Пропустить заголовок
 

Если не удается выполнить печать

Проблема

Причина

Способ устранения

Печать не начинается.

Выключено питание.

Подробнее о включении основного питания см. Включение/выключение питания.

Печать не начинается.

Причина отображается на дисплее панели управления.

Прочитайте сообщение об ошибке или предупреждение, отображаемое на дисплее, и выполните требуемое действие. Для получения информации о решениях см. Если отображаются сообщения.

Печать не начинается.

Неправильно подсоединен интерфейсный кабель.

Подробнее о правильном подсоединении интерфейсных кабелей см. здесь: Подключение принтера.

Печать не начинается.

Используется неправильный тип интерфейсного кабеля.

Тип подходящего интерфейсного кабеля зависит от компьютера. Обязательно используйте подходящий кабель. Если кабель поврежден или изношен, замените его. Подробнее об интерфейсном кабеле см. здесь: Подключение принтера.

Печать не начинается.

Интерфейсный кабель был подсоединен после включения питания принтера.

Подсоедините интерфейсный кабель перед включением основного питания.

Печать не начинается.

При использовании беспроводной ЛВС сбой печати может быть вызван слабым сигналом беспроводной сети.

Проверьте статус радиосигнала беспроводной ЛВС в меню [Параметры системы]. При неудовлетворительном качестве сигнала переместите принтер в такое место, в котором отсутствуют препятствия для радиосвязи, или устраните вызывающие помехи объекты.

Состояние сигнала можно проверить только при использовании функции беспроводного доступа к локальной сети в режиме инфраструктуры. Подробнее о статусе радиосигнала беспроводной ЛВС см. здесь: Парам.интерф..

Печать не начинается.

Если принтер используется в составе беспроводной ЛВС (IEEE802.11g/b), в зоне которой имеются микроволновые печи, мобильные телефоны, производственные машины, научные или медицинские приборы, работающие на радиочастоте, близкой к частоте радиосвязи, возможны помехи в работе беспроводной ЛВС.

Отключите микроволновую печь, мобильный телефон, производственную машину, научный или медицинский прибор, которые работают на частоте, близкой к частоте радиосвязи, и попытайтесь выполнить печать снова. Если печать прошла успешно, переместите такое устройство в место, где оно не будут создавать помех.

Печать не начинается.

Если принтер работает в составе беспроводной ЛВС, были установлены неправильные параметры SSID.

С помощью панели дисплея принтера проверьте, правильно ли установлен параметр SSID. Подробнее о настройке Настройка SSID см. здесь: Подключение к интерфейсу беспроводной ЛВС.

Печать не начинается.

Если принтер работает в составе беспроводной ЛВС, MAC-адрес может мешать связи с точкой доступа.

В режиме инфраструктуры проверьте настройки для точки доступа. В зависимости от точки доступа доступ клиента может быть ограничен MAC-адресом. Кроме того, проверьте, есть ли проблемы с линией передачи между точкой доступа и подключенными к проводной сети клиентами, а также между точкой доступа и клиентами, подключенными к беспроводной сети.

Печать не начинается.

Не работает интерфейс беспроводной ЛВС.

Убедитесь в том, что оранжевый светодиод горит, а зеленый горит или мигает при передаче данных.

Печать не начинается.

Введенные значения Имя пользователя, Пароль логина или Ключ шифр. др-ра недействительны.

Проверьте значения Имя пользователя, Пароль логина и Ключ шифр. др-ра.

Печать не начинается.

Было задано расширенное шифрование при помоши функции Расширенная безопасность.

Проверьте настройки функции Расширенная безопасность. Для получения дополнительной информации о параметрах настройки функции Расширенная безопасность см. Руководство по безопасности.

Выключена функция [Печать списка/теста].

Возможна механическая ошибка.

Обратитесь к представителю сервисной службы.

Печать не начинается при использовании расширенной беспроводной ЛВС в режиме Ad-hoc.

Выбран неправильный Режим соединения.

  • Выключите и снова включите основное питание. Для получения сведений о включении и отключении основного питания см. Включение/выключение питания.

  • Измените значение параметра [Режим соединения] в меню [Параметры системы] на [802.11 Ad hoc], а затем выберите значение [Выкл.] для параметра [Метод защиты]. Подробнее о настройке Режим соединения см. здесь: Парам.интерф..

Если печать не запускается, обратитесь к представителю по сервисному обслуживанию.