Koptekst overslaan
 

Als u problemen heeft met de bediening van de printer

Dit gedeelte geeft uitleg over veelvoorkomende problemen en berichten. Indien er andere berichten verschijnen, volg dan de weergegeven aanwijzingen.

Probleem

Oorzaak

Oplossing

Het lampje blijft branden en de printer gaat niet naar de slaapstand, ook al is de [Energiespaarstand]-knop ingedrukt.

  • Er vindt communicatie plaats tussen de printer en externe apparatuur.

  • De harde schijf is bezig met het uitvoeren van een bewerking.

  • Controleer of er communicatie is tussen de printer en externe apparatuur.

  • Wacht nog even.

Het display is uit.

De printer staat in de energiespaarstand.

Raak het display aan of druk op een van de knoppen op het bedieningspaneel om de energiespaarstand te annuleren.

Het display is uit.

De printer staat in de Slaapstand.

Druk op de [Energiespaarstand]-knop of op de [Status controleren]-knop om de Slaapstand te annuleren.

Er gebeurt niets wanneer op de knoppen [Status controleren] of [Energiespaarstand] wordt gedrukt.

De stroom is uitgeschakeld.

Zet de hoofdstroomschakelaar aan.

"Please wait. " wordt weergegeven.

Dit bericht wordt weergegeven wanneer u op de knop [Energiespaarstand] drukt.

Wacht even. Als de printer binnen vijf minuten nog niet gereed is, neemt u contact op met uw servicevertegenwoordiger.

“Een ogenblik geduld a.u.b.” wordt weergegeven.

Dit bericht wordt weergegeven tijdens het opwarmen van de printer.

  • Wacht totdat het bericht verdwenen is. Schakel de aan-/uitschakelaar niet uit terwijl het bericht wordt weergegeven.

  • Als de printer binnen vijf minuten nog niet gereed is, neemt u contact op met uw servicevertegenwoordiger.

“Een ogenblik geduld a.u.b.” wordt weergegeven.

Dit bericht verschijnt als u de tonercartridge vervangt.

  • Wacht totdat het bericht verdwenen is. Schakel de aan-/uitschakelaar niet uit terwijl het bericht wordt weergegeven.

  • Als de melding binnen vijf minuten niet is verdwenen, neemt u contact op met uw servicevertegenwoordiger.

Het apparaat gaat onverwachts over op de stand-by stand.

ECO Night Sensor is ingeschakeld, waardoor de lichtsensor te weinig licht waarnam en het apparaat uitschakelde.

Wijzig de ECO Night Sensor-instellingen. Zie voor meer informatie over ECO Night Sensor Beheerderstoepassingen.

“Zelftest...” verschijnt.

De printer voert beeldaanpassingsfuncties uit.

Tijdens de werking kan de printer periodiek onderhoud uitvoeren. De frequentie en de duur van het onderhoud zijn afhankelijk van de vochtigheidsgraad, de temperatuur en afdrukfactoren zoals het aantal afdrukken, het papierformaat en het papiertype. Wacht tot de printer klaar is.

Het invoerscherm voor de gebruikerscode wordt weergegeven.

Met Gebruikerscodeverificatie worden er beperkingen voor de gebruikers ingesteld.

Voor informatie over inloggen als Gebruikerscodeverificatie wordt weergegeven, zie Inloggen op de printer.

Het verificatiescherm verschijnt.

Basisverificatie, Windows verificatie, LDAP verificatie of Integratieserver verificatie is ingesteld.

Voer uw Log-in gebruikersnaam en Log-in wachtwoord in. Voor meer informatie over het verificatiescherm, zie Inloggen op de printer.

“Verificatie is mislukt.” wordt weergegeven.

De ingevoerde Log-in gebruikersnaam of het ingevoerde Log-in wachtwoord is onjuist.

Zie de Veiligheidshandleiding voor meer informatie over de juiste Log-in gebruikersnaam en het juiste Log-in wachtwoord.

“Verificatie is mislukt.” wordt weergegeven.

De printer kan geen verificatie uitvoeren.

Voor meer informatie over verificatie raadpleegt u de Veiligheidsinformatie.

“U heeft niet de privileges om deze functie te gebruiken.” blijft in beeld, zelfs als u een geldige gebruikersnaam heeft ingevoerd.

De aangemelde gebruiker is niet gemachtigd om de geselecteerde functie te gebruiken.

Raadpleeg de Veiligheidshandleiding voor details over het instellen van gebruikersrechten.

Ook als het vastgelopen papier is verwijderd, blijft de foutmelding staan.

  • Wanneer u de melding van een papierstoring krijgt, blijft het bericht staan totdat u de vereiste handeling heeft uitgevoerd, namelijk de klep openen en weer sluiten.

  • Er zit nog steeds papier vast in de lade.

Verwijder het vastgelopen papier en open en sluit vervolgens de voorklep. Voor informatie over het verwijderen van vastgelopen papier raadpleegt u Vastgelopen papier verwijderen.

Afbeeldingen van de afdruk worden op de achterkant van het papier afgedrukt.

U heeft wellicht het papier niet correct geplaatst.

  • Plaats papier in de papierlade of lade 3 (bulklade) met de afdrukzijde omhoog.

  • Plaats papier in de bulklade (LCT) of handinvoer met de afdrukzijde omlaag.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Wellicht is de zij- of eindafscheider van de lade niet juist ingesteld.

