.

Возможно, активирована аутентификация пользователей.

Дополнительную информацию об аутентификации пользователей см. в Руководстве по безопасности.

Цветные оригиналы распечатываются как черно-белые.

В драйвере принтера не заданы параметры цветной печати.

Измените настройку "Цветной/Черно-белый:" в драйвере принтера. Подробнее об изменении настройки "Цветной/Черно-белый:" см. в справке дрйвера принтера.

Не проходит печать файлов PDF/невозможно выполнить прямую печать PDF.

Файлы PDF защищены паролем.

Для печати PDF-файлов, защищенных паролем, введите пароль в поле [Меню PDF] на экране [Функц.принт.] или в Web Image Monitor. Подробнее о печати файлов PDF см. Меню PDFили справку Web Image Monitor.

Не проходит печать файлов PDF/невозможно выполнить прямую печать PDF.

Печать файлов PDF невозможна, если она была отключена с помощью функции защиты файлов PDF.

Измените параметры защиты файла PDF.

Прямая печать PDF дает странные или искаженные символы.

Шрифты не были встроены в файл.

Встройте шрифты в файл PDF, который требуется напечатать, затем произведите печать.

Появится сообщение “Сброс задания...” и печать приостанавливается.

Недостаточно памяти.

В меню [Функц.принт.] в пункте [Система] выберите значение [Приоритет шрифта] для параметра [Использование памяти].

Печать не началась, хотя заданное время печати истекло.

В поле [Здн ненапеч.- аппарат был выкл.] окна [Функц.принт.] установлено значение [Не печатать], однако когда наступило заданное время печати, основное питание было выключено, либо принтер находился в режиме Режим энергосбер..

Установите в поле [Здн ненапеч.- аппарат был выкл.] значение [Печ.при вкл.аппар.] в разделе [Функц.принт.].

Печать не началась, хотя заданное время печати истекло.

На принтере или на компьютере установлено неправильное время.

Установите правильное время на принтере или на компьютере.

Медленная печать при использовании беспроводной ЛВС.

Количество заданий превышает возможности принтера.

Уменьшите количество заданий.

Медленная печать при использовании беспроводной ЛВС.

• Произошла ошибка связи.

• Помехи от других устройств, работающих в беспроводной ЛВС, могут приводить к снижению скорости передачи данных.

• Если принтер используется в беспроводной ЛВС, процесс передачи данных могут нарушать радиопомехи. Такое может произойти, если неподалеку находится микроволновая печь, мобильный телефон, производственная установка, прибор для научных исследований или медицинский инструмент, которые используют тот же диапазон частот, что и устройство.

• Перенесите принтер подальше от устройства, работающего в беспроводной ЛВС.

• Если поблизости находятся активные устройства, работающие в беспроводной ЛВС, измените местоположение принтера или отключите эти устройства.

• Отключите другие аппараты или инструменты, которые используют тот же диапазон частот, затем попробуйте выполнить печать снова. Если печать прошла успешно, переместите эти устройства туда, где они не будут мешать принтеру.