Действия при возникновении неполадок во время эксплуатации принтера

Лампа продолжает гореть и принтер не переходит в режим ожидания даже при нажатии клавиши [Энергосбер.].

• Принтер находится в процессе связи с внешним оборудованием.

• Используется жесткий диск.

• Убедитесь, что принтер осуществляет связь с внешним оборудованием.

• Подождите еще немного.

Дисплей выключен.

Принтер находится в режиме пониженного энергопотребления.

Отмените режим пониженного энергопотребления касанием дисплея или нажатием одной из клавиш на панели управления.

Дисплей выключен.

Принтер находится в режиме Спящий режим.

Для отмены функции Спящий режим нажмите клавишу [Энергосбер.] или [Проверка статуса].

При нажатии клавиш [Проверка статуса] или [Энергосбережение] ничего не происходит.

Выключатель электропитания выключен.

Включите основное питание.

Появляется сообщение "Please wait. ".

Это сообщение выводится при нажатии клавиши [Энергосбережение].

Подождите немного. Если через пять минут принтер не будет готов к работе, обратитесь в сервисный центр.

Появляется сообщение “Подождите.”.

Это сообщение появляется при прогреве принтера.

• Подождите, пока не исчезнет сообщение. Не отключайте переключатель питания при отображении сообщения.

• Если через пять минут принтер не будет готов к работе, обратитесь в сервисный центр.

Появляется сообщение “Подождите.”.

Это сообщение отображается при замене тонер-картриджа.

• Подождите, пока не исчезнет сообщение. Не отключайте переключатель питания при отображении сообщения.

• Если через пять минут сообщение не исчезает, обратитесь в сервисный центр.

Аппарат самопроизвольно перешел в режим ожидания.

Активирован режим ECO Night Sensor, и датчик света зарегистрировал низкий уровень освещенности.

Измените параметры режима ECO Night Sensor. Подробную информацию о функции ECO Night Sensor см. Инструм. администратора.

Появляется сообщение “Самопроверка...”.

Принтер выполняет операции настройки изображения.

Принтер может выполнять периодическое обслуживание во время эксплуатации. Частота и длительность обслуживания зависят от влажности, температуры и параметров печати, таких как объем печати, формат и тип бумаги. Подождите, пока принтер не будет готов к работе.

Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя.

Использование аппарата пользователями ограничено функцией Аутент.по коду пользователя.

Для получения сведений о входе в систему при активированном параметре Аутент.по коду пользователя см. Вход в систему принтера.

Отображается экран аутентификации.

Установлен параметр Базовая аутентификация, Аутентификация Windows, Аутентификация LDAP или Аутентиф.сервера интеграции.

Введите значения в полях Имя польз.логина и Пароль логина. Для получения сведений об окне аутентификации см. Вход в систему принтера.

Появляется сообщение “Аутентификация не удалась.”.

Введенные значения Имя польз.логина или Пароль логина неверны.

Правильные значения Имя польз.логина и Пароль логина см. в Руководстве по безопасности.

Появляется сообщение “Аутентификация не удалась.”.

Принтер не может выполнить аутентификацию.

Для получения подробной информации об аутентификации см. Руководство по безопасности.

Сообщение “У вас нет привилегий для использ. этой функции.” остается на экране, даже если было введено правильное имя пользователя.

Пользователь, выполнивший вход в систему, не имеет разрешения для использования выбранной функции.

Для получения дополнительной информации о настройке разрешений см. Руководство по безопасности.

После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке не исчезает с экрана.

• Когда появляется сообщение о сбое подачи бумаги или замятии бумаги, оно остается на экране до тех пор, пока не будет открыта и закрыта крышка как предусмотрено.

• В лотке осталась замятая бумага.

Удалите замятую бумагу, затем откройте и закройте крышку. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Изображения напечатаны на обратной стороне бумаги.

Возможно, бумага загружена неправильно.

• Поместите бумагу в лоток для бумаги или в лоток 3 (ЛБЕ) печатной стороной вверх.

• Загрузите бумагу в лоток большой емкости (ЛБЕ) или в обходной лоток печатной стороной вниз.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Возможно, неправильно установлены торцевые или боковые направляющие лотка.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• Убедитесь в правильной установке боковых и крайних направляющих. Также убедитесь в фиксации боковых планок. Для получения сведений об установке торцевого и боковых упоров см. Загрузка бумаги.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Ошибочно задан формат бумаги.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• При загрузке бумаги, формат которой не определяется автоматически, необходимо указать формат с помощью панели управления. Подробнее о задании формата бумаги с помощью панели управления см. здесь: Переключение на формат, не распознаваемый автоматически.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

В лотке финишера есть посторонний предмет.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• Ничего не кладите на лоток финишера.

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран лоток для бумаги, который непригоден для двусторонней печати.

Чтобы активировать двустороннюю печать для лотка, измените значение параметра «Применить 2-стороннее» в меню [Параметры системы]. Подробнее о настройке «Применить 2-стороннее» см. здесь: Настройки лотка для бум..

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран тип бумаги, использование которого для двусторонней печати невозможно.

В меню [Настр.лотка для бумаги] выберите тип бумаги, который можно использовать для двусторонней печати. Сведения о типах бумаги, которые можно использовать, см. здесь: Настройки лотка для бум..

Появляется сообщение “Выходной лоток полон. Удалите бумагу.”.

Выходной лоток полностью заполнен.

Достаньте бумагу из выходного лотка для возобновления печати. Если бумага предназначена для сдвижного лотка финишера, во избежание ее падения с лотка нажмите кнопку [Приостановить] для приостановки печати, и извлеките бумагу. Нажмите [Продолжить] на панели дисплея, чтобы возобновить печать.

Появляется сообщение "Turn main Power Switch off".

Как правило, если выключить основное питание, а затем сразу же включить его, принтер не выключается.

Отключите основное питание. Подождите десять секунд или более после выключения принтера, затем снова включите его.

Появляется сообщение “Завершение работы... Подождите. Основное питание выключится автоматически.”.

Началась процедура выключения, так как было выключено основное питание, в то время как принтер находился в режиме ожидания или выполнялась какая-либо операция.

Следуйте инструкциям отображаемого сообщения и подождите, пока принтер не выключится. Не выключайте главный выключатель питания, пока отображается это сообщение. Если главный выключатель питания был включен, следуйте инструкциям отображаемого сообщения. Для получения сведений о включении и выключении основного питания см. Включение/выключение питания.

Возникла ошибка при изменении Адресной книги с панели дисплея или Web Image Monitor.

Адресную книгу нельзя изменить во время удаления нескольких сохраненных документов.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

Появится сообщение “Внутренний охлаждающий вентилятор работает.”, и заработает вентилятор.

Большие объемы печати приводят к тому, что внутренние детали принтера нагреваются, что приводит к запуску охлаждающего вентилятора. Вентилятор начинает работать после непрерывной печати примерно 3000 листов формата A4 или 1500 листов формата A3. (Температура окружающей среды: 10 °C32 °C)

Вентилятор будет работать примерно 30 минут. Вентилятор шумит, но это нормально, и аппарат будет находиться в рабочем состоянии, пока работает вентилятор.

Выводится сообщение “Начальный экран используется другой функцией.”.

[Начальный экран] в настоящее время редактируется другой функцией.

Подождите немного, затем повторите попытку создания ярлыка в окне [Начальный экран].

Появляется сообщение “Размер данных изображения недействителен. См. руководство для требуемых данных.”.

Недопустимый размер данных изображения.

Подробнее о размере файла ярлыка см. здесь: Настройка окна Начальный экран].

Выводится сообщение “Формат данных изображения недействителен.”.

Формат файла изображения добавляемого ярлыка не поддерживается.

Добавляемое изображение ярлыка должно быть в формате JPEG. Повторно укажите изображение.