  • Verwijder het vastgelopen papier. Voor informatie over het verwijderen van vastgelopen papier raadpleegt u Vastgelopen papier verwijderen.

  • Controleer of de zij- en eindafscheidingen correct zijn ingesteld. Controleer ook of de zijafscheidingen zijn vergrendeld. Voor informatie over het instellen van de zij- en eindgeleiders, zie Papier plaatsen.

Er treden geregeld papierstoringen op.

De instelling van het papierformaat is niet correct.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Er zit een vreemd voorwerp in de lade van de finsher.

  • Verwijder het vastgelopen papier. Voor informatie over het verwijderen van vastgelopen papier raadpleegt u Vastgelopen papier verwijderen.

  • Plaats niets op de lade van de finisher.

Kan niet in duplexmodus afdrukken.

U hebt een papierlade geselecteerd die dubbelzijdig afdrukken niet ondersteunt.

Wijzig de instelling voor "2-zijdig toepassen" in [Systeeminstellingen] om dubbelzijdig afdrukken te activeren voor de papierlade. Voor meer informatie over het instellen van "2-zijdig toepassen", zie Lade Papierinstellingen.

Kan niet in duplexmodus afdrukken.

U hebt een papiertype geselecteerd dat niet gebruikt kan worden om dubbelzijdig mee af te drukken.

Selecteer in [Instell. papierlade] een papiertype dat gebruikt kan worden voor dubbelzijdig afdrukken. Voor informatie over de papiertypes die gebruikt kunnen worden, zie Lade Papierinstellingen.

“Uitvoerlade is vol. Verwijder papier.” wordt weergegeven.

De uitvoerlade is vol.

Verwijder het papier uit de uitvoerlade zodat u het afdrukken kunt voortzetten. Als het papier in de staffellade van de finisher afgeleverd moet worden en u wilt voorkomen dat het papier uit de lade valt, kunt u het afdrukken onderbreken door op de [Uitstellen]-knop te drukken en het papier eruit te halen. Druk op [Doorgaan] op het display om verder te gaan met afdrukken.

"Turn main Power Switch off" wordt weergegeven.

De printer gaat niet normaal uit als de hoofdstroomschakelaar eerst uitgeschakeld en daarna onmiddelijk weer wordt ingeschakeld.

Zet de hoofdstroomschakelaar uit. Wacht tien seconden of langer nadat de printer is uitgegaan en zet deze daarna weer aan.

“Bezig met afsluiten... Een moment. Stroom wordt automatisch uitgeschakeld. ” wordt weergegeven.

De uitschakelprocedure is begonnen, omdat de hoofdstroomschakelaar werd uitgezet terwijl de printer zich in de stand-by modus bevond of bezig was met een bewerking.

Lees het bericht dat verschijnt en wacht totdat de printer uitgeschakeld is. Zet de hoofdstroomschakelaar niet aan terwijl dit bericht wordt weergegeven. Als de hoofdstroomschakelaar weer is aangezet, moet u het bericht lezen wat verschijnt. Voor informatie over het in- en uitschakelen van de hoofdstroomschakelaar, zie Het apparaat aan-/uitzetten.

Er vond een fout plaats toen het Adresboek gewijzigd werd vanuit Web Image Monitor.

Het Adresboek kan niet gewijzigd worden wanneer er meerdere opgeslagen documenten gewist worden.

Wacht even en probeer het dan nogmaals.

Het bericht “Interne ventilator is actief.” verschijnt en de ventilator draait.

Grote afdruktaken veroorzaken hitte-opbouw binnenin de printer, waardoor de ventilator automatisch gaat draaien. De ventilator zal automatisch gaan draaien bij afdruktaken van ongeveer 3000 vellen A4Staand of 1500 vel A3Liggend, in een installatie-omgeving van 10 °Cstreepje32 °C.

De ventilator zal ongeveer 30 minuten blijven draaien. De ventilator maakt geluid, maar dit is normaal en u kunt de printer gewoon gebruiken wanneer de ventilator aan het koelen is.

“Home is in gebruik door een andere functie.”

Het [Home]-scherm wordt gebruikt door een andere functie.

Wacht een ogenblik en probeer de snelkoppeling opnieuw op het [Home]-scherm te maken.

“Het formaat van de afbeeldingsgegevens is niet geldig. Bekijk de handleiding voor de benodigde gegevens.” wordt weergegeven.

De grootte van de afbeeldingsgegevens is ongeldig.

Voor meer informatie over de bestandsgrootte voor de afbeelding van een snelkoppeling, zie Het [Home]-scherm aanpassen.

“De indeling van de afbeeldingsgegevens is niet geldig.” verschijnt.

De bestandsindeling van de snelkoppeling wordt niet ondersteund.

De bestandsindeling voor toe te voegen afbeeldingen van snelkoppelingen moet JPEG zijn. Selecteer de afbeelding opnieuw.

Opmerking

  • Het gebruik van gekruld papier kan papierstoringen, smerige papierranden of verschoven afbeeldingen wanneer u gestapeld afdrukt veroorzaken. Als u gekruld papier wilt gebruiken, probeer het papier dan plat te maken of plaats het papier andersom. Bewaar het papier bovendien op een glad oppervlak en laat het niet tegen een muur leunen. Dit is om te voorkomen dat het papier gaat krullen.

  • Gebruik het aanbevolen papier als u geen afdrukken naar wens kunt maken vanwege problemen met papiersoort, papierformaat of papiercapaciteit. Voor meer informatie over aanbevolen papier, zie Papierspecificaties